Macのホワイトスクリーンエラーを解決する方法|起動しない・再起動できないときの対処法

この記事では、Macで発生するホワイトスクリーンエラー(起動画面が真っ白のまま固まる症状)を解決できる、実用的な対処法をまとめてご紹介します。

Windowsと比べると、Macはバグや不具合が比較的少ないマシンですが、だからといってトラブルに遭遇しないわけではありません。中でも特に不安を感じやすいのが、起動時に画面が真っ白になったまま先へ進まなくなる「ホワイトスクリーンエラー」です。この症状は、通称「ホワイトスクリーン・オブ・デス」とも呼ばれています。

一見すると深刻な故障のように思えますが、実はMacユーザーなら誰もが経験しうる、よくあるトラブルの一つです。筆者も最近、起動音の後に画面が完全に真っ白になり、Appleロゴもプログレスバーも一切表示されないという状況に遭遇しました。

同じような状況でお困りの方は、まさにこの記事を読むべきタイミングです。ここからは、Macの起動や再起動を妨げるホワイトスクリーンエラーのトラブルシューティング方法を、順番に解説していきます。

1. まずはMacを再起動してみる

いきなりセーフモードでの起動などを試す前に、まずは落ち着いてMacを再起動しましょう。その際、有線・無線を問わず、接続している周辺機器はすべて取り外しておくのがポイントです。

周辺機器をすべて外した状態で再起動し、正常に立ち上がったのであれば、原因は接続していた周辺機器のどれかにあります。
原因の機器を特定するには、デバイスを1台ずつ接続し直して、どの機器を接続したときに白い画面になるかを確認しましょう。

2. セーフブートを試す

上記の方法で解決しなかった場合は、セーフモードでの起動を試してみましょう。

• まずMacを完全にシャットダウンします。次に電源ボタンを押してMacの電源を入れ、すぐにShiftキーを押し続けます。

• Appleロゴが画面に表示されたら、Shiftキーを離します。
• 起動が完全に完了したら、今度は何もキーを押さずにもう一度Macを再起動します。
• 再起動後は、Macがセーフモードで立ち上がります。
• まずはゴミ箱を空にし、ハードディスクに10GB以上の空き容量があるかどうかを確認しましょう。

3. リカバリーモードでディスクユーティリティを実行する

• Macを完全にシャットダウンします。
• Macを再起動し、Appleロゴが表示されるまでCommand + Rキーを同時に押し続けます。
• macOSユーティリティの画面が表示されます。
• 「ディスクユーティリティ」を選択し、内蔵ハードディスクの名前をクリックします。
• ディスクの検証・修復(First Aid)を実行します。

4. PRAM/NVRAMをリセットする

ここまでの方法でも改善しない場合は、PRAMとNVRAMのリセットを試してみましょう。PRAM(パラメータRAM)やNVRAM(不揮発性RAM)とは、macOSが参照する各種設定を保存している小さなメモリ領域のことです。スピーカーの音量、画面解像度、起動ディスクの選択など、カーネルパニックに関連する情報もここに格納されています。

そのため、これらの設定データに不具合が生じると、ホワイトスクリーンエラーが発生することがあります。以下の関連記事の手順に従って、MacのSMC・NVRAM/PRAMをリセットしてみてください。

関連記事:MacのSMC・NVRAM/PRAMのリセット方法

5. Verboseモード(詳細モード)で起動する

ここまでの方法で無事に解決できた方も多いはずです。それでも改善しない場合は、Verboseモードでの再起動を試しましょう。Verboseモードで起動すると、通常はユーザーから見えない起動プロセスの詳細情報がすべて画面上に表示されます。この情報は、ホワイトスクリーンエラーの原因を特定するうえで非常に役立ちます。

VerboseモードでMacを再起動する手順は以下の通りです。

• Macの起動が始まった瞬間に、Command + Vキーを同時に押します。
• 画面にターミナル風のウィンドウが現れ、起動プロセスのすべてのステップが表示されます。
• ログイン画面が表示されたら、Command + Vキーを離します。
• ログイン情報を入力して、Verboseモードでの操作を続けましょう。

まとめ

以上、Macのホワイトスクリーンエラーを解消するためのトラブルシューティングガイドでした。本記事の内容がお役に立てば幸いです。あなたの環境では、どの方法で問題が解決しましたか?ぜひコメント欄でお聞かせください。