Windows Update エラー0x8024402cの原因と6つの解決策を徹底解説

Windows Updateは、パソコンのセキュリティを維持するうえで欠かせない重要な機能です。定期的なシステムアップデートによって、マルウェア感染につながる脆弱性が修正され、システムの動作も継続的に改善されます。そのため、更新作業をおろそかにすることは決しておすすめできません。

しかし残念ながら、何らかのエラーが原因でWindows Updateのインストールが妨げられるケースがあります。そのひとつが「Windows Update エラー0x8024402c」です。本記事では、このエラーの原因と具体的な解決策を順番に解説していきます。

Windows Update エラー0x8024402cとは?

エラーコード0x8024402cは、Windows OSが新しい更新プログラムにアクセスできない、または検索できない場合に表示されるWindows Update関連のエラーです。このエラーが発生すると、オペレーティングシステムの更新が正常に行えなくなり、多くのユーザーが頭を悩ませます。

エラーが発生する主な原因

エラー0x8024402cは、以下のような要因によって発生することが知られています。

• ジャンクファイル(不要ファイル)の蓄積
• ファイアウォールの誤った設定
• プロキシサーバーの問題
• 不安定なインターネット接続
• 日付と時刻の設定の誤り

このエラーはWindows 10/11のデバイスで特に多く報告されていますが、その他のWindowsパソコンでも発生する可能性があります。幸い、解決方法はいくつか存在します。ただし、環境によって効果のある対処法は異なるため、まずは後述の基本チェックを行ってから、各解決策を順に試していくことをおすすめします。

対処法を試す前の基本チェック

まず最初に、パソコンの時刻がオンラインの正確な時刻と同期しているかどうかを確認しましょう。時刻のずれは更新プログラムとの通信エラーの原因になります。時刻に問題がないことが確認できたら、Outbyte PC RepairのようなPC最適化ツールでシステムをスキャンし、Windows Updateを妨げているファイルやアプリがないかをチェックしておくと安心です。

対処法1:プロキシの問題を解決する

プロキシ設定に問題があると、Windowsの更新が妨げられることがあります。この場合は、プロキシ例外リストから無効な文字列をすべて削除してみましょう。手順は以下の通りです。

1. 検索バーに「インターネットオプション」と入力し、検索結果の一番上の項目をクリックします。
2. 「接続」タブを開き、「LANの設定」をクリックします。
3. 「LANにプロキシサーバーを使用する」のチェックボックスにチェックを入れます。
4. 「詳細設定」タブを開きます。
5. 「次で始まるアドレスにはプロキシサーバーを使用しない」欄に表示されている項目をすべて削除します。
6. 「OK」をクリックします。
7. 検索バーに「cmd」と入力し、検索結果の一番上の項目(コマンドプロンプト)を開きます。
8. コマンドプロンプトで以下のコマンドを順番に入力します。各コマンドの入力後には必ずEnterキーを押してください。
   • netsh winhttp reset proxy
   • net stop wuauserv
   • net start wuauserv

対処法2:Windows Defenderファイアウォールを一時的に無効化する

Windows Defenderファイアウォールの設定が誤っていると、このエラーが発生することがあります。ファイアウォール関連の問題を切り分けるために、以下の手順を試してください。

1. 検索バーに「Firewall.cpl」と入力します。
2. Enterキーを押します。
3. 「Windows Defender ファイアウォールを有効化または無効化する」の項目でスイッチを操作し、Windowsファイアウォールをオフにします。
4. 「プライベートネットワークの設定」までスクロールし、「Windows Defender ファイアウォールを無効にする」を選択します。
5. 同じ手順を「パブリックネットワークの設定」に対しても繰り返します。
6. 「OK」をクリックして変更を保存します。

設定を変更したら、Windows Updateが実行できるかどうかを確認してみましょう。更新が進めば問題解決です。それでもダメな場合は、次の対処法に進みましょう。

対処法3:ジャンクファイルを削除する

ジャンクファイル(不要ファイル)の蓄積も、Windows Updateを妨げる原因のひとつです。これらのファイルがシステムによる更新プログラムの検索やインストールを阻害している可能性があります。以下の手順で不要ファイルを削除しましょう。

1. 検索バーに「cmd」と入力し、検索結果の一番上の項目を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. Enterキーを押します。
3. コマンド入力欄に「cleanmgr」と入力し、Enterキーを押します。
4. スキャンが完了するのを待ちます。結果が表示されたら「OK」をクリックして、すべてのジャンクファイルを削除します。

対処法4:「設定の自動検出」を有効にする

パソコンがインターネット接続を正しく確立できていない可能性もあります。「設定の自動検出」を有効にすると、エラー0x8024402cが解消される場合があります。手順は以下の通りです。

1. 検索バーに「インターネットオプション」と入力します。
2. 検索結果の一番上の項目をクリックします。
3. 「接続」タブを開き、「LANの設定」を選択します。
4. ローカルエリアネットワーク(LAN)の設定内にある「設定を自動的に検出する」にチェックを入れます。
5. 「OK」ボタンをクリックして変更を保存します。

対処法5:Windows Updateのトラブルシューティングツールを使う

Windowsには、エラーを自動的に検出・修復できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。以下の手順で利用できます。

1. 「スタート」ボタンを右クリックします。
2. 「設定」を選択します。
3. Windows 10の場合は「更新とセキュリティ > トラブルシューティング」へ移動します。Windows 11の場合は「システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール」へ移動してください。
4. 「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
5. ツールによる問題のチェックが完了するのを待ちます。

対処法6:レジストリでWindows Updateクライアントを構成する

ここまでの5つの方法でエラー0x8024402cが解決しない場合は、以下の手順でWindows Updateクライアントの設定を変更してみましょう。
ただし、この操作にはWindowsレジストリの編集が伴います。誤った操作を行うとシステムが損傷し、新たなエラーが発生する恐れがあります。自信がない場合は、無理せず専門家に相談することをおすすめします。

1. 検索バーに「regedit」と入力し、Enterキーを押してレジストリエディターを開きます。
2. 「OK」をクリックします。
3. 「ユーザーアカウント制御」が表示されたら「はい」を選択します。
4. レジストリエディター内で、以下のキーへ移動します。
   HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Policies > Microsoft > Windows > WindowsUpdate > AU
5. 下にスクロールして「UseWUServer」を探し、ダブルクリックします。
6. 「値のデータ」欄に「0」を入力します。
7. 「OK」をクリックします。
8. レジストリエディターを閉じ、Windows Updateのインストールを再度試みます。

まとめ:それでも解決しない場合

上記の解決策は、環境によって効果がある場合とない場合があります。どれかひとつでもお使いのパソコンのエラーが解消されれば幸いです。もしエラーコードが依然として表示される場合は、信頼できる技術者に相談し、専門的な修理や診断を受けることをおすすめします。

また、エラー0x8024402cの解決方法として有効だった手段が他にある方は、ぜひコメント欄で情報を共有してください。同じ悩みを抱える方々の助けになります。