macOS Catalinaのサイドカーで「その他のエラーが発生しました(32002)」を修正する5つの方法

macOS Catalinaに搭載された「サイドカー(Sidecar)」機能により、MacはiPadをセカンドディスプレイとして活用できるようになりました。サイドカーはmacOSとiPadOSに組み込まれた機能で、両方のデバイスを持つユーザーがワイヤレスまたは有線で2台を連携できます。接続すると、iPadがMacのサブモニターになり、アプリをiPad側へ移動したり、外付けモニターと同じようにメイン画面との配置を調整したりできます。

さらに便利なのは、サイドカー使用中でもiPadアプリをそのまま操作できる点です。iPadをセカンドスクリーンにしても、iPadでできることが制限されるわけではなく、Macの機能が拡張されるだけです。

しかし、Catalinaの他の新機能と同様、サイドカーは決して完璧ではありません。実際、「サイドカーのデバイスがタイムアウトしました」をはじめ、さまざまなエラーが報告されています。今回は、ユーザーの間で相談が多い「その他のエラーが発生しました(32002)」について詳しく解説します。

Macの「その他のエラーが発生しました(32002)」とは?

エラーメッセージを見ても、何が起きたのか、何が原因なのかはほとんど分かりません。ごく一般的な内容しか書かれていないためです。

プロのヒント:システムトラブルや動作の遅さにつながるパフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、定期的にMacをスキャンしておきましょう。

このエラーに遭遇したユーザーによると、サイドカーからiPadへ接続しようとしたタイミングでメッセージが表示されるとのことです。アプリ自体は正常に動作し、サイドカー対応デバイスの一覧も表示されるのに、いざ対象をクリックすると次のようなエラーが出ます:

「iPad」に接続できません
その他のエラーが発生しました(32002)。

デバイスを切断して再接続しても改善しないケースが多く、エラーは一見したところより深刻な可能性があります。

「その他のエラーが発生しました(32002)」の原因

このエラーが発生する理由のひとつは、サイドカー関連のソフトウェアが古くなっていることです。更新されていないソフトウェアは、このようなエラーをはじめとするパフォーマンス問題を起こしやすくなります。

また、お使いのデバイスがそもそもサイドカーに対応しているかどうかも必ず確認してください。

サイドカーを使用するには、次のいずれかのMacが必要です:

• iMac 27インチ(Late 2015以降)
• MacBook Pro(2016以降)
• Mac mini(2018)
• Mac Pro(2019)
• MacBook Air(2018)
• MacBook(Early 2016以降)

iPad側は、第1世代または第2世代のApple Pencilに対応しているモデルである必要があります。具体的には以下の通りです:

• iPad Pro 12.9インチ(第3世代)
• iPad Pro 11インチ
• iPad Pro 12.9インチ(第2世代)
• iPad Pro 12.9インチ(第1世代)
• iPad Pro 10.5インチ
• iPad Pro 9.7インチ
• iPad Air(第3世代)
• iPad mini(第5世代)
• iPad(第7世代)
• iPad(第6世代)

さらに、対応するMacとiPadを揃えるだけでなく、両方のデバイスで同じiCloudアカウントにサインインしている必要があります。

Wi-Fi接続で利用する場合は、以下の追加条件も満たす必要があります:

• Bluetooth、Wi-Fi、Handoff(ハンドオフ)がすべてオンになっていること
• 2台のデバイスが10メートル(約30フィート)以内の距離にあること
• iPadがモバイルデータ通信を共有していないこと
• Macがインターネット接続を共有していないこと

これらの要件をすべて満たしているのにエラーが出る場合は、サイドカー自体に問題がある可能性があります。設定ファイルが破損しているか、サードパーティ製アプリが干渉して正常に動作できなくなっているのかもしれません。

Macの「その他のエラーが発生しました(32002)」の修正方法

サイドカーでこのエラーが表示され、デバイスが要件を満たしている場合は、問題の所在を突き止めるために他の要因を確認しましょう。以下の手順を順番に試してみてください。

対処法1:両方のデバイスを再起動する

この種のエラーは、どちらかのデバイスのOSに発生した一時的な不具合が原因であることがあります。最も簡単な解決策は、両方のデバイスを再起動してシステムをリフレッシュすることです。電源ボタンを押して再起動する前に、すべてのアプリを閉じておきましょう。再起動後、再度接続して、今度はサイドカーを正常に使えるかどうか確認してください。

対処法2:Bluetoothのペアリング情報を削除して再登録する

Bluetooth接続に問題がある場合は、一度相手のデバイスの登録を解除してから再接続してください。

iPad側でMacの登録を解除する手順:

1. iPadで設定を開きます。
2. Bluetoothをタップし、「自分のデバイス」の中からMacの名前を探します。
3. Macの名前の横にある青いiアイコンをタップし、「このデバイスの登録を解除」をタップします。

Mac側でiPadの登録を解除する手順:

1. アップルメニュー > システム環境設定を開き、Bluetoothを選択します。
2. マウスカーソルをiPadの項目に合わせ、名前の横に表示される×(削除)ボタンをクリックします。
3. 以上の手順が完了したら、Bluetoothで再度接続を試みてください。

対処法3:有線接続に切り替える

どうしてもBluetoothがうまくいかない場合は、ケーブルで直接接続するという選択肢もあります。必ずApple純正の充電ケーブルを使用してください。偽物のケーブルはさらなるエラーの原因になります。多くのApple製品には模倣品を検出する仕組みが備わっており、非純正ケーブルは認識されないことがあります。ケーブルは丁寧に差し込み、使用中は抜けないよう固定しましょう。ケーブルでMacとiPadを接続すれば、「その他のエラーが発生しました(32002)」が解消できるはずです。

対処法4:デバイスを最新の状態に更新する

iOSやmacOSが古いと、一部の機能が正しく動作しないことがあります。iPad側は「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」を開き、保留中のアップデートがないか確認して、すべてインストールしてください。Macでは、アップルメニュー >「このMacについて」から「ソフトウェア・アップデート」をクリックします。両方のデバイスを更新したら、再度接続してサイドカーを有効化してみましょう。あわせてMac修復アプリなどでMacをクリーンアップしておくと、このエラーを悪化させるような問題を未然に防げます。

対処法5:サイドカーの環境設定ファイルを削除する

Finderを開いて、次のフォルダに移動します:/Library/Preferences/SystemConfiguration。ここにサイドカー関連のplistファイルがあります。多くの場合、「iPad USB」への参照を含むpreferences.plistと、「iPad」への参照が複数含まれるNetworkInterfaces.plistが見つかるはずです。この2つのファイルを一旦デスクトップに移動してから、iPadへの接続を試みてください。無事に接続できたら、2つのファイルをゴミ箱にドラッグして安全に削除できます。

まとめ

サイドカーは、複数画面での作業を好むMacユーザーにとって非常に便利な機能です。別のモニターを新たに用意しなくても、生産性と作業効率を高められます。Catalinaのサイドカーで「その他のエラーが発生しました(32002)」に遭遇したら、ぜひ上記の5つの対処法を試してみてください。