複数のAppleデバイスでメールを同期する方法|同期されない原因と対処法

メールの確認や返信にかかる時間を少しでも短縮したいなら、すべてのデバイスでメールアカウントを同期しておくのがおすすめです。現在では、iPhone、iPad、Macのいずれでも、Apple MailやGmailなど、好みのメールプロバイダーを自由に利用できます。

理想的な状態では、どのデバイスでも同じフォルダ構成で同じメールが表示されるはずです。しかし、あるデバイスで行った変更が、他のデバイスに反映されないことがあります。

Apple Mailでよくある問題のひとつが、メールサーバーではなくローカルストレージに変更内容を保存してしまうケースです。この問題はデバイス間での同期不良につながりやすく、「Appleデバイスでメールを受信できない」という声も多く寄せられています。

Mac、iPad、iPhoneで特定のメールが見つからずお困りなら、あなたの操作に問題があるとは限りません。Macがメールをサーバー上ではなくローカルフォルダに保存しているため、同期がうまくいかない可能性があります。その場合も心配いりません。この記事では、その問題の解決策と、複数のAppleデバイスでメールを同期する手順をご紹介します。

プロのヒント: システムの不具合や動作の遅さにつながるパフォーマンスの問題、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威がないか、Macを定期的にスキャンしてチェックしましょう。

なぜ同期されないのか?考えられる原因

メールボックスがすべてのAppleデバイスで同期されるかどうかは、使用しているメールアカウントの種類によって決まります。IMAPアカウントを使用していれば、メールサーバー上にメールボックスを作成でき、どのデバイスからでもアクセス可能です。一方、「On My Mac(このMac内)」に作成されたメールボックスはローカル専用のため、他のAppleデバイスからはアクセスできません。

具体例を挙げましょう。パソコンでIMAPメールを使っている場合、送信済みメール、下書き、アーカイブの保存先は既定でメールサーバーになります。しかし、メール設定をPOPに変更すると、すべてのAppleデバイス間でメールを同期するのが難しくなります。IMAPかPOPかわからない場合は、Mailアプリを起動し、「環境設定」を開いてサイドバーを確認してください。アカウント名の下に「IMAP」と表示されていれば問題ありません。「POP」と表示されている場合は、それが同期できない原因です。

複数のAppleデバイスでメールを同期する手順

MacやMailアプリの設定を変更したり、メッセージを移動したりする前に、必ずバックアップを作成してください。バックアップが完了したら、トラブルシューティングを始める前に以下の点にも留意してください。

• Webブラウザでメールにアクセスしている場合、メールはクラウド上に保存されているため、同期設定は基本的に不要です。
• iCloud、IMAP、Exchangeアカウントのみを使用している場合は、いくつかの設定を確認するだけで同期できるようになります。
• この記事では、旧式のPOPアカウントではなく、IMAPアカウントを使用していることを前提としています(IMAPの利用を強くおすすめします)。

Appleデバイスでメールを受信できない場合は、以下のトラブルシューティング手順をひとつずつ試してみてください。

ステップ1: メール設定が変更されていないか確認する

Macで送受信したメールが見つからない場合、iOSのメールアプリの設定が原因である可能性が高いです。通常、iOSデバイスのメールアプリは、デフォルトでメールサーバーではなくローカルストレージに保存するよう設定されています。

逆の場合も同様です。iOSデバイスでメールにアクセスできないときは、Mac側の設定が原因かもしれません。つまり、メールがどこに保存されているかが、Appleデバイス間の同期において重要なポイントとなります。Macが送信済み、削除済み、下書き、アーカイブの各フォルダをどこに保存しているかは、次の手順で確認できます。Mailアプリを開き、ツールバーにある「メールボックス」をクリックしてください。すべてのメールフォルダが表示されます。ここに表示されている内容は、メールサーバー上のフォルダのミラーイメージです。

ステップ2: 接続診断(Connection Doctor)を活用する

Mailアプリがメールサーバーと正常に通信できているかも確認しましょう。「接続診断」機能を使えば、Appleデバイスでメールを受信できない理由を特定できます。通常、接続診断はインターネット接続の状態をチェックします。

接続診断を起動するには、以下の手順に従ってください。

1. MacでMailアプリを開き、ウィンドウ > 接続診断を選択します。
2. インターネット接続に問題がないのに、メールアカウントの横に赤いドットが表示される場合は、詳細欄で問題の詳細情報を確認しましょう。
3. 詳細欄に「サーバーに接続できませんでした」と表示された場合は、メールアカウントの設定が誤っている可能性があります。

ステップ3: メールをサーバーと同期させる

Macの場合

Mailアプリがメールサーバーに接続できていないことが、問題の原因かもしれません。メールアカウントの設定が最新の状態になっているか、Mailアプリの環境設定で確認しましょう。

手順は以下のとおりです。

1. Mailアプリを開き、メール > 環境設定を選択します。
2. ツールバーの「アカウント」タブをクリックします。
3. 左側のサイドバーで問題のあるアカウントを選択し、「メールボックスの挙動」タブをクリックします。
4. メールボックスの挙動の下に、各メールボックスのドロップダウンリストが表示されます。
5. 「送信用メールボックス」をクリックすると、「On My Mac」が選択されていることがわかるでしょう。これを「送信済みメッセージ」または「送信済み」フォルダに変更すれば、準備完了です。

iOSデバイスの場合

Macでのメールアカウント設定に加えて、iOSデバイス側の誤った設定も修正しておきましょう。

手順は以下のとおりです。

1. デバイスの「設定」を開き、「メール」をタップします。
2. 変更したいアカウントを選択し、そのアカウントのメールアドレスをタップします。
3. アカウント設定画面が表示されたら、下にスクロールして「詳細」ボタンをタップします。
4. メールボックスの挙動セクションには、送信用、下書き、削除済み、アーカイブの4つのメールボックスが表示されます。
5. たとえば「下書きメールボックス」をタップすると、「On My iPad」と「サーバ上」の2つのセクションが表示されます。デバイス間でメールが同期されない場合、「On My iPad」が選択されている可能性が高いです。
6. 下書きをサーバーに保存したいフォルダをタップします。
7. その後、「詳細」ボタンをタップし、メールボックスの挙動の欄に選択したメールボックスが表示されているか確認します。
8. この作業を、残りのメールボックスについても繰り返します。

ステップ4: メールアカウントを削除して再追加する

それでも問題が解決しない場合は、Macからメールアカウントを一度削除し、再度追加することを検討してください。ただし、この方法は最終手段としてください。

Macのクリーンアップも忘れずに

メールの同期は、Macのユーザーエクスペリエンス向上のための第一歩にすぎません。もうひとつの重要な要素は、デバイスを最適な状態で動作させることです。Macのパフォーマンスを改善するには、Macエラーの原因となる不良セクタを取り除くのが効果的です。直感的に操作できるMac修復ツール(Mac修理アプリ)を使えば、システムをスキャンした後、破損または欠落したシステムファイルの復元やジャンクファイルの削除を行い、最高のパフォーマンスへとチューニングできます。

以上の手順で、Appleデバイス間でメールを同期できるようになるはずです。うまくいったかどうか、ぜひコメント欄でお知らせください。