【完全解決】Chrome・FirefoxでTwitchが読み込まれないときの対処法

本記事では、ChromeやFirefoxでTwitchが読み込まれない問題を解決する方法を詳しく解説します。

Twitchは、ゲーム実況、エンターテインメント、音楽などのライブ配信を楽しみたいユーザーに人気のプラットフォームです。ゲーム配信サービスとしてスタートした当初はそれほど注目されていませんでしたが、現在では数百万規模のフォロワーを抱え、今もなお登録者数は増え続けています。

しかし、その高い人気とは裏腹に、プラットフォームではさまざまなトラブルが発生することがあります。特に多いのが、ChromeやFirefoxといったブラウザでTwitchが正常に読み込まれないという問題です。

最近このようなトラブルに遭遇した方もご安心ください。この問題は、いくつかの対処法を試すだけで簡単に解決できます。このトラブルシューティングガイドでは、Twitchの問題を解消するためのあらゆるテクニックをご紹介します。これを読めば、ストレスなくTwitchの配信コンテンツを楽しめるようになるでしょう。

それでは早速、具体的な解決策を見ていきましょう。

Twitchのサーバー状況を確認する

一般的な対処法を試す前に、まずTwitch側に問題がないかを確認しましょう。

そのためには、Twitch.tvのサーバーが正常に稼働しているかどうかをチェックします。サーバーのクラッシュやメンテナンスによって、一時的にサービスが利用できなくなるケースがあります。Downdetectorなどのサイト障害情報サービスを利用すれば、他のユーザーも同様の問題に遭遇しているかどうかを簡単に確認できます。サーバーに問題がないことが確認できたら、次はインターネット接続をチェックしましょう。

Twitchは大量のネットワーク帯域を消費するサービスです。何らかの理由でインターネット接続が不安定になっていると、ChromeやFirefoxでTwitchが読み込まれなくなります。バックグラウンドで動作しているアプリや、大量の帯域を消費しているサービスを無効化してから、再度アクセスしてみてください。

サイトの権限をリセットする

インターネット接続に問題がない場合は、次にTwitchのサイト権限をリセットしてみましょう。これにより、デフォルトの権限設定が復元されます。手順は以下の通りです。

TwitchのWebクライアントにアクセスした状態で、アドレスバーの左端にある鍵アイコンをクリックします。

次に、一番下にある「サイトの設定をリセット」を選択し、表示されたウィンドウから「すべての権限をリセット」を選びます。

その後、ブラウザを再起動して、問題が解決したかどうかを確認してください。

ブラウザのキャッシュとCookieを削除する

すべてのWebブラウザは、次回のアクセス時にページを高速で表示できるよう、ウェブサイトのキャッシュコピーを保存しています。しかし、キャッシュやCookieが破損すると、ブラウザの正常な動作に支障をきたすことがあります。最悪の場合、ウェブサイト自体が正しく読み込めなくなることもあります。この問題を解決する唯一の方法は、ブラウザのキャッシュとCookieをリセットすることです。以下に手順を紹介します。

Google Chromeの場合

• Chromeブラウザを起動し、「Shift + Ctrl + Delete」キーを同時に押します。
• 「閲覧履歴データの削除」メニューが表示されます。
• 期間を「全期間」に設定します。
• 「Cookie および他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
• 必要な項目を選択したら、「データを削除」ボタンをクリックします。

Mozilla Firefoxの場合

• ブラウザ右上のメニューボタン（ハンバーガーアイコン）をクリックします。
• 「履歴」オプションを選択します。
• 「最近の履歴を消去」を選びます。
• 削除する時間の範囲のドロップダウンから「すべての履歴」を選択します。
• 「履歴」と「データ」の両方にチェックを入れ、「OK」ボタンを押します。
• 次に、Firefoxの設定メニューを開き、「設定」を選択します。
• 「プライバシーとセキュリティ」を選びます。
• 「Cookie とサイトデータ」セクションを見つけ、「データを消去」ボタンをクリックします。

拡張機能を無効化する

あまり一般的ではありませんが、場合によってはPCにインストールされたブラウザ拡張機能が、特定のウェブサイトの読み込みを妨げることがあります。問題のある拡張機能を特定するために、まずすべての拡張機能を無効化してみるのがおすすめです。手順は以下の通りです。

Google Chromeの場合

• Chromeブラウザ右上のメニューアイコンをクリックします。
• ドロップダウンメニューから「その他のツール」を選択し、サブメニューから「拡張機能」を選びます。
• 表示されている拡張機能を確認し、削除したい拡張機能の「削除」ボタンを押します。
• ポップアップが表示されたら、「削除」ボタンをクリックして操作を確定します。

Mozilla Firefoxの場合

• Firefoxの拡張機能をアンインストールするには、右上のメニューボタンをタップし、「アドオンとテーマ」を選択します。
• 右側のパネルから「拡張機能」を選びます。
• ここにブラウザにインストール済みのすべての拡張機能が表示されます。無効化したい拡張機能を選んで「無効化」ボタンを押します。
• 特定の拡張機能だけを削除したい場合は、「削除」ボタンをクリックします。
• 拡張機能をアンインストールしたら、ブラウザを再起動してください。

Twitchデスクトップアプリを試す

上記の方法を試してもChromeやFirefoxでTwitchのWebクライアントが読み込まれない場合は、技術的な不具合や厄介なバグが原因である可能性があります。問題が解決するまでの間、Webクライアントの代替手段として、Twitchデスクトップアプリを利用するのが最適です。

どちらのアプリも基本的な機能は似ていますが、デスクトップクライアントには追加のオプションがいくつか用意されており、実際に使ったユーザーの間ではWebクライアントよりも快適な体験が得られるとの評価もあります。

まとめ

以上、ChromeとFirefoxでTwitchが読み込まれない問題を解決するためのクイックガイドでした。この記事で紹介していない有効な解決策をご存知の方は、ぜひコメント欄でお知らせください。