【Windows】「新しい更新プログラムを検索できません」エラーを解決する13の対処法
Windowsのアップデート時に「Windowsで新しい更新プログラムを検索できません（Windows could not search for new updates）」というエラーメッセージが表示され、困った経験はありませんか？このエラーが発生すると、バグや不具合を修正するためのアップデートが一切インストールできなくなってしまいます。しかし安心してください。シンプルかつ効果的なトラブルシューティングの手順を実行すれば、この問題は簡単に解決できます。同じエラーでお悩みの方は、ぜひ本ガイドをご活用ください。
「Windowsで新しい更新プログラムを検索できません」エラーの解決方法
PCのアップデートやアップグレード時には、さまざまなエラーコードが表示されることがあります。Windows 10だけでなく、Windows 11でも同様の問題が発生します。代表的なエラーコードとしては、80244001、80244001B、8024A008、80072EFE、80072EFD、80072F8F、80070002、8007000Eなどが挙げられます。まずは、これらのエラーの主な原因を確認し、問題に合った対処法を選びましょう。
- PC内のファイルの欠損または破損
- 破損したプログラム
- ウイルスやマルウェアへの感染
- Windows Updateコンポーネントの不完全な状態または中断
- 他のバックグラウンドプログラムによるアップデート処理への干渉
- 無効なWindowsレジストリキー
- ウイルス対策ソフトによる干渉
- 不安定なインターネット接続
本ガイドでは、「更新プログラムを検索できません」エラーを解決するための方法をまとめました。簡単な手順から高度な手順まで順番に並べていますので、上から順に試すことで効率よく問題を解決できます。
注意： 万が一の事態に備えて、作業前に復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。
基本のトラブルシューティング
高度な対処法を試す前に、まずは以下の基本的な解決策を確認しましょう。
- PCを再起動する
- インターネット接続を確認する
- 外付けUSB機器を取り外す
- ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
- ウイルススキャンを実行する
- ハードドライブにアップデート用の十分な空き容量があるか確認する
方法1：Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
問題が解決しない場合は、Windows Updateのトラブルシューティングツールの実行を試してみましょう。これはWindows 10に標準搭載されている機能で、アップデート関連のエラーを自動的に分析・修復してくれます。
1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。
2. 下図のように更新とセキュリティをクリックします。
3. 左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。
4. Windows Updateのトラブルシューティングツールを選択し、ハイライト表示されているトラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。
5. トラブルシューティングツールによる問題の検出と修復が完了するまで待ちます。完了したらPCを再起動してください。
方法2：Windowsの日付と時刻を同期する
PCをアップデートする際、サーバー側ではPCの日付と時刻が、その地域のサーバーの時刻と一致しているかどうかを確認します。日付と時刻の設定が正しくないと、「新しい更新プログラムを検索できません」というエラーが発生することがあります。以下の手順で、正しい日付と時刻が設定されているか確認しましょう。
1. Windowsキーを押し、「日付と時刻の設定」と入力して開きます。
2. ドロップダウンリストから現在の地域に合ったタイムゾーンを選択します。
3. 時刻と日付が世界標準時（UTC）と一致していることを確認します。
方法3：ディスクの空き容量を確保する
Windows PCにアップデートをインストールする十分な空き容量がない場合、さまざまなエラーが発生します。その場合は、Windows標準の「空き領域を解放」ツールを使って、大きなジャンクファイルを削除しましょう。このツールは一時ファイル、インストールログ、キャッシュ、サムネイルなどをすべて削除してくれます。
1. Windows + I キーを押してWindowsの設定を開きます。
2. 下図のようにシステムをクリックします。
3. 左側のペインでストレージタブをクリックします。
4. 右側のペインで、ハイライト表示されたストレージセンサーを構成するまたは今すぐ実行するリンクを選択します。
5. 次のウィンドウで下にスクロールし、今すぐ空き領域を解放するセクションにあるクリーンアップオプションを選択します。
方法4：プロキシを無効化する
プロキシサーバーを使用するとネットワーク経路が迂回され、Windows Updateの要求に対するサーバーの応答に時間がかかることがあります。これが今回のエラーの引き金になる場合があります。以下の手順でプロキシを無効化しましょう。
1. Windowsボタンを押し、「プロキシ」と入力します。
2. 検索結果からプロキシ設定を変更するを開きます。
3. 以下の設定をすべてオフに切り替えます。
- 設定を自動的に検出する
- セットアップスクリプトを使用する
- プロキシサーバーを使用する
注意： 問題が解決しない場合は、Wi-Fiやモバイルホットスポットなど、別のネットワークに接続してみてください。
方法5：Windows Updateコンポーネントをリセットする
アップデート関連の問題を解決するのに効果的なのが、Windows Updateコンポーネントのリセットです。この手順では、BITS、暗号化サービス、MSIインストーラー、Windows Updateサービスを再起動し、SoftwareDistributionやCatroot2などのアップデートフォルダーを初期化します。
1. 管理者権限でコマンドプロンプトを起動します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
コマンドの実行が完了したら、エラーが解消されたかどうかを確認してください。
方法6：システムファイルを修復する
このエラーが発生する場合、PC内に破損したファイルが存在している可能性があります。Windows 10には、有害な破損ファイルをスキャン・削除するためのSFC（システムファイルチェッカー）とDISM（展開イメージのサービスと管理）という標準機能が備わっています。
1. Windowsキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力して管理者として実行をクリックします。
2. 「chkdsk C: /f /r /x」コマンドを入力し、Enterキーを押します。
3. 「Chkdsk cannot run…the volume is…in use process（ボリュームが使用中のため実行できません）」というメッセージが表示されたら、Yキーを押してPCを再起動します。
4. 続けて「sfc /scannow」コマンドを入力し、Enterキーを押します。
注意： システムファイルチェッカーはバックグラウンドで自動的にすべてのプログラムをスキャン・修復します。スキャン中も通常どおり作業を続けられます。
5. スキャン完了後、以下のいずれかのメッセージが表示されます。
- Windows Resource Protection did not find any integrity violations.（整合性違反は見つかりませんでした）
- Windows Resource Protection could not perform the requested operation.（要求された操作を実行できませんでした）
- Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them.（破損ファイルが見つかり、正常に修復されました）
- Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them.（破損ファイルが見つかりましたが、一部を修復できませんでした）
6. システムを再起動します。
7. 再度、前述の手順と同じようにコマンドプロンプトを管理者として開きます。
8. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後にEnterを押します。
注意： DISMを正しく実行するには、ネットワークに接続している必要があります。
DISM.exe /Online /cleanup-image /scanhealth DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth DISM /Online /cleanup-Image /startcomponentcleanup
9. 処理が正常に完了するまで待ち、ウィンドウを閉じます。
方法7：Windows Updateを再度有効化する
シンプルなコマンドラインを使って、Windows Updateのエラーを修正することもできます。
1. コマンドプロンプトを管理者として起動します。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
3. コマンドの実行が完了したら、PCを再起動します。
方法8：Winsockカタログをリセットする
この問題を解決するには、DNSキャッシュのクリア（ipconfig /flushdns）、NetBIOS名の解放と更新（nbtstat -RR）、IP設定のリセット（netsh int ip reset）、Winsockカタログのリセット（netsh winsock reset）を行うことが推奨されます。
1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。
2. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれの後にEnterキーを押します。
ipconfig /flushdns nbtstat -RR netsh int ip reset netsh winsock reset
3. 処理が完了するまで待ち、PCを再起動します。
方法9：Windows Updateサービスを再起動する
Windows Updateサービスを手動で再起動することで、問題が解決する場合があります。以下の手順に従ってください。
1. Windows + R キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. 「services.msc」と入力し、OKをクリックしてサービスウィンドウを開きます。
3. 画面を下にスクロールし、Windows Updateを右クリックします。
注意： 現在の状態が実行中でない場合は、次のステップをスキップできます。
4. 状態が実行中と表示されている場合は、停止をクリックします。
5. Windows + E キーを押してエクスプローラーを開きます。
6. 以下のパスに移動します。
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. Ctrl + A キーを押してすべてのファイルとフォルダーを選択し、右クリックします。
注意： これらのファイルを削除できるのは、管理者ユーザーアカウントのみです。
8. 削除を選択して、DataStoreフォルダー内のすべてのファイルとフォルダーを削除します。
9. 次に、以下のパスに移動します。
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
10. 前述の手順と同様に、Downloadフォルダー内のすべてのファイルを削除します。
注意： これらのファイルを削除できるのは、管理者ユーザーアカウントのみです。
11. サービスウィンドウに戻り、Windows Updateを右クリックします。
12. 下図のように開始を選択します。
方法10：レジストリエディターを変更する
上記の方法で問題が解決しない場合は、レジストリキーの変更を試してみましょう。ただし、レジストリの誤った変更は深刻な問題を引き起こす可能性があるため、慎重に操作してください。
1. Windows + R キーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。
2. 「regedit」と入力し、Enterを押します。
3. ユーザーアカウント制御の画面ではいをクリックします。
4. 以下のパスに移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Windows Update\AU
注意： このパスやサブキーが見つからない場合は、他のトラブルシューティング方法をお試しください。
5. 右側のペインでNoAutoUpdateをダブルクリックします。
6. 自動更新を無効にするには、値のデータを1に変更します。
注意： 自動更新を有効にしたい場合は、値のデータを0に変更します。
7. OKをクリックして変更を保存し、PCを再起動します。
方法11：セーフモードでSoftwareDistributionフォルダーを削除する
手動でのSoftwareDistributionフォルダー内コンポーネントの削除で解決しなかった場合や、ファイル削除中にエラーが発生した場合は、以下の手順をお試しください。PCを回復モードで起動することで、問題なくファイルを削除できます。
1. Windowsキーを押し、「回復オプション」と入力して、最適な結果を開きます。
2. 設定ウィンドウで、高度なスタートアップの下にある今すぐ再起動するをクリックします。
3. システムが再起動したら、オプションの選択画面でトラブルシューティングをクリックします。
4. 次に、詳細オプションをクリックします。
5. ハイライト表示されたスタートアップ設定をクリックします。
6. スタートアップ設定ウィンドウで再起動をクリックします。
7. PCが再起動したら、F5キーを押してネットワーク付きセーフモードを有効にするを選択します。
8. Windows + E キーを押してエクスプローラーを開き、以下の場所に移動します。
C:\Windows\SoftwareDistribution
9. SoftwareDistributionフォルダー内のすべてのファイルを選択し、削除します。
10. PCを再起動し、Windows Updateを再度実行してみてください。
方法12：アップデートを手動でダウンロードする
上記のいずれの方法でも解決しない場合は、以下の手順でアップデートを手動でダウンロードしてみましょう。
1. Windows + I キーを押して設定を開きます。
2. 更新とセキュリティを選択します。
3. ハイライト表示された更新履歴の表示をクリックします。
4. リストの中から、エラーによりダウンロードできていないKB番号を控えます。
5. Microsoft Updateカタログの検索バーにKB番号を入力します。
6. 画面の指示に従って、アップデートを手動でダウンロードおよびインストールします。
方法13：PCをリセットする
上記のすべての方法で解決しなかった場合は、最終手段としてPCをリセットしましょう。以下の手順に従ってください。
1. Windows + I キーを押して設定を開きます。
2. リストを下にスクロールし、更新とセキュリティを選択します。
3. 左側のペインから回復を選択し、右側のペインではじめるをクリックします。
4A. アプリと設定を削除しつつ個人ファイルを残したい場合は、個人用ファイルを保持するを選択します。
4B. 個人ファイル、アプリ、設定をすべて削除したい場合は、すべて削除するを選択します。
5. 最後に、画面の指示に従ってリセット処理を完了させます。
注意： それでも問題が解決しない場合は、システムを以前のバージョンに復元することも可能です。
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