Macで「選択したムービーはこのディスプレイでは再生できません」エラーが出たときの対処法

Apple TVアプリは当初iOS向けに登場しましたが、macOS Catalinaのリリースにより、Macユーザーもついにこのストリーミングアプリを利用できるようになりました。TVアプリは従来のiTunesに代わり、Macの標準メディアプレイヤーとしての役割を担っています。現在では、iOSとmacOSのどちらのデバイスでもお気に入りの番組や映画を視聴でき、Appleアカウントを使えば視聴状況がすべてのデバイス間で同期されます。つまり、どのAppleデバイスでも前回の続きから再生できるのです。

Apple TVアプリはCatalinaの目玉機能として高く評価されていますが、依然として多くのMacユーザーは旧バージョンのmacOSでiTunesを使い続けています。iTunesとApple TVアプリのどちらでも、Macで動画コンテンツをストリーミング再生できます。

しかし残念ながら、これらのアプリでのストリーミング中にエラーが発生することがあります。原因としては、アプリとコンテンツの互換性の問題や、アクセスしようとしたコンテンツ自体の破損などが考えられます。Macユーザーがストリーミング中によく遭遇する再生エラーの一つが、「選択したムービーはこのディスプレイでは再生できません」というエラーです。このエラーが発生すると、Apple TVやiTunesで視聴したいコンテンツにアクセスできなくなってしまいます。

特に有料で購入したコンテンツでこのエラーが出ると、非常にストレスを感じるものです。この記事では、このエラーの概要、発生原因、そして具体的な対処法について詳しく解説します。

「選択したムービーはこのディスプレイでは再生できません」エラーとは？

このエラーは、OSのバージョンに関係なくMacユーザーを悩ませる再生トラブルです。Apple TVアプリやiTunesで動画を再生・ストリーミングしようとした際に発生し、macOS上の他のメディアストリーミングアプリでも同様の報告があります。

エラーメッセージは通常、以下のように表示されます：

選択したムービーはこのディスプレイでは再生できません。
このムービーは、HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）に対応したディスプレイでのみ再生できます。

ポップアップの「OK」ボタンをクリックすると、メディアプレイヤーが開いたまま何も再生されないか、エラーメッセージの表示後にアプリが自動的に終了します。Apple TVでこのエラーが発生したというユーザーの多くは、アプリ経由で購入済みコンテンツにアクセスしようとしたときだけエラーが現れ、無料コンテンツは問題なく再生できると報告しています。購入済みコンテンツは他のデバイスでも視聴できますが、小さな画面での視聴はストリーミング体験を損なってしまいます。

エラーの主な原因

このエラーがMacで発生する理由はいくつか考えられます。

• 一時的な不具合：エラーが一度だけ発生した場合は、使用中のストリーミングアプリの一時的なバグやシステムグリッチが原因の可能性があります。
• コンテンツの破損：特定のコンテンツだけエラーが出て他は正常に再生できる場合、ダウンロードしたファイルが破損していたり不完全だったりする恐れがあります。
• アプリが古い：Apple TVアプリやiTunesが最新版でない場合、特にmacOS Catalinaへのアップグレード直後や大型アップデート後にエラーが起こりやすくなります。

ソフトウェア面だけでなく、ハードウェア側の確認も欠かせません。お使いの機器がHDCP対応コンテンツをサポートしているかチェックしましょう。HDMIケーブルを使用している場合は、ポートとケーブルが正常に動作しているかも併せて確認してください。

ソフトウェアにもハードウェアにも問題が見当たらない場合は、マルウェア感染の可能性も考慮し、必要な対策を実施しましょう。

Macでこのエラーを修正する7つの方法

前述のとおり、このエラーはソフトウェアとハードウェアの両面から複数の要因で引き起こされます。以下の手順を順番に試して、自分の環境に合った解決策を見つけましょう。

手順1：Macを再起動する

一時的なバグやシステムグリッチが原因の場合、アプリとOSをリフレッシュするだけで解決することがあります。Apple TVアプリなど使用中のストリーミングアプリを閉じ、電源ボタンを押してMacを再起動してください。

手順2：ハードウェアを確認する

再起動しても改善しない場合は、ハードウェアを点検しましょう。HDMIケーブルを使用している場合は、別のパソコンでケーブルを試すか、別のHDMIケーブルでテストしてみてください。また、ポートにホコリや汚れが溜まってケーブルの接触を妨げていないかも確認が必要です。ポートを掃除してHDMIケーブルを接続し直し、再度コンテンツを再生してみてください。それでも解決しない場合は次の手順へ進みます。

手順3：システムをクリーンアップする

ハードウェアのメンテナンスだけでなく、システムの最適化も重要です。使っていないアプリを削除し、不要なファイルを整理しましょう。Macクリーニングツールを使えば、トラブルの原因となりうるジャンクファイルを効率的に除去できます。ホコリと同じように、システム内のゴミもMacの正常な動作を妨げる要因になります。

手順4：ストリーミングアプリをアップデートする

Apple TV、iTunes、その他のストリーミングアプリを問わず、必ず最新バージョンを使用しましょう。MacではApp Storeからアップデートできます。DockのApp Storeアイコンをクリックし、「アップデート」タブからストリーミングアプリを更新してください。

MacにプリインストールされているもののmacOSの一部ではないアプリの場合、「アップデート」タブに表示させるために、まず利用規約への同意が必要なことがあります。アプリの横にある「同意する」ボタンをクリックすれば、アップデート対象に含まれます。ついでに、利用可能なシステムアップデートもすべてインストールしておくとよいでしょう。

手順5：Apple TVアプリの設定をリセットする

MacのApple TVアプリでエラーが発生した場合は、アプリの設定をリセットしてキャッシュを消去すると改善する可能性があります。手順は以下のとおりです：

1. Apple TVアプリを開き、「TV」＞「環境設定」を選択します。
2. 「詳細」をクリックします。
3. 「警告をリセット」をクリックして、アプリの警告ダイアログを初期化します。
4. 「再生履歴を消去」をクリックして、視聴したコンテンツに関する情報をすべて削除します。
5. 「TV Storeキャッシュをリセット」をクリックして、閲覧したTV Storeページのキャッシュを消去します。

完了したらアプリを一度閉じて、再度起動します。問題があったファイルを再生し、エラーが消えたかどうか確認してください。

手順6：コンテンツを再ダウンロードする

特定のタイトルを再生するときだけエラーが出る場合は、ファイルが不完全または破損している可能性があるため、コンテンツを再ダウンロードしてみましょう。別のデバイスでダウンロードして、そのデバイスで正常に再生できるかテストするのも有効です。

手順7：マルウェアスキャンを実行する

ここまでの対策をすべて試してもエラーが解消しない場合は、Macのマルウェアスキャンを実行しましょう。信頼性の高いアンチマルウェアソフトなら、macOS上のエラー原因となるマルウェアの大半を検出・除去できます。

それでも解決しない場合は？

上記の方法で改善しない場合は、使用中のストリーミングアプリをアンインストールし、新しく再インストールしてみてください。再インストール後、購入済みコンテンツを再ダウンロードすれば、エラーは完全に解消されるはずです。ただし、この方法は時間と手間がかかるため、あくまで最終手段として考えてください。