Ubisoft Connect ディスク アクセス エラー (17011、17017) を修正 – クイック ソリューション

Ubisoft Connect ディスク エラーは、Ubisoft Connect がインストールまたはアップデート中にゲーム データの読み取りまたは書き込みができない場合に発生します。これらの問題は、多くの場合、17011 などの Ubisoft の文書化されたエラー コードと相関しています。 (ディスク容量が少ない) または 17017 (書き込みパスの破損)。通常は「ディスク エラー」 として表示されます。 または「ディスク アクセス エラー」 。典型的な例については、以下のスクリーンショットを参照してください。

パッチ試行失敗時の Ubisoft Connect「ディスク アクセス エラー」の例。

一般的な原因には次のようなものがあります。

• 破損した Ubisoft Connect キャッシュ – 更新の中断によって引き起こされることが多い
• ディスク容量が少ない – 特にインストールドライブ上
• Windows Defender の制御されたフォルダー アクセス 書き込みアクセスをブロックする
• 管理者権限がありません Ubisoft Connect または Easy Anti-Cheat 用
• リアルタイムのウイルス対策干渉 Bitdefender や Malwarebytes などのアプリから

それほど一般的ではありませんが (ケースの約 5 %)、ドライブまたは不良セクタの障害により、 ディスク アクセス エラーが繰り返し発生する可能性があります。 。キャッシュをクリアしてゲーム ファイルを確認した後も問題が解決しない場合は、SMART 診断または CHKDSK スキャンを実行してください。

以下では、原因ごとに簡単な修正方法と高度な修正方法を説明します。

1.システムの再起動を実行します

場合によっては、単純な再起動で一時ファイルをクリアすることで問題が解決する場合があります。 、ロックされたシステム ハンドルを解放し、Ubisoft Connect が依存するバックグラウンド サービスを再起動します。

<オル>

Windows のスタートを開きます メニュー。

電源をクリックします。 アイコンをクリックし、再起動を選択します。 。

システムが再起動したら、Ubisoft Connect を再度起動します。

2. Ubisoft Connect を管理者として実行します

管理者権限で Ubisoft Connect を実行する プログラム ファイル などの保護されたディレクトリに確実にアクセスできるようにします。 およびアンチチートフォルダー。管理者権限がないと、特に Windows ユーザー アカウント制御 (UAC) またはセキュリティ ソフトウェアがバックグラウンド プロセスを制限している場合、パッチが失敗したり、保存データが正しく書き込まれなかったりする可能性があります。

<オル>

デスクトップ上の Ubisoft Connect ショートカットを右クリックし、プロパティを選択します。 .

互換性について タブで「管理者としてこのプログラムを実行する」 を有効にします。

[適用] をクリックします。 をクリックしてOKします。 .

3.ゲームファイルを確認する

ファイル検証では、ローカル インストールと Ubisoft のサーバーを比較し、破損または欠落しているファイルを修復します。あなたの進歩 設定はそのまま残り、破損したプログラム ファイルのみが置き換えられます。

<オル>

Ubisoft Connect を起動します。 。

ライブラリを開きます タブ。

ゲームの(…)をクリックします。 オプション メニューから [ファイルの検証] を選択します。 .

破損したファイルが検出された場合、Ubisoft Connect はそれらを自動的に再ダウンロードします。

プロセスが完了したら、ゲームを再起動してエラーを確認します。

4.ディスク容量を解放する

Ubisoft Connect はエラー 17011 のような書き込みエラーを引き起こす可能性があります 更新または一時ファイルを保存するための十分なスペースがない場合。少なくともゲームのサイズの 2 倍を維持することを目指してください。 パッチ適用、圧縮解除、およびキャッシュを無料で行うことができます。タイトルのサイズはライブラリ → ゲームの詳細で確認できます。 .

<オル>

ファイル エクスプローラーを開きます 、インストール ドライブ (C: など) を右クリックします。 )、プロパティを選択します。 .

40 ～ 80 GB であることを確認します。 無料です。非常に大規模なゲームの場合はさらに多くなります。

プログラムの追加と削除を使用します。 またはディスク クリーンアップ 使用していないアプリと一時データを削除します。

5.ゲームをクリーン再インストールします

再インストールすると、ファイルの破損または欠落によって引き起こされる永続的な問題を修正できますが、最初に保存内容をバックアップする必要があります。

⚠️ 重要: アンインストールする前に、必ず保存ファイルをバックアップしてください。一部の古い Ubisoft タイトルはクラウド セーブをサポートしていません そのため、手動で保存しないと進行状況が失われる可能性があります。

<オル>

Ubisoft Connect を開きます。

図書館に行きます タブ。

問題のあるゲームを見つけて、その(…)を開きます。 メニューから [アンインストール] を選択します。 。

[はい] をクリックして確認します。 。

次に、ストアに切り替えます。 タブでゲームを検索し、[インストール] をクリックします。 。

すべての修正を適用しても問題が再発する場合は、Ubisoft サポートにお問い合わせください。永続ディスク エラーは、根本的なドライブの問題を示している可能性があります。

著者について

ケビン・アロウズ

Kevin Arrows は、10 年以上の業界経験を持つ、経験と知識が豊富なテクノロジー スペシャリストです。彼は Microsoft Certified Technology Specialist (MCTS) 認定を取得しており、最新の技術開発について常に最新の情報を入手することに深い情熱を持っています。 Kevin は、ソフトウェア開発、サイバーセキュリティ、クラウド コンピューティングなどの分野での専門知識と専門知識を示し、テクノロジー関連の幅広いトピックについて幅広く執筆しています。テクノロジー分野への彼の貢献は同僚から広く認められ、尊敬されており、複雑な技術概念を明確かつ簡潔に説明する能力が高く評価されています。