Hi-Rez Studios認証・更新サービスエラーの解決方法|Smite/Paladinsが起動しない時の対処法

Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service(認証・更新サービス)に関するトラブル報告が近年増加しています。特に多いのが「Hi-Rez Authenticate and Update Serviceがインストールされていない」というエラーメッセージです。この問題は、Hi-Rez Studiosのサービス自体に不具合が発生していることが原因である可能性があります。本記事では、このサービスに起因するゲーム起動エラーを解消するための手順を詳しくご紹介します。「Hi Rez studios authenticate and update service must be installed」エラーでお困りの方は、ぜひ最後まで読んで問題を解決してください。

Hi-Rez Studios認証・更新サービスエラーの原因

Windows 10環境での多数のユーザーレポートを調査した結果、以下のような状況でこのエラーが発生することが判明しました。

• ゲームプログラムがサービスを正常に起動できない場合に発生しやすい傾向があります。アプリケーションフォルダからHiRezServiceを一度アンインストールし、再インストールすることで解決できます。
• Hi-Rez認証サービスは通常、ゲームのインストール時に自動的に起動しますが、手動での起動が必要なケースもあります。その場合はサービス管理画面(services.msc)から手動で起動しましょう。
• サードパーティ製セキュリティソフトがHi-Rez認証サービスの動作を妨げていることもあります。一部のセキュリティスイート(特にBullGuardの報告が多数)は保護機能が強力すぎて、HiRezServiceとゲームサーバー間の通信をブロックしてしまうことがあります。

方法1:HiRezServiceを再インストールする

SmiteやPaladinsの起動に使用されるpre-Req(前提条件)プログラムを実行した際にこのエラーが表示される場合、比較的よくあるバグによってHiRezServiceが正しく動作していない可能性が高いです。ゲームフォルダからHiRezServiceを一度削除し、再インストールすることで解決できるでしょう。以下の手順に従ってください。

1. ゲームの実行ファイル(.exe)を右クリックし、「ファイルの場所を開く」を選択します。

2. 「Binaries」フォルダに移動します。

3. 「Redist」フォルダを開きます。

4. Steam版でプレイしている場合は、以下のパスへ移動してください。

C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\*ゲームフォルダ*\Binaries\Redist

注意:「ゲームフォルダ」は、エラーが表示されている実際のゲーム名に置き換えてください。

5. 「HiRezService」をダブルクリックすると、関連ファイルの削除を求められます。

6. 「はい」を選択してアンインストールを完了させます。

7. ポップアップを閉じ、アンインストール完了後にゲームの起動に使用していたプログラムを再度実行します。

8. HiRezServiceが復元されると、認証・更新サービスのエラーなしにゲームが起動できるはずです。

方法2:サービスを手動で起動する

ゲームのインストール時にエラーが発生する場合は、サービスを手動で起動してみましょう。PC上で自動起動しなかった場合でも、手動で起動させることが可能です。手順は以下の通りです。

1. Windowsキーを押し、「services」と入力して「管理者として実行」をクリックします。

2. ユーザーアカウント制御(UAC)の画面が表示されたら「はい」を選択します。

3. 一覧から「Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service」を見つけてダブルクリックします。

4. サービスのプロパティ画面で「スタートアップの種類」を「自動」に変更し、「開始」をクリックします。

5. 「適用」→「OK」をクリックして変更を保存します。

6. ゲームを再起動し、Hi-Rez Studios Authenticate and Update Serviceのエラーが解消されたかどうかを確認します。

方法3:Windows Defenderファイアウォールを無効化する(非推奨)

ウイルス対策ソフトやWindowsファイアウォールが、特定のゲームファイルとHiRezService間の通信を妨げている場合、サービスが起動しないことがあります。サードパーティ製セキュリティソフトを使用している場合は、一時的にファイアウォール機能を無効化または削除して、問題が解決するかどうか確認してみてください。Windows 10のファイアウォールを無効化する方法については、弊社のガイド記事をご参照ください。また、サードパーティ製ウイルス対策ソフトを使用している場合は、Windows 10でウイルス対策ソフトを完全にアンインストールする方法のガイドも併せて参考にしてください。

方法4:ゲームを再インストールする

Hi-Rez Studios認証・更新サービスを確実に再インストールしたい場合は、関連コンポーネントも含めてゲーム全体を再インストールするのも有効な手段です。以下に手順をまとめました。

1. Windows + Rキーを同時に押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

2. 「appwiz.cpl」と入力し、「OK」をクリックして「プログラムと機能」を開きます。

3. アプリ一覧をスクロールして問題のゲームを見つけたら、右クリックして「アンインストール」を選択します。

4. 画面の指示に従って操作し、関連するすべてのサービスも削除するよう選択します。

5. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。

6. 次に、ゲームのインストーラーを起動し、Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

7. 「Windows Installer Service」を選択し、「タスクの終了」をクリックします。

8. 最後に、ゲームフォルダ内にある「Hi-Rez Diagnostics and Support」の実行ファイルを探します。「管理者として実行」を選択して、ゲームをインストールしてください。

よくある質問(FAQ)

Q1. Hi-Rez Studios Authenticate and Update Serviceとは何ですか?

回答:Hi-Rez Studios Authenticate and Update Serviceは、PCの電源投入時に自動的に起動し、バックグラウンドでサービスとして常駐するWindows向けのアップデーターツールです。アップデートを検索し、見つかった場合はユーザーの設定に基づいて自動的にダウンロード・インストールを行います。

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本記事がお役に立てば幸いです。Hi Rez studios authenticate and update service must be installedの問題が無事解決できたことを願っています。どの方法が最も効果的だったか、ぜひお聞かせください。ご質問やご意見がある場合は、下記のフォームからお気軽にお寄せください。