macOS MojaveでGmailを追加・開けないときの原因と解決策まとめ

電子メールは現代社会において非常に重要な位置を占めており、これなしの生活はもはや想像しがたいものとなっています。高速性、携帯性、汎用性といった魅力的な特長を持つ現代的なコミュニケーションツールであり、ビジネス、個人的な作業、日常のあらゆる場面でほぼ不可欠な存在です。

しかし、OSのアップデート後にメール環境に突然不具合が発生したらどうすればよいのでしょうか。このガイドでは、macOS Mojaveへのアップデート後にGmailアカウントを追加できない、あるいはアクセスできなくなる問題と、その解決策について詳しく解説します。

macOS Mojaveの登場

macOS Mojaveは約2か月前にリリースされ、数々の新機能や変更点が大きな話題を集めました。その中でも注目すべきは、ユーザー自身が設定から切り替えられる「ダークモード」と呼ばれるインターフェースの変更です。設定画面から操作することで、システム全体の要素を暗い色調に統一し、目に優しいダークテーマを適用できます。

さらにMojaveには、デスクトップスタック、刷新されたFinder機能、改良されたギャラリー表示、そしてAppleの新しいファイルシステム「APFS」など、多彩な新機能が搭載されました。

プロのヒント: Macの動作不良やパフォーマンス低下の原因となるジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などを定期的にスキャンして、システムの問題を未然に防ぎましょう。

私たちのクイックレビューでも、Mojaveは革新的な新機能を備えたエキサイティングなアップデートであると評価しました。Apple自身も、Mojaveは強力で安定したアップデートになると公言しており、期待はさらに高まっていました。

しかしながら、Mojaveへアップデートした一部のGmailユーザーからは、このアップデートがメールアクセスに支障をきたしているという声が多数寄せられています。

助けて!MojaveでGmailアカウントを追加できない!

GmailはGoogleが開発した、世界的に人気の高い無料メールサービスです。Webブラウザから利用できるほか、POPやIMAPプロトコル経由でメール内容を同期するサードパーティ製アプリからもアクセス可能で、モバイル端末からの利用にも対応しています。

一部のユーザーによると、MojaveではApple MailにGmailアカウントを追加できないという問題が発生しています。キーチェーンアクセスからGmailアカウントの情報を削除しても、システム環境設定からアカウントを削除して再登録しても、ディスクユーティリティやFirst Aidでキーチェーンを修復しても、問題は解決しなかったとのことです。

また別のユーザーは、Mojaveアップデート後にMacでGmailにアクセスできなくなり、パスワード入力を何度も求められた末、「キャンセル」ボタンしか選択肢がない真っ白なグレー画面が表示されると報告しています。

GmailをmacOS Mojaveに追加できないときの対処法

メールクライアントにサインインできない場合、パスワード入力を繰り返し求められる、「ユーザー名とパスワードが受け付けられません」「認証情報が無効です」といった、さまざまなエラーが表示されることがあります。

この問題はGmail側ではなくApple側に起因するものと考えられます。以下の方法を順に試してみてください。

• Gmailが正しく設定されているか確認する – Gmailアカウントのサーバー名、ポート番号などの基本設定が正しいか見直しましょう。Apple MailなどのメールクライアントでGmailのメッセージを読むには、IMAPを有効にし、SMTP設定を変更する必要があります。IMAPが有効になっているか確認する手順は以下の通りです:
  1. パソコンでGmailを開きます。
  2. 右上にある設定(歯車アイコン)をクリックします。
  3. [すべての設定を表示]をクリックし、[転送と POP/IMAP]タブを選択します。
  4. [IMAP アクセス]欄で[IMAP を有効にする]を選択します。
  5. [変更を保存]をクリックします。

メールクライアントでのSMTP設定などの変更方法については、Googleの公式ヘルプページをご参照ください。

• パスワードを見直す – 入力しているパスワードが正しいかどうか確認してください。2段階認証プロセスを使用している場合は、アプリやデバイスにGoogleアカウントへのアクセス権限を与える16桁のパスコード「アプリパスワード」を使ってサインインしてみてください。また、最近Gmailのパスワードを変更した場合は、メールアカウント情報を再入力するか、メールクライアントでアカウント設定を最初からやり直す必要があるかもしれません。
• Unlock Captcha機能を試す – Googleのヘルプページに記載されている手順に従って、アカウントのロック解除を試みてください。
• Gmailアプリから直接サインインする – 一見遠回りに思えますが、Apple Mailのサインイン方式が安全でないと判断される場合、これが最善の対策となる可能性があります。
• メールアプリの新着チェック頻度は高すぎない? – 新着メッセージの確認間隔が10分に1回より短く設定されている場合、アプリによるGmailアカウントへのアクセスがブロックされることがあります。設定を見直してみましょう。

まとめ

上記の回避策をすべて試しても問題が解決しない場合は、MacやデバイスからGmailアカウントを一度完全に削除し、改めて設定し直すことをおすすめします。

あわせて、ジャンクファイルの蓄積やパフォーマンス低下、システムやアプリのエラー・クラッシュにつながる要因を定期的にチェックする習慣をつけましょう。Mac修復アプリのような安全で信頼性の高いツールは、こうした重要なメンテナンス作業に最適です。

あなたは以前この問題に遭遇したことはありますか?どの方法でGmailアカウントが正常に動作するようになったのか、また何がエラーの原因だったと思われるか、ぜひ下のコメント欄であなたの経験を教えてください!