【解決済み】Windows 11でJPGファイルが開けないときの対処法まとめ

本記事では、「Windows 11でJPGファイルが開けない」というエラーを解決するための手順を、簡単なトラブルシューティングガイドとしてわかりやすく解説します。

Windowsとバグは切っても切れない関係であり、それに異論を唱える人はいないでしょう。MicrosoftがどれだけOSの強化を進めても、バグは常にWindowsユーザーを悩ませ続けています。Microsoftは最近、数多くの新機能や改善を含むWindows 11の大型アップデートをリリースしましたが、残念ながらWindows 11には依然としてバグが多く、ユーザーは基本的な機能さえも快適に使えないことがあります。

Microsoftは継続的にこれらのバグ修正に取り組んでいますが、まだ残っている不具合もあります。筆者も最近、Windows 11のPCでJPGファイルが開けなくなるという問題に遭遇しました。しかし、これは些細な問題であり、いくつかの簡単な方法で無事に解決することができました。

同じ問題でお困りの方は、以下で紹介する簡単な対処法を試してみてください。それでは、具体的な解決方法を見ていきましょう。

1. Windows Updateを確認・実行する

MicrosoftはWindows 11のランダムなバグを修正するため、定期的に新しい更新プログラムをリリースしています。そのため、PCに利用可能な最新のアップデートは常に適用しておくのが賢明です。これにより、今回のエラーが解消される可能性があります。Windows 11のアップデートを確認する手順は以下の通りです。

• 「Windows + I」ショートカットキーで設定アプリを開きます。
• 左側のサイドバーにある「Windows Update」をクリックします。
• 表示されたページで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
• 新しいアップデートが見つかった場合は、Windowsからダウンロードとインストールを促す通知が表示されます。
• アップデートのインストール完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認しましょう。

2. 写真（フォト）アプリを更新する

Windows本体だけでなく、PCにインストールされているアプリも定期的な更新が必要です。上記の手順でWindowsのアップデートを行った後は、内蔵の「写真」アプリも最新版に更新しておきましょう。これにより、互換性の問題を未然に防ぐことができ、JPEGファイルを正常に表示できるようになります。手順は以下の通りです。

• タスクバーにある「Microsoft Store」のアイコンをクリックします。
• 左側のメニューから「ライブラリ」を選択します。ここには、更新が必要なインストール済みアプリの一覧が表示されます。
• 「写真」アプリの新しいアップデートがあれば、「更新」ボタンを押してインストールします。
• 更新完了後、問題が解決したかどうかを確認してください。

3. 画像ファイルが破損していないか確認する

JPGファイル自体が破損している場合、写真アプリで開くことができないことがあります。最も多い原因は、あるデバイスから別のデバイスへファイルをコピーする際に、途中でコピー処理が中断されてしまうことです。
ファイルがどうしても開けない場合は、元の場所からJPGファイルを再度コピーし直し、途中で処理が中断されないよう注意してください。

4. ファイル名を変更してみる

同じ問題に直面していた一部のWindows 11ユーザーによると、JPGファイルの名前を変更することで正常に開けるようになったという報告もあります。以下の手順でファイル名を変更してみましょう。

• まず、画像ファイルを右クリックしてコンテキストメニューを開きます。
• 「名前の変更」を選択します。
• 画像ファイルに新しい名前を入力して確定します。

5. Windowsセキュリティスキャンを実行する

それでもJPGファイルを表示できない場合は、Windows 11 PCがマルウェアに感染している可能性があります。感染したUSBメモリなどを使ってファイルをコピーした際に発生することがあります。ここでは、Windowsセキュリティを使ってPCをスキャンし、マルウェアを駆除する手順を紹介します。

• 「Windows + I」ショートカットキーで設定アプリを開きます。
• 左側のメニューから「プライバシーとセキュリティ」をクリックします。
• 「Windows セキュリティ」を選択し、「ウイルスと脅威の防止」を開きます。
• 「クイックスキャン」ボタンを見つけて押すと、PCのスキャンが開始されます。
• マルウェアが検出された場合は、指示に従ってPCから削除してください。

スキャンとマルウェアの削除が完了したら、画像ファイルを改めてPCにコピーし直してみてください。

6. 写真（フォト）アプリをリセットする

ここまでの方法で解決しない場合は、標準の写真アプリをリセットしてみましょう。「写真」はWindows 11のネイティブアプリなので、簡単にリセットできます。手順は以下の通りです。

• 「Windows + I」ショートカットキーで設定アプリを開きます。
• 設定ウィンドウで「アプリ」をクリックします。
• 次に「既定のアプリ」を選択します。
• 画面を下にスクロールし、「すべての既定のアプリをリセットする」のセクションまで進みます。
• そこにある「リセット」ボタンをクリックします。

リセットが正常に完了したら、もう一度JPGファイルを開いてみてください。ほとんどの場合、これで問題なく表示できるはずです。

7. 別の画像ビューアアプリを試す

上記の方法でも問題が解決しない場合、原因はWindows 11側のバグである可能性が高いです。Microsoftが不具合に気づき、修正アップデートをリリースするまで待つしかありません。それまでの間は、他の画像ビューアアプリを使ってお気に入りの写真を閲覧することをおすすめします。Windows 11に標準搭載されている「ペイント3D」「従来版のペイント」「切り取り＆スケッチ（Snipping Tool）」などが便利です。

まとめ

以上が、「Windows 11のPCでJPGファイルが開けない」エラーを解決するためのトラブルシューティングガイドでした。いずれかの方法で写真アプリの問題が解決していれば幸いです。このエラーやWindows 11のバグについて何か感想や情報があれば、ぜひ下のコメント欄でお聞かせください。