【Mac】Finderのボタンが灰色の四角になって押せないときの原因と解決法

Finderは、Macの起動が完了するとDockに最初に現れるアプリケーションです。Mac上のすべてのアプリ、ファイル、ダウンロード項目への入り口となる存在であり、フォルダやファイルへのアクセス・整理を常時サポートしてくれる、欠かせないシステムコンポーネントです。つまり、Finderのウィンドウ一つひとつには、強力な機能が秘められているのです。

本来であれば、Finderを開けばすべてのフォルダ、ファイル、アクションボタンに自由にアクセスできるはずです。しかし、必ずしもそうとは限りません。Finderのボタンがグレー表示になって操作できなくなるケースがあります。実際、「Finderのボタンが灰色の四角になった」という報告が複数のユーザーから寄せられており、その多くはmacOS High Sierraへのアップグレード後に問題が発生しています。

もしMacのFinderボタンが灰色の四角になっているなら、少なくとも自分だけの特異な問題ではないことは安心してください。この記事では、さまざまな解決方法を順番にご紹介します。その前に、まず問題の原因を理解しておきましょう。

Finderのボタンがグレー表示になる原因は?

Finderのボタンが灰色の四角になっている場合、システムのどこかに破損(コラプション)が発生している可能性があります。原因は多岐にわたります。特定のファイルに関するファイルシステムエントリの不具合から、新しいOSバージョンと互換性のない古いアプリケーションやインターネットプラグインまで、さまざまな要因が考えられます。また、ハードドライブの不調、システム障害、以前のOSバージョンから残された不要ファイルなども、この問題を引き起こすことがあります。

プロのヒント: システムトラブルや動作の遅さを引き起こす可能性のある、パフォーマンス問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威を、あらかじめMac全体をスキャンして検出しておきましょう。

原因が何であれ、結果としてFinder内での移動やデバイスの取り出しなど、重要な操作が行えなくなってしまいます。そこで次のステップとしては、原因を絞り込み、可能な限り修正することが大切です。

Finderのボタンが灰色の四角になったときの直し方

最近macOSをアップグレードした後にFinderのボタンが灰色の四角になった場合は、以下の手順を順番に試してみてください。

手順1:ログアウトして再度ログインする

大掛かりな対処を試す前に、まず一度サインアウトして、再度ログインしてみましょう。これにより、実行中のすべてのプロセスが終了し、再ログイン時に改めて起動されます。Macからログアウトするには、画面左上のAppleロゴをクリックし、「ログアウト」を選択します。

それでも解決しない場合は、Macを再起動して様子を見てください。それでも問題が続くようなら、別のユーザーアカウントに切り替えてみましょう。場合によっては、新しくユーザーアカウントを作成することで問題が解消されることもあります。これは、現在使っているアカウントの設定に原因がある可能性があるためです。

手順2:セーフモードで起動する

上記の方法で問題が解決しない場合は、Macに内蔵されている起動オプションを利用して、問題の切り分けを行いましょう。システム側の不具合がFinderの動作を妨げている可能性があります。それを確認する有効な手段が、セーフモードでの起動です。以下の手順に従ってください。

1. Macを起動または再起動し、電源が入った瞬間にShiftキーを押し続けます。
2. ログイン画面が表示されたら、キーを放します。FileVaultを有効にしている場合は、Finderにアクセスするために2回ログインを求められることがあります。
3. 以上でセーフモードでの起動は完了です。なお、通常の起動よりも時間がかかる場合がありますのでご注意ください。

セーフモードでは、一部のアプリケーションが利用できなくなります。そのため、セーフモード中は何も問題が発生しないのに通常起動では症状が出る場合、サードパーティ製プログラムが犯人である可能性が高いといえます。より正確に原因を診断するには、フルシステムスキャンの実行が効果的です。

手順3:システムをスキャンする

一般に、Appleが内蔵するマルウェア検出機能によって、Macは悪意あるソフトウェアから守られています。ウイルスに感染している可能性は低いものの、それ以外の形でシステムが破損している可能性はゼロではありません。前述のとおり、ファイルの破損こそがこの問題の原因である可能性が高いのです。システム内のファイル破損を修復する最善の方法は、信頼できるMacメンテナンスツールでフルシステムスキャンを実行することです。

この作業には「Outbyte macAries」の利用をおすすめします。このツールは、システムの不具合につながりうる問題を診断・検出するだけでなく、ジャンクファイルの削除にも役立ちます。不要なアプリ、古いmacOSアップデートファイル、途中で失敗したダウンロード、不要なログファイルなどは、貴重なストレージ領域を無駄に占有するだけです。さらに、Outbyte macAriesはシステム破損の修復機能も備えています。

また、インストール済みのサードパーティ製アンチウイルスソフトがMacの動作に干渉し、Finderのボタンがグレー表示になる原因となっているケースもあります。DropboxもMac上でトラブルを引き起こすことで知られるアプリの一つです。こうした種類のソフトウェアや古くなったアプリケーションをアンインストールし、問題が改善するかどうか確認してみてください。

加えて、起動ドライブの空き容量が不足している場合は、不要なファイルやアプリを削除して空き容量を確保しましょう。システムとアプリを快適なパフォーマンスで動作させるには、最低でも20GB〜25GB程度の空き容量が推奨されています。だからこそ、Mac内の不要データを定期的にスキャンしてクリーンアップすることが重要なのです。

手順4:破損したファイルを削除する

多くの場合、Macメンテナンスツールを使えば破損ファイルをそのままクリーンアップできますが、それ以外の方法もあります。ターミナルアプリを使って破損ファイルを削除することも可能です。Finderのplistファイルが破損してボタンがグレー表示になっている場合は、ターミナルアプリを起動し、以下の手順を実行してください。

1. ターミナルアプリに次のコマンドを入力し、Enterキーを押します:
   sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist
2. その後、Macを再起動して、正常に動作するかどうかを確認します。

手順5:macOSを再インストールする

ここまでの方法がすべてうまくいかない場合の最終手段として、macOSの再インストールを検討しましょう。macOSの再インストールは、Macで発生したほぼすべての問題を解決してくれます。ただし、デメリットとして、多くの場合これは「やり過ぎ」の対応になりがちです。幸い、リカバリーモードを使ってmacOSを再インストールすれば、データ消失などのリスクを抑えることができます。

まとめ

Finderは、macOSの中でも最も価値のあるツールと言えます。ほとんどの場合、何の問題もなく動作しますが、ときに不調を起こすこともあります。万が一フリーズしても、強制終了を使えばFinderを復帰させることができます。

ただし、Finderの復旧までに2回以上の再起動が必要な場合は、破損したシステムファイルが関係している可能性があります。そのため、灰色の四角になったFinderボタンの問題は、システム全体をスキャンして破損ファイルを修復することで、解決できる可能性が高いといえます。

この記事のトラブルシューティング手順で問題が解決することを願っています。ほかにこの問題の解決策をご存知の方は、ぜひ下のコメント欄でシェアしてください。