Uber Eatsでキャッシュアウト機能が使えないときの原因と解決策を徹底解説

Uberでは、配達パートナーが稼いだ報酬を毎週の自動振込を待たずに受け取れるよう、「即時キャッシュアウト」と「翌日キャッシュアウト」の2つのオプションを用意しています。

少額の手数料を支払うことで、登録済みの銀行口座へ数日後、または即時に売上を入金するようリクエスト可能です。

とても便利な機能に思えますが、多くのドライバーから「Uber Eatsで現在キャッシュアウト機能が利用できない」という声が寄せられています。

配達パートナーにとって、特にお金が必要なときにこの機能が使えないのは不安ですよね。この記事では、その問題を解決する方法を詳しくご紹介します。

Uber Eatsのキャッシュアウトとは?使えない理由は?

Uber Eatsの「即時キャッシュアウト」は、稼いだ報酬を早送りするような機能で、配達パートナーは従来の支払いサイクルを待つ必要がなくなります。

通常、少額の手数料を支払うことで、翌日または即時に自分の口座へ売上を入金できます。

引き出し上限は週あたり1,700ドルで、毎週月曜日にリセットされます。

「即時」を選択した場合、資金は数分で入金されますが、Uber公式ブログによると、1回の取引につき1.10ドルの手数料が発生します。

クイック回答

まず、以下の基本条件を満たしていて、キャッシュアウトの対象となっているかを確認しましょう。

• Uber Driverアプリで25回以上の配達を完了していること
• 初回のUber Eats配達から14日以上経過し、アカウントが有効であること
• Uberの日次不正・セキュリティ審査に合格していること
• 銀行口座がNew Payments Platform(NPP)に対応していること

Uber Eatsのキャッシュアウトが機能しない主な理由は以下のとおりです。

• 支払い方法または登録情報が正しくない
• 引き出し限度額を使い切っている
• 1日にすでに5回キャッシュアウトしている
• 初回配達から2週間未満しか経過していない
• Uber Eatsアプリでの配達がまだ25回に達していない
• 銀行またはUber Eatsのサーバーがダウンしている
• 最近銀行口座情報を更新した場合、72時間はインスタントペイが利用できない

Uber Eatsでキャッシュアウト機能が利用できない場合の対処法

Uber Eatsのキャッシュアウトは、急な出費などですぐにお金が必要な人にとって大きな助けとなる機能です。そんなときに利用できないと、かなり困ってしまいますよね。以下の方法を順番に試してみてください。

方法1:ネットワーク接続を確認する

デバイスのネットワーク接続が安定していることを確認してください。接続が不安定だと、決済が正常に完了しない場合があります。

方法2:支払い方法を変更する

Uberで売上をキャッシュアウトできない場合は、支払い方法を変更して改善するか試してみましょう。

New Payments Platformに対応し、キャッシュアウト機能をサポートしている銀行口座への入金を選択することをおすすめします。

方法3:アプリをアップデートする

キャッシュアウト機能が動作しない原因は、Uber Eatsアプリ自体のバグや不具合かもしれません。

また、アプリのアップデートにはセキュリティパッチが含まれており、旧バージョンの問題を修正することがよくあります。アプリを更新していない場合、セキュリティ上の理由からUberが即時または翌日のキャッシュアウトを制限する可能性があります。

Uber Eatsアプリを最新版に更新して、改善されるかどうか確認してください。

方法4:カスタマーサポートに問い合わせる

それでも問題が解決しない場合は、Uber Eatsのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

アカウントが審査中の場合や、不審なアクティビティ、利用規約違反によりフラグが立てられたり停止されたりしている場合、キャッシュアウトが制限されることがあります。Uber Eatsのサポートチームが状況を確認し、対応してくれるはずです。

Uber Eatsでキャッシュアウトできる回数は?

Uberでは、プラットフォームでのキャッシュアウト回数に以下の制限を設けています。

• 即時払い(Instant Pay): 1日に最大5回まで即時キャッシュアウト可能です。インスタントペイが機能しない場合は、この上限を使い切っていないか確認しましょう。
• 翌日払い: 1日に2回までキャッシュアウトできます。

Uberのキャッシュアウトにはどれくらい時間がかかる?

「即時」をキャッシュアウト方法として選んだ場合、報酬は数分で送金され、1回の取引につき1.10ドルの手数料がかかります。

一方、「翌日キャッシュアウト」を営業日(月曜〜金曜)の現地時間午後3時までに選択した場合は、1営業日以内に口座へ入金されます。

このガイドが、「Uber Eatsでキャッシュアウト機能が利用できない」問題の解決に役立てば幸いです。

ご質問やご提案があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。今後もトラブルシューティングに関する役立つガイドをお届けしていきます。