【解決】Windows 10でエクスプローラーがクラッシュする問題を修正する方法

Windows 10のエクスプローラーがクラッシュする問題とは

Windows 10は長い歴史を持つWindows OSシリーズの中でも最新かつ最も洗練されたバージョンですが、決して完璧ではありません。Windows 10には既知の不具合が数多く存在します。そのひとつが、ファイルやフォルダーを管理するユーティリティである「エクスプローラー（File Explorer）」が、任意のフォルダー内をスキャンしている最中に突然クラッシュしてしまうというものです。この問題はあまり有名ではないものの、過去に非常に多くのユーザーを悩ませており、今なお数多くのWindows 10ユーザーのPCを苦しめています。

ディレクトリをスキャン中にエクスプローラーがクラッシュする正確な原因はまだ特定されていませんが、幸いにも有効な対処法が見つかっています。なんと、Windows 10に標準搭載されているディスククリーンアップツール「ディスク クリーンアップ」をCドライブに対して実行するだけで、この問題が解消されるのです。ディスク クリーンアップは、一時ファイルから古い設定ファイルまで、パーティション内の不要データをスキャンし、不要になったデータをまとめて削除できるWindows 10の標準機能です。

さらに、Restoro Repairを使ってファイルの整合性をスキャンすることもおすすめします。改ざんや破損が見つかったファイルは自動的に修復されます。Restoro Repairはこちらからダウンロードできます。

ディスク クリーンアップを実行する手順

それでは、Cドライブに対してディスク クリーンアップを実行し、エクスプローラーのクラッシュを解決する具体的な手順を見ていきましょう。

1. スタートメニューを開きます。
2. 検索ボックスに「disk cleanup」と入力します。
3. 検索結果の「ディスク クリーンアップ」をクリックしてユーティリティを起動します。
4. 起動するとすぐに、Cドライブ内の削除可能なデータの検索が始まります。そのまま完了をお待ちください。

Cドライブのスキャンが完了すると、削除することでメリットのあるファイルの一覧と、それぞれの種類のファイルが占める容量が表示されます。すべての項目のチェックボックスにチェックを入れ、「OK」をクリックしてください。選択されたファイルがすべて削除されます。

すべてのファイルの削除が完了すれば、エクスプローラーがフォルダー内をスキャンしてもクラッシュしなくなっているはずです。

NetshとWinsockのリセット

インターネット関連の設定が破損しており、エクスプローラーの一部の動作に干渉していることでクラッシュが発生している可能性もあります。その場合は、コマンドプロンプトからこれらの設定をリセットしましょう。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」キー＋「X」キーを同時に押します。
2. 表示されるメニューから「コマンド プロンプト（管理者）」を選択します。
3. 「netsh winsock reset」と入力し、「Enter」キーを押します。
4. 設定がリセットされ、新しい構成に置き換えられるまで待ちます。
5. 問題が解決したかどうかを確認します。

上記の手順を試しても問題が改善しない場合は、システムファイルの修復やウイルススキャンの実行なども併せて検討してみてください。