「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーを修正する6つの対処法

Safariは、macOSやiOSデバイスに標準搭載されているブラウザで、動作が軽快かつ効率的で、Macとの相性も抜群です。他の人気ブラウザと比べるとアドオンや拡張機能は少なめですが、Mac上でストレスなく快適にウェブ閲覧を行うために必要な機能はしっかりと備えています。

SafariはMacとiOSデバイス向けに特別に設計されたブラウザですが、だからといって欠点がないわけではありません。近年Safariユーザーの間で報告されている問題のひとつが、「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」というエラーです。このエラーが発生すると、Safariが突然クラッシュし、作業中のデータや進行状況が失われてしまうことがあります。しかも、ブラウザを再起動しても問題は解決せず、次のような別のエラーメッセージが表示されるだけです。

問題が発生しているため、Safariを開けません。

これは、最初のクラッシュ時に何らかのファイルが破損し、Safariが正常に起動できなくなったことを意味します。この問題を解決する鍵は、最初のエラーの原因となった部分を修復してから、Safariを再度起動することです。

プロのヒント：システムトラブルや動作の遅さの原因となるパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macをスキャンしてみましょう。

「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーの原因とは？

ユーザーからの報告によると、macOS Catalinaへのアップグレード直後にこのエラーに遭遇した人もいれば、Safariアプリのアップデート後に発生したという人もいます。いずれの場合も原因は明白で、ブラウザソフトウェアまたはオペレーティングシステム側の変更によって、アプリとシステムの互換性が失われたことが考えられます。ソフトウェアの非互換性は、アプリエラーの最も一般的な原因のひとつです。

もうひとつの可能性として挙げられるのが、ソフトウェアの破損です。Safariに関連するシステムファイル、特にSafariBookMarksSyncAgentが破損したりアクセスできなくなったりすると、画面にエラーが繰り返し表示され続けることがあります。SafariBookMarksSyncAgentはSafariアプリの中核を担うプロセスであり、ここに不具合が生じるとブラウザ全体が正常に動作しなくなります。

SafariBookMarksSyncAgentは通常、以下の場所に格納されています。

/System/Library/CoreServices/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent

このSafariの機能は、すべてのデバイスやiCloudアカウント間でブックマークを同期する役割を担っています。そのため、同期処理中にエラーが発生することも、「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーの原因になり得ます。

「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーへの対処法

このエラーに遭遇したユーザーは深刻なジレンマに陥ります。SafariはmacOSにプリインストールされているため、アンインストールや再インストールが事実上不可能だからです。「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーが発生している状態では、Safariブラウザ自体が使用できません。代わりのブラウザをダウンロードしてインターネット閲覧を続けるユーザーもいますが、仕事でもプライベートでもSafariを使い続けてきた人にとっては、ブラウザを乗り換えるのは大きな負担です。ブックマーク、保存済みの設定、パスワード、お気に入りなどをすべて移行し直す必要があるからです。

Safariを引き続き使いたいなら、以下で紹介する対処法を試してエラーを解決しましょう。ここでは、この厄介なエラーを解消するための複数の方法をまとめました。

対処法1：Safariアプリをアップデートする

最近macOS Catalinaにアップグレードした場合は、Safariブラウザを含む各種アプリも最新版に更新する必要があります。Mac App Storeを開き、「アップデート」タブからSafariの最新パッチを探してインストールしてください。アップデート完了後はMacを再起動し、Safariを再度起動してみましょう。逆に、Safariをアップデートした後にエラーが発生するようになった場合は、次の対処法に進んでください。

対処法2：Macをクリーンアップする

システム内のどこかに存在する異常なファイルが、このエラーの原因になっている可能性もあります。Mac用のメンテナンスツールを使って不要なファイルを一括削除し、エラーが解決するか試してみてください。あわせてマルウェア対策ソフトを実行し、Macのどこかにマルウェアが潜んでいないか確認することもおすすめします。

対処法3：Safariの環境設定ファイルを削除する

次に試せるのは、Safariに関連付けられたplistファイルを削除して、環境設定をリセットする方法です。手順は以下のとおりです。

1. Finderメニューで「移動」＞「フォルダへ移動」をクリックします。
2. フィールドに次のアドレスをコピー＆ペーストします：~/Library/Preferences
3. com.apple.Safari.plist を探し、デスクトップへドラッグします。
4. Safariを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。
5. この方法で問題が解決した場合は、plistファイルをゴミ箱に移動します。解決しなかった場合は、ファイルを「Preferences」フォルダに戻してください。

plistファイルを削除しても心配はいりません。アプリを開いた時点で新しいplistファイルが自動的に生成されるためです。

対処法4：セーフモードで起動する

セーフモードで起動することでこのエラーを解決できたというユーザーも多くいます。Macをセーフモードで再起動するには、起動中にShiftキーを押し続けてください。画面にAppleロゴとプログレスバーが表示されたら、Shiftキーを離して構いません。セーフモード中にSafariを起動し、ブラウザが正常に読み込まれるか確認しましょう。正常に起動できる場合は、サードパーティ製のアプリやプロセスが問題の原因である可能性が高いです。セーフモードを解除するには、Shiftキーを押さずにMacを通常どおり再起動します。

対処法5：iCloudアカウントからサインアウトする

SafariBookMarksSyncAgentは、ブックマークをiCloudアカウントと同期するプロセスです。このエラーが発生した場合は、以下の手順でMacのiCloudアカウントからサインアウトしてみてください。

Catalinaが動作しているMacの場合：

1. Appleロゴ ＞ システム環境設定をクリックし、自分のApple IDを選択します。
2. 名前と画像の下にある「概要」をクリックします。
3. 「サインアウト」ボタンをクリックします。

Mojave以前のmacOSが動作しているMacの場合：

1. Appleロゴをクリックし、「システム環境設定」を選択します。
2. 「iCloud」アイコンをクリックします。
3. 下部にある「サインアウト」ボタンをクリックします。
4. 確認メッセージが表示されたら、「コピーを保持」をクリックします。

サインアウトした状態でSafariブラウザを開き、「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーが解決したかどうかを確認してください。

まとめ

「SafariBookMarksSyncAgent が予期せず終了しました」エラーは、解決しない限りSafariブラウザを使用できないため、非常に厄介な問題です。他のブラウザの使い方に慣れていない方や、ChromeやFirefoxよりもSafariを使いたい方は、本記事で紹介したトラブルシューティングガイドに従えば、簡単にこのエラーを解決できるはずです。