MacでGoogle Chromeが開かない・起動しないときの対処法を徹底解説

macOSではSafariがデフォルトのブラウザとして設定されていますが、それでも多くのMacユーザーはGoogle Chromeを使い続けています。豊富な機能、高い互換性、そして膨大な拡張機能(プラグイン)のコレクションなど、Chromeならではの魅力があるからです。Google Chromeは主要なプラットフォームのほとんどに対応しており、インストールも非常に簡単です。

しかし、一部のMacユーザーの間では、Google Chromeが正常に動作しないという問題が報告されています。特にmacOS Catalinaでは、ブラウザをインストールしたのに起動しないというケースが見られます。アイコンをダブルクリックしても反応がなく、エラーメッセージも一切表示されません。ただ、何も起こらないのです。

原因も対処法も分からないままでは、非常にストレスが溜まるものです。FirefoxやSafariなど別のブラウザを使うという選択肢もありますが、Chrome独自の機能や拡張機能に依存しているユーザーにとっては、簡単に乗り換えることはできません。

この記事では、MacでChromeがまったく起動しなくなったときに試すべき対処法を順番に解説します。トラブルシューティングの手間をかけたくない方のために、代替ブラウザの選択肢についてもご紹介します。

MacでGoogle Chromeが開かない原因は?

正しい手順でインストールしたはずなのにアプリが開かないと、戸惑ってしまうものです。しかし、これは決して珍しいことではなく、同じ悩みを抱えているユーザーは少なくありません。

Chromeが起動しない場合、まず考えられるのは、ダウンロードしたインストーラーが不完全だったり破損していたりするケースです。インターネット接続が不安定などの理由でダウンロードが中断されると、インストールが正常に完了しません。また、アプリに実行に必要な権限が付与されていない可能性もあります。Chromeアプリの設定が正しく構成されているかどうかも、あわせて確認しておきましょう。

さらに考慮すべき要素として、マルウェアの存在があります。悪意のあるソフトウェアは、アプリが起動しなくなることを含む、さまざまな問題をMacにもたらします。

Chromeが開かないときの基本的な対処法

Chromeが開かない場合は、まずアプリを正しい手順でインストールしたかどうかを確認してください。自信がない場合は、一度アプリを削除して再インストールするのが確実です。アプリを削除するには、「Finder」>「移動」>「アプリケーション」を開き、Google Chromeのアイコンを見つけてゴミ箱にドラッグします。

アンインストール後は、以下の手順に従って新しいChromeをインストールしてください。

1. Google Chromeの公式サイトにアクセスします。
2. サイトが自動的に使用中のプラットフォームを判別し、お使いのOSに対応したChromeのダウンロードリンクを表示します。
3. 「Mac用Chromeをダウンロード」ボタンをクリックします。
4. ダウンロードが完了するまで待ちます。ファイルサイズは約83MBで、ファイル名はgooglechrome.dmgであるはずです。
5. ダウンロードしたインストーラーをクリックして起動します。
6. Chromeのアイコンを「アプリケーション」フォルダにドラッグします。

インストールが完了したら、アイコンをクリックしてChromeが開くかどうか確認してみてください。インストールに問題がなければ、ブラウザは正常に起動するはずです。

それでもアプリが開かない場合は、以下の基本的なトラブルシューティングを試してみましょう。

• Macを再起動し、セーフモードで起動してみます。セーフモードでChromeを起動できれば、サードパーティ製のプロセスが干渉している可能性があります。
• Macクリーニングソフトを使ってパソコンをクリーンアップし、問題の原因となっている不正なファイルがないか確認します。
• 問題がChromeだけに発生しているのか、他のアプリでも同じ症状が出ているのかをチェックします。

上記の方法で改善しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策1:権限設定を変更する

1. Finderを開くか、デスクトップ上の任意の場所をクリックします。
2. キーボードでShift + Commandを押しながら、Gキーを押します。
3. 新しいウィンドウが表示されるので、ボックスに次のパスをコピー&ペーストします:~/Library/Application Support
4. 「移動」をクリックします。
5. 「Google」という名前のフォルダを探します。
6. フォルダを右クリックし、「情報を見る」を選択します。
7. 情報ウィンドウの右下にある鍵のアイコンをクリックします。
8. ログインパスワードを入力してEnterキーを押します。
9. ウィンドウ左下の「追加(+)」ボタンをクリックします。
10. ドロップダウンメニューから「Administrators(管理者)」を選択し、「選択」をクリックします。
11. 「名称」列に「admin」が表示されていることを確認します。
12. 「アクセス権」の項目で、「読み出しのみ」を「読み/書き」に変更します。

ウィンドウを閉じて、再度Google Chromeを起動してみてください。これでアプリを使用するための十分な権限が付与されているはずです。

解決策2:Chromeのシステムファイルを削除する

権限の変更やアプリの再インストールでも改善しない場合は、アプリをアンインストールした後にシステムファイルを削除してみましょう。システムファイルを削除するには、以下の手順に従います。

1. MacでFinderのウィンドウを開きます。
2. 上部メニューの「移動」をクリックし、ドロップダウンから「フォルダへ移動」を選択します。
3. 検索フィールドに次のように入力します:~/Library/Application Support
4. 開いた新しいウィンドウで「Google」フォルダを探します。
5. Googleフォルダを開き、中身をすべてゴミ箱にドラッグします。
6. 再び「Finder >「移動」>「フォルダへ移動」を開きます。
7. 次のフォルダパスを入力します:~/Library/Application Support/Google/Chrome
8. フォルダ内のすべての項目を選択し、ゴミ箱にドラッグして削除します。

フォルダを一つずつ辿るのが面倒な場合は、コマンドを使う方法もあります。「Finder >「移動」>「アプリケーション」から「ターミナル」を開き、以下のコマンドを入力すると、Google Chromeのファイルをすべて削除できます。

sudo rm -rf ~/Library/Application\ Support/Google/Chrome

コマンドの実行が完了すれば、Google ChromeはMacから完全に削除されます。その後、先ほどの手順に従って新しいChromeをインストールしましょう。

まとめ

なお、このトラブルシューティングガイドは、Chrome以外のアプリが正常に開かない・読み込まれない場合にも応用できます。その際は「Google」フォルダの代わりに、問題が発生しているアプリに関連するフォルダを探してください。解決策2のコマンドも、該当するフォルダ名に書き換えて活用できます。上記の手順を実行することで、MacでChromeを再び快適に使えるようになるはずです。