Windows 10アップデートエラー0x80070002の原因と5つの解決方法

エラーコード0x80070002は、PCの使用中に発生しやすい代表的なエラーの一つです。このエラーは、ドライバーの不具合や、Windows Updateに関わるファイルが破損・欠落している場合などに起こります。場合によっては、更新ファイルのダウンロードと展開が正常に完了していても、何らかの理由でエラーが表示されることがあります。

残念ながら、このエラーを放置するのは危険です。Windows Updateには、バグ修正やシステムの安定化、さらにはオンライン上の安全性を保つという重要な役割があるためです。ここでは、Windows 10のアップデート時にエラー0x80070002が発生した場合に試せる、効果的な対処法を詳しく紹介します。

Windows 10でエラーコード0x80070002を修正する5つの方法

Windows 10のアップデートでこの問題が発生しても、心配はいりません。ご自身の手順に沿って操作すれば、問題を解決できます。以下に、特におすすめの5つの解決策を紹介します。

方法1:一時的な更新ファイルを削除する

一時的な更新ファイルが残っていると、Windows 10アップデートエラー0x80070002が発生することがあります。これを解消するには、「SoftwareDistribution」フォルダー内のファイルを削除します。以下の手順に従ってください。

ステップ1:「Winキー」を押して「File Explorer(エクスプローラー)」と入力します。

ステップ2:フォルダーを開き、Windowsがインストールされているハードディスクをダブルクリックします。

ステップ3:「Windows」フォルダーに移動し、「SoftwareDistribution」フォルダーを選択します。

ステップ4:「Download」サブフォルダーを開き、中身をすべて削除します。これで問題が解決するはずです。

方法2:Windows Updateサービスを再起動する

次の手順に沿って、Windows Updateサービスを再起動してみましょう。

ステップ1:Windowsの検索ボックスに「サービス」と入力します。

ステップ2:「Enter」キーを押し、確認画面が表示されたら管理者パスワードを入力して「Enter」を押します。

ステップ3:「名前」列をクリックし、名前を降順に並べ替えます。

ステップ4:一覧から「Windows Update」を見つけて右クリックします。

ステップ5:「再起動」を選択します。PCが再起動した後、エラーメッセージが消えていることを確認してください。

方法3:Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する

Windows Updateの実行に問題がある場合は、標準搭載のトラブルシューティングツールも有効です。以下の手順でエラー0x80070002を修復できます。

ステップ1:スタートメニューを右クリックし、「設定」を選択します。

ステップ2:「更新とセキュリティ」を選び、左側のメニューから「トラブルシューティング」をクリックします。

ステップ3:右側の一覧から「Windows Update」を見つけてクリックし、「トラブルシューティングツールの実行」を選択します。

ステップ4:トラブルシューティングが完了するまで数分待ちます。

方法4:レジストリエディターを変更する

この方法では、まずWindows Media Creation Toolを管理者として実行しておく必要があります。その後、以下の手順でレジストリを編集します。
※レジストリの編集は誤った操作を行うとシステムに深刻な影響を与える可能性があるため、必ず事前にバックアップを取ってください。

ステップ1:キーボードで「Windowsロゴキー + R」を同時に押し、「regedit」と入力します。

ステップ2:「Enter」キーを押します。管理者権限を求められたら「はい」をクリックします。

ステップ3:次のパスへ移動します:「HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate/OSUpgrade」。

ステップ4:「OSUpgrade」キーを選択し、右側の空欄部分を右クリックします。

ステップ5:「新規」→「DWORD(32ビット)値」を選択し、新しく作成された「NewValue#1」をクリックします。

ステップ6:「変更」メニューから名前を「AllowOSUpgrade」に変更します。続いて、値のデータをダブルクリックし、「1」と入力します。

ステップ7:「16進数」を選択して「OK」をクリックします。

ステップ8:PCを再起動し、エラーが解消されているか確認します。

方法5:日付と時刻の設定を確認する

上記の方法を試してもエラーが解決しない場合は、日付と時刻の設定を確認しましょう。誤った日時設定は、アップデートサーバーとの接続に支障をきたすことがあります。

ステップ1:コントロールパネルを開き、「時計、言語、および地域」メニューをクリックします。

ステップ2:設定の変更メニューから「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックを入れ、「今すぐ更新」をクリックしてから「OK」を押してウィンドウを閉じます。

ステップ3:PCを再起動し、日付と時刻が正しく設定されていることを確認します。

おまけ:データを守る方法と失われたファイルを復元する方法

エラー0x80070002を修正する前に、PC内の重要なファイルをバックアップしておくことで、データ損失のリスクを大幅に減らせます。万が一バックアップを取らずにトラブル中にデータを失ってしまった場合でも、データ復元ソフトを使えば取り戻せる可能性があります。ここでは、おすすめのバックアップ・復元ツールを紹介します。

iBeesoft DBackupでファイルをバックアップする方法

データのバックアップには、iBeesoft DBackupがおすすめです。iBeesoft DBackupは、ファイル・ドライブ・システム全体をシームレスにバックアップできるプロ仕様のツールです。起動可能なブータブルメディアの作成にも対応しており、PC、フラッシュドライブ、外付けハードディスク、USBメモリなどのデータとシステムを保護できます。以下の手順でバックアップを行いましょう。

ステップ1:iBeesoft DBackupをダウンロード・インストール後、メインウィンドウを開いて「ファイルバックアップ」をクリックします。PC内のすべてのファイルとハードドライブの一覧が表示されます。

ステップ2:バックアップしたいファイルを選択し、「開始」をクリックすると、Windows 10を含む各Windows環境でバックアップが実行されます。

ステップ3:バックアップ完了後、「バックアップ」「復元」「編集」から目的の操作を選択します。

iBeesoft Data Recoveryで失われたデータを復元する方法

Windows 10アップデートエラー0x80070002の修正作業中に、重要なデータを失ってしまうこともあります。そんなときは、iBeesoft Data Recoveryが役立ちます。これは、フォーマット済みハードドライブ、誤削除、システム障害、ウイルス攻撃などによるデータ損失からの復元を支援する、プロフェッショナルで実用的なツールです。

エラー0x80070002発生後に失われたデータを復元する手順

ステップ1:iBeesoft Data Recoveryをダウンロードして起動します。

ステップ2:スキャン対象のドライブ/パーティションを選択します。ポップアップウィンドウにすべてのドライブ/パーティションが表示されるので、復元したいものを選んで「スキャン」ボタンをクリックします。

ステップ3:復元されたファイルをプレビューして保存します。スキャン完了後、失われたファイルをプレビューできるので、必要なファイルを選択して「復元」をクリックすれば保存されます。

以上がエラー0x80070002への対処法です。次回このエラーに遭遇した際は、上記の5つの方法を順番に試してみてください。また、データを確実に保護するために、問題を修正する前にiBeesoft DBackupでバックアップを取ることをおすすめします。もしバックアップなしでデータを失ってしまった場合は、iBeesoft Data Recoveryを使えば大切なデータを取り戻せる可能性があります。