(修正済み) ノートン セキュア VPN が Windows 10 で動作しない

これは他のネットワークと同様であり、ユーザーはさまざまな種類の問題に直面する可能性があります。苦情のほとんどは、ノートン セキュア VPN が Windows 10 で動作しないから来ています。 または点灯しない。このような問題を克服するために、Windows 10 でノートン セキュア VPN が機能しない問題を修正するために使用できるソリューションのリストを作成しました。

ノートン VPN という用語は、ノートン バーチャル プライベート ネットワークを意味し、今日、世界中の何百万人ものユーザーによって使用されています。この種のネットワークの助けを借りて、ユーザーは ID を隠し、履歴を一切生成せずにサーフィンを開始することができ、インターネットを簡単に使用することもできます。

ノートン セキュア VPN が Windows 10 で動作しないのはなぜですか?

現在、ほぼすべての VPN が同じ条件で動作し、単一のインターネット接続を使用して、VPN サーバー内に AES 暗号化ソケットを作成できます。ほとんどすべてのデータはデバイスによって送受信され、暗号化のために最初に VPN サーバー経由で送信する必要があります。また、多くの帯域幅を必要とするため、インターネット接続のトラフィック量が大幅に増加します。

VPN ソフトウェアは、すべてのものを 1 つの屋根に配置します。ただし、インターネット接続に問題が発生した場合、フェイルオーバーはありません。接続が切断される可能性がありますが、デバイスは VPN サーバーから切断されます。これは、携帯電話の信号が突然不安定になった場合や、使用している Wi-Fi 接続に問題が残っている場合にも発生する可能性があります。

VPN ソフトウェアのほとんどは、チャネル ボンディングを利用しません。これは、デバイスがインターネットまたは Wi-Fi に接続できない場合でも、VPN は単一の接続に依存できることを意味します。また、通常、帯域幅や接続の冗長性からメリットを得ることはできません.このため、VPN は数分ごとに切断され、保護されないままになります.

ノートン セキュア VPN が機能しない理由を次に示します。

1:この問題は通常、ノートンの安全な VPN が VPN サーバーへの接続を確立できない場合に発生する可能性があります。

2:VPN サーバーがインターネットに接続されていることを確認してください。

3:この問題を解決するには、WAN ミニポート ドライバーをアンインストールしてから再インストールし、ネットワーク アダプターの設定をリセットする必要があります。それでも問題が解決しない場合は、ノートンをアンインストールして再インストールしてください。

これらの問題は通常、ノートンの安全な VPN が VPN サーバーへの接続を確立できない場合に発生する可能性があります。したがって、コンピューター デバイスがインターネットに正しく接続されていることを確認する必要があります。この問題を解決するには、まず WAN ミニポート ドライバーをアンインストールしてから再インストールし、ネットワーク アダプターの設定をリセットする必要があります。それでも問題が解決しない場合は、ノートンをアンインストールしてから再インストールする必要があります。

ノートン セキュア VPN が Windows 10 で動作しなくなった問題を修正する方法

ノートン セキュア VPN を使用すると、IP アドレスやデータ トラフィックを変更でき、Web を閲覧しているときにすべてのオンライン プライバシーを保護できます。ただし、ほとんどのユーザーは、ノートン セキュア VPN が自分のデバイスで動作しなくなり、接続しようとしてスタックしたり、頻繁に切断されたり、その他の問題が発生したりしたと言っています.これらすべてがお使いのデバイスでおなじみの場合は、以下のトラブルシューティング手順を確認し、指示に従ってノートン セキュア VPN を修正する必要があります:

解決策 1 - インターネット接続を確認する

ノートン セキュア VPN が機能しなくなった最も一般的な理由は、インターネット接続が不十分なためです。ノートン セキュア VPN を開始できない場合は、まず、インターネットに接続しているかどうか、インターネット データのサブスクリプションが有効かどうかを確認する必要があります。

それぞれの Web ブラウザから Web にアクセスして、インターネット接続の接続性を確認できます。それでも Web サイトにアクセスできない場合は、インターネット接続が安定していないため、ノートン セキュア VPN を開始できます。

以下の手順に従って、インターネット接続を確認してください:

1:まず、ノートン セキュア VPN を起動します。

2:右上隅にあるユーザー アイコンをクリックし、[サインアウト] をクリックする必要があります。

3:次に、設定アイコンをクリックしてから、クイック ノートン セキュア VPN をクリックします。

4:次に、デバイスを再起動する必要があります。

5:デバイスを再起動したら、ノートン セキュア VPN を開始し、ノートン アカウントを使用してサインインします。

ノートン VPN が機能しない問題が引き続き発生する場合は、次の手順に進む必要があります。

解決策 2 - ノートン セキュア VPN を更新する:

ノートン セキュア VPN を更新する方法を示すいくつかの手順を次に示します。

1:まず、通知ウィンドウで [更新] をクリックします。

2:開いた Web ページで、アカウントにサインインする必要があります。

3:次に、画面上のすべての指示に従って更新プロセスを完了します。

解決策 3 - ノートン セキュア VPN を再起動します:

ノートン セキュア VPN を再起動するには、次の手順を試してください。

1:まず、Windows + R を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

2:次に、次のテキストを入力して Enter キーを押します (services.msc)。

3:サービス ウィンドウで、リストを下にスクロールしてノートン セキュア VPN サービスを見つけます。

4:次に、ノートン セキュア VPN サービスを右クリックし、[停止] をクリックする必要があります。

5:ここで、Norton secures VPN を再度右クリックし、[開始] をクリックします。

解決策 4 - グラフィック ドライバを更新する:

古いグラフィックス ドライバが、ノートンの修正エラーを引き起こす別の理由になることがあります。したがって、ビデオ グラフィック ドライバ ソフトウェアが最新バージョンであることを確認することをお勧めします。設定方法:

グラフィックス ドライバを更新するには、以下の手順を参照してください:

1:最初に実行ダイアログ ボックスを開くには、Windows + R キーを押します。

2:次のテキストを入力して Enter キーを押します (devmgmt.msc)。

3:次に、デバイス マネージャー ウィンドウで、[ディスプレイ アダプター] をダブルクリックする必要があります。

4:次に、HD グラフィックス カードを右クリックし、[プロパティ] を選択します。

5:[ドライバー] タブで、グラフィック カード ドライバーが古いか最新か​​を確認する必要があります。

6:グラフィック ドライバーが古い場合は、ダウンロードを更新してから、グラフィック カード ドライバーの最新バージョンをインストールする必要があります。

7:次に、グラフィック カードの製造元を選択します。

8:コンピューターを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策 5 – DNS 設定を変更する:

以下に、DNS 設定の変更に役立ついくつかの手順を示します:

1:Windows 10 では、まずスタート ボタンを右クリックし、[ネットワーク接続] を選択する必要があります。

2:次に、クリックしてアダプタの設定を変更します。

3:インターネット接続を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

4:次に、インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPV6) をダブルクリックする必要があります。

5:次の DNS サーバー アドレスを選択して使用します。

6:ここで、優先 DNS サーバーを 8.8.8.8 に設定します

7:代替 DNS サーバーを 8.8.4.4 に設定

8:次に、[OK] をクリックします。

9:最後に、ノートン セキュア VPN への接続を試すことができます。

これらの手順はすべて、ページの読み込み時間が遅いなど、PC の DNS リゾルバーで発生する可能性のある問題を解決するのに役立ちます。これが、Windows 10 でノートン セキュア VPN が機能しない理由である可能性もあります。

解決策 6 – ネットワークを別の仮想ロケーションに接続する:

仮想マシンに接続するためのリモート デスクトップ接続を作成し、Vnet にデプロイすることができます。最善の方法の 1 つは、コンピューター名ではなく、プライベート IP アドレスを使用して VM に接続できることを確認することです。これは、接続できるかどうか、または名前解決が適切に構成されているかどうかを確認するための単なるテスト方法です。

1:まず、VM のプライベート IP アドレスを見つける必要があります。

2:VM のプライベート IP アドレスを見つけるには、VM のプロパティを表示するか、Power Shell を使用します。

3:ポイント対サイト VPN 接続を使用して VNet に正しく接続されていることを確認します。

4:リモート デスクトップ接続を開くには、タスクバーの検索ボックスに RDP またはリモート デスクトップ接続を入力する必要があります。

5:ここで、リモート デスクトップ接続を選択する必要があります。これは、power-shell で mstsc コマンドを使用して開くこともできます。

6:リモート デスクトップ接続では、VM のプライベート IP アドレスを入力する必要があります。必要に応じて、[オプションを表示] を選択して追加の設定を調整し、接続する必要があります。

解決策 7 – PC をスキャンしてマルウェアとウイルスを検出する:

デフォルトでは、Windows 10 は、Windows Defender とも呼ばれる統合 Windows セキュリティ アプリケーションを使用して PC のマルウェアを常にスキャンしますが、手動スキャンを実行することもできます。

1:Windows 10 では、まず [スタート] メニューを開き、次に Windows セキュリティをクリックして開きます。

2:[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows セキュリティ]> [Windows セキュリティを開く] に進むこともできます。

3:ウイルス対策マルウェア スキャンを実行するには、[ウイルスと脅威の防止] をクリックします。

4:ただし、セカンドオピニオンが必要な場合は、マルウェアに感染している可能性があり、プライマリ アンチウイルスでは何も検出されないことを常にお勧めします。そのために、さまざまなセキュリティ アプリケーションを使用してスキャンを実行できます。

解決策 8 – ネットワーク設定を更新する:

ネットワークをリセットするか、更新するには、次の手順を試してください:

1:ネットワーク設定をリセットするには、まず [スタート] メニュー> [設定]> [ネットワークとインターネット]> [ステータス]> [ネットワークのリセット] に移動します。

2:VPN またはプロキシ サーバーを使用している場合は、リセット後に再構成が必要になる場合があります。

3:ネットワーク設定をリセットすると、システムにインストールされているすべてのネットワーク アダプターを削除して再インストールするのに役立ちます。

Windows 10 でネットワーク リセット ユーティリティを使用するのは、次の手順に従うだけで非常に簡単です。

1:[スタート] メニュー> [設定] に移動し、[ネットワークとインターネット] を選択します。

2:左側のナビゲーション ペインで、[ステータス] を選択し、ネットワーク ステータス ウィンドウが表示されていることを確認する必要があります。次に、ネットワーク リセット リンクが表示されるまで下にスクロールします。

3:[ネットワーク リセット] リンクをクリックし、ネットワーク リセット情報メッセージを確認します。リセット設定をネットワーク化する準備が整ったら、[今すぐリセット] を選択する必要があります。

4:ここで、ネットワーク リセットの確認ウィンドウで [はい] を選択します。リセット プロセスが開始され、コンピューターが再起動されます。

5:ここでは、コンピューターが再起動しようとしているときに警告メッセージが表示されます。作業を保存してから、すべてのアプリケーションを閉じるのに十分な時間が必要です。

6:コンピューターを再起動すると、ネットワーク接続がアクティブではないことがわかります。これは、ネットワーク カードがリセットされ、以前の接続が解放されたために発生します。そのため、ネットワーク アイコンを選択し、再接続するネットワークを選択して、[接続] を選択するだけです。

7:TCP/IP 設定がネットワーク接続を自動的に取得するように設定されている場合、適切なネットワーク設定が検出され、問題なくインターネットに接続されます。

解決策 9 – ノートン セキュア VPN のルート証明書を確認する:

ノートン セキュア VPN のルート証明書を調べながら、以下の手順を実行します。

1:まず、Windows + R を押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。

2:ここで、次のテキストを入力して Enter キーを押します certlm.msc

3:次に、個人用フォルダーを展開し、[証明書] をクリックする必要があります。

4:右ペインの [Issue by Category] ​​の下で、SurfEasy エントリを探す必要があります。

5:次に、ローカル マシンの証明書ストアにインストールされている Surf Easy 証明書を確認します。

6:複数の SurfEasy エントリが表示される場合は、古い証明書をすべて削除する必要があります。

ノートンのインストール日を確認するには、次の手順を実行します:

• Windows +R キーを押して、[ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。
• 次のテキストを入力して、Enter キーを押します (appwiz.cpl)。
• インストールされているプログラムのリストから、ノートン 360 またはノートン セキュア VPN を見つけて、インストールされている日付を確認する必要があります。
• ノートンを照合し、インストール日と有効期限を合わせて、すべての重複を削除します。
• 証明書マネージャー ウィンドウを終了します。
• ノートンを起動し、セキュア VPN をオンにします。

解決策 10 – WAN ミニポート ドライバーを再インストールする:

デバイス マネージャから WAN ミニポートをアンインストールするには、次の手順を参照する必要があります:

1:まず、Windows キー + C を押して、[デバイス マネージャー] を選択する必要があります。

2:ここで、黄色の感嘆符が表示されている WAN ミニポートを見つけます。

3:次に、右クリックして [アンインストール] を選択する必要があります。

解決策 11 – ノートン VPN が Windows ファイアウォールを通過できるようにする:

ノートン VPN が Windows ファイアウォールを通過することを許可するには、次の手順を参照してください:

1:Win キーを押してから、Firewall と入力します。

2:次に、[ファイアウォールとネットワーク保護] を選択します。

3:次に、[ファイアウォール経由でアプリを許可する] をクリックする必要があります。

4:クリックして設定を変更します。

5:ここでは、ノートンの安全なリストを見つけて、プライベート オプションとパブリック オプションを有効にする必要があります。

6:リストに表示されていない場合は、[別のアプリを許可] をクリックして検索する必要があります。

解決策 12:VPN を変更する:

ノートン セキュア VPN は、主に世界中の何百万人ものユーザーによって提供されています。ただし、このエラーを修正するために上記の手順で説明したすべてのことを試しても問題が解決しない場合は、他の VPN ツールに切り替えることができます.市場に出回っている他のいくつかの VPN サービス プロバイダーでは、これらの問題を回避できます。

これは究極の解決策ではないかもしれませんが、使いやすさを追求し、ノートン セキュア VPN ソフトウェアを置き換えることで、VPN 関連の問題に対処する必要がなくなります. Windows 10 で通常推奨される VPN ソリューションには、Cyber​​Ghost、Hotspot Shield、ExpressVPN、および NordVPN があります。

ノートン セキュリティ VPN ソフトウェアは、市場で入手可能なすべての VPN の選択肢の中で間違いなく最高のものであり、そのような問題に直面した場合は、ノートン カスタマー サポートがいつでもお手伝いします.

よくある質問 (FAQ)

Q1:Windows ファイアウォールを介した VPN を許可するにはどうすればよいですか?

回答:以下に、Windows ファイアウォールを介した VPN を許可する方法を示すいくつかの手順を示します:

1:まず、ファイアウォールの通過を許可するプログラムとアプリのリストから VPN を確認する必要があります。

2:次に、[パブリック] または [プライベート] をオンにして、VPN を実行するネットワークの種類を選択する必要があります。

3:ただし、VPN が見つからない場合は、[別のアプリを許可する] をクリックする必要があります。

4:VPN を選択し、[追加] をクリックしてから [OK] をクリックします。

Q2:ファイアウォールが VPN をブロックしないようにする方法は?

回答:ファイアウォールによる VPN のブロックを停止するには、以下の手順を参照してください:

1:VPN を変更します。

2:セキュリティ ソフトウェアを無効にします。

3:除外を追加します。

4:ポートを開きます。

5:新しいインバウンド ルールを作成します。

6:アプリの設定を変更できます。

7:SSL 監視をオフにします。

8:アダプターの設定を変更します。

Q3:ノートン VPN を機能させるにはどうすればよいですか?

回答:ノートン VPN を機能させるには、次の手順を参照してください:

1:ノートンを起動します。

2:マイ ノートン ウィンドウで、[セキュア VPN] の横にある [オンにする] をクリックします。

3:接続が保護されていない場合は、[開く] を選択してください。

4:安全な VPN ウィンドウで、VPN スイッチをオンにスライドします。

5:次に、広告トラッカーのブロック スイッチを切り替えて、広告追跡をブロックまたは許可します。

Q4:ノートンがファイルをブロックしないようにする方法は?

回答:ノートンがファイルをブロックしないようにするには、以下の手順を確認してください:

1:ノートンを起動します。

2:ノートンのメイン ウィンドウで、[設定] をクリックする必要があります。

3:設定ウィンドウで、[ファイアウォール] をクリックします。

4:ファイアウォール設定ウィンドウで、高度なプログラム制御をクリックします。

5:自動プログラム制御行で、オンまたはオフに切り替えます。

6:最後に、確認ウィンドウで [はい] をクリックします。

Q5:ルーターで VPN を有効にする方法は?

Ans:1:First and foremost, you need to launch an internet browser from a computer or mobile device that is connected to your Router’s network.

2:The user name is Admin.

3:Now, select Advanced>Advanced setup> VPN Service.

4:Next, you need to select the Enable VPN Service check box and then click Apply.

5:Specify any VPN service settings on the page.

Q6:How to add exceptions in Norton Firewall?

Ans:For adding exceptions in Norton Firewall, perform the below-given steps:

1:First, you need to open the main page of Norton Internet security.

2:Now, left-click on settings in the upper right-hand corner of the Network window.

3:Under the Smart Firewall> Program Control” then you need to left-click on Configure.

4:Now, select Add.

5:Finally, you can browse the list starting from My computer to the licensing folder.

Q7:How to check Firewall settings on VPN?

Ans:You can check Firewall settings on VPN by the following methods:

1:First, you need to start Norton.

2:In the Norton main window, you need to click on Settings.

3:In the settings window, click Firewall.

4:On the General settings tab, in the smart firewall row, move the on/off switch to either on or OFF.

5:Now, you need to click Apply.

6:If prompted, try to select the duration until when you want the firewall feature to be turned off, and then click Ok.

Final words: To recap all the above troubleshooting steps help you in fixing Norton Secure VPN that stops working in Windows 10 and thus won’t get connected on your PC. You can check your internet connection and can add an exception in the firewall and thus verify all the root certificates. We hope that you can troubleshoot all your issues on Norton VPN that has stopped working in Windows 10 with the list of above solutions that we have provided to you in this article.

Still, if it won’t resolve your issue then you can contact our expert team they have relevant experience in finding all the possible solutions for the technical problem you can contact them via chat and they deliver you the right solutions within a couple of time and surely help you in resolving your problem and give it fixes to you as soon as possible.