Windows 10で「アクセスできないブートデバイス」エラーを修正する5つの対処法

Windows 10で発生する「アクセスできないブートデバイス（INACCESSIBLE BOOT DEVICE）」エラーは、適切な手順さえわかれば決して難しいものではありません。ただし、対処を始める前に、何をすべきかを正確に把握しておくことが大切です。

そもそも、このエラーは何が原因で起こるのでしょうか？ 自分のPCが影響を受けているかどうかはどう見分ければいいのか？ そして、どのように修正すればよいのでしょうか？ 本記事で詳しく解説します。

注意： 一部の解決策は、PCがクラッシュせずに起動できる場合にのみ有効です。

「アクセスできないブートデバイス」エラーとは？

Windowsの代表的なブルースクリーンエラーの一つである「CRITICAL_PROCESS_DIED」の対処法はすでに紹介しましたが、今回は同じく頻繁に報告される「アクセスできないブートドライブ」エラーの修正方法を見ていきます。

Windowsが自動的にアップデートを行うことは周知のとおりです。特に大型アップデートの際には期待に胸を膨らませることもあるでしょう。しかし、その期待が一瞬で絶望に変わることがあります。

こんなシーンを想像してみてください。アップグレード後の再起動を心待ちにしていたのに、突然「ブルースクリーンオブデス（BSOD）」が表示され、「アクセスできないブートドライブ」のエラーメッセージとともにPCが再起動してしまうのです。

簡単に言えば、このメッセージは起動プロセス中にWindowsがシステムパーティションへのアクセスを失ったことを意味します。

2017年のアップデートで多数のユーザーがこのコードを目撃しましたが、ブートデバイスエラーの原因はそれだけではありません。BIOSの更新やCPUのオーバークロックなども原因になり得ます。また、SSDを搭載したPCで発生しやすいという指摘もあります。

それでは、Windows 10でこのエラーを修正する具体的な方法を見ていきましょう。残念ながら、複数の解決策を順番に試す必要があるかもしれません。

1. 最近インストールした更新プログラムを削除する

アップデートが原因だと考えられる場合は、最近インストールした更新プログラムを一つずつ削除していきましょう。最終的に、問題の原因となっているアップデートを特定して取り除けるはずです。

注意： 以下の手順ではPCが再起動されます。作業を始める前に、必ずデータを保存してください。

まず「設定」アプリを開き、「更新とセキュリティ」＞「回復」＞「高度なスタートアップ」＞「今すぐ再起動する」の順に進みます。しばらくすると青い画面が表示されるので、「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「コマンドプロンプト」を選択します。

PCが再起動し、コマンドプロンプトが起動したら、以下の手順に従ってください。

1. dir c: と入力してEnterキーを押します（WindowsがCドライブにインストールされている場合）。
2. Dism /Image:c:\ /Get-Packages を実行します。
3. システムにインストールされているすべてのパッケージが表示されます。日付の情報をもとに最新のものを特定し、完全なパッケージ名を控えておきます。
4. パッケージを削除するには、dism.exe /image:c:\ /remove-package /[パッケージ名] と入力します。[パッケージ名]は前の手順で控えた名前に置き換えてください。
5. PCを再起動します。

最新のアップデートを削除しても問題が解決せず、BSODが表示され続ける場合は、次に新しいアップデートに対して同じ手順を繰り返してください。

2. 「インストール保留中」の更新プログラムを削除する

Windowsのアップデートが奇妙な状態で止まり、永遠に「保留中」のままインストールされないことがあります。こうした保留中のアップデートが、アクセスできないブートデバイスエラーの原因になるケースがあります。

これらを削除するには、前項と同様に「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「回復」＞「高度なスタートアップ」＞「今すぐ再起動する」＞「トラブルシューティング」＞「詳細オプション」＞「コマンドプロンプト」と進みます。

コマンドプロンプトが起動したら、以下の3つのコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。これによりSessionsPendingレジストリキーが削除されます。

reg load HKLM\temp c:\windows\system32\config\software
reg delete "HKLM\temp\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\SessionsPending" /v Exclusive
reg unload HKLM\temp

次に、保留中のアップデートを一時フォルダへ移動します。dism /image:C:\ /get-packages と入力してアップデートの一覧を取得し、「インストール保留中」のタグが付いたものを控えてください。

続いて、一時フォルダを作成します。MKDIR C:\temp\packages と入力してEnterキーを押します。

最後に、保留中のパッケージをすべて一時フォルダへ移動します。dism /image:c:\ /remove-package /packagename:[パッケージ名] /scratchdir:c:\temp\packages と入力してEnterキーを押します。[パッケージ名]は適宜置き換えてください。

3. ドライバーを更新する

ここまでの2つの方法で問題が解決しない場合は、PC修理店に持ち込む前に試せる一般的なトラブルシューティングがいくつかあります。

まず、ドライバーの更新を試してみましょう。不具合のあるドライバーは、PC上のさまざまな問題の原因になります。特に古いドライバーを使い続けている場合は、問題が発生しやすくなります。アクセスできないブートデバイスエラーの場合、最も一般的な原因はIDE ATA/SATAコントローラーのドライバーです。

更新の確認方法は2つあります。1つ目は、PCまたはマザーボードメーカーの公式サイトで最新ドライバーを確認する方法。2つ目は、「デバイスマネージャー」を開いて「IDE ATA/SATA コントローラー」を展開し、「標準 SATA AHCI コントローラー」を右クリックして「ドライバーの更新」を選択する方法です。

4. BIOSでAHCIモードを有効にする

システムBIOSでAHCIモードを有効にすることで、アクセスできないブートドライブエラーが即座に解決したというユーザーの報告があります。

BIOSメニューはメーカーによって大きく異なるため、すべての機種に共通する万能な手順は存在しません。

ただ、一般的には、起動時にBIOS画面に入り（通常はEscキー、Deleteキー、またはファンクションキーのいずれかを押します）、詳細オプション（Advanced Options）メニューからAHCIモードの設定項目を見つけて「Enabled」に変更します。

5. ハードディスクの破損をチェックする

ハードディスク上のファイル破損がエラーの原因である可能性もあります。幸い、それが根本的な原因であれば、修復は比較的簡単です。

まず、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。Windowsキーを押して「cmd」と入力し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択してください。

コマンドプロンプト内で chkdsk /f /r と入力してEnterキーを押します。処理の確認を求められたら Y と入力してEnterキーを押します。なお、Windowsが起動できない場合は、回復コンソールから chkdsk /r C: を実行しても構いません。

その他のトラブルシューティング

それでもアクセスできないブートデバイスエラーが解決しない場合は、専門家への依頼を検討したくなるかもしれません。

しかし、ある程度の技術的知識があれば、あといくつか試せることがあります。

• PCのケースを開き、ケーブルの緩みがないか確認する
• RAM、マザーボード、ハードディスクに故障や損傷がないか物理的に点検する

最終手段として、Windows 10をクリーンな状態に初期化するという方法もあります。ただしこの方法ではすべてのデータが失われるため、実行前に必ずバックアップを取ってください。