Windows 10で音量コントロールが動作しない問題を解決する6つの方法

最適な音量になるまで何度も調整してしまうことはありませんか？その場合、タスクバー右端にあるスピーカー（音量）アイコンは非常に便利な存在です。しかし、Windows 10のデスクトップやノートPCで、この音量コントロールアイコンが動作しなくなる問題が発生することがあります。アイコンがグレーアウトしていたり、完全に消えていたりすることもあります。クリックしても何も反応せず、音量スライダーが動かない、あるいは意図しない値に勝手に固定されてしまうケースもあるでしょう。本記事では、この厄介な「Windows 10で音量コントロールが動作しない」問題の解決方法を詳しく解説します。ぜひ最後までご覧ください。

Windows 10で音量コントロールが動作しない問題を修正する方法

音量システムアイコンを使うと、以下のようなさまざまなオーディオ設定に素早くアクセスできます。

• アイコンをシングルクリックすると音量スライダーが表示され、簡単に音量調整が可能
• アイコンを右クリックすると、サウンド設定や音量ミキサーなどを開くメニューが表示される

また、一部のキーボードではFnキーや専用マルチメディアキーでも音量を調整できます。しかし、これらの方法がすべて使えなくなったという報告が多くのユーザーから寄せられています。音量をまったく調整できなくなるため、非常に深刻な問題といえます。

プロのコツ：音量システムアイコンを有効にする方法

タスクバーから音量スライダーのアイコンが消えてしまった場合は、以下の手順で再度有効化しましょう。

1. Windows + I キーを同時に押して設定を開きます。

2. 下図のように個人用設定をクリックします。

3. 左側のメニューからタスクバーを選択します。

4. 下へスクロールして通知領域セクションを見つけ、システムアイコンのオン/オフの切り替えをクリックします。

5. 音量システムアイコンのトグルスイッチをオンにします。

Windows 10で音量コントロールが動作しない原因とは？

• オーディオ関連サービスに不具合が発生している
• explorer.exeアプリケーションに問題がある
• オーディオドライバーが破損している、または古くなっている
• OSのシステムファイルにバグやエラーが存在する

事前トラブルシューティング

1. まずPCを再起動し、音量コントロールの問題が解消されるか確認してください。

2. それでも直らない場合は、外付けスピーカーやヘッドセットを抜き差ししてみてください。再起動後に接続し直すと効果的です。

方法1：オーディオのトラブルシューティングツールを実行する

手作業で対処する前に、まずはWindows 10に内蔵されているオーディオのトラブルシューティングツールを活用しましょう。このツールは、オーディオデバイスドライバー、オーディオサービスと設定、ハードウェアの変更点などに対して一連のチェックを自動的に実行し、よくある問題の多くを自動修復してくれます。

1. Windowsキーを押し、「コントロールパネル」と入力して開くをクリックします。

2. 表示方法 > 大きいアイコンに変更し、トラブルシューティングをクリックします。

3. 左側のペインにあるすべて表示をクリックします。

4. オーディオの再生のトラブルシューティングツールを選択します。

5. オーディオの再生画面で詳細をクリックします。

6. 自動的に修復を行うにチェックを入れ、次へをクリックします。

7. トラブルシューティングツールが問題の検出を開始するので、画面の指示に従って問題を解決してください。

方法2：Windowsエクスプローラーを再起動する

explorer.exeプロセスは、デスクトップ要素、タスクバー、その他のユーザーインターフェースの表示を担当しています。このプロセスが破損または損傷すると、タスクバーやデスクトップが応答しなくなるなどの不具合が発生します。これを解消して音量コントロールを復活させるには、タスクマネージャーからexplorer.exeプロセスを手動で再起動します。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを同時に押してタスクマネージャーを開きます。

2. タスクマネージャーには、フォアグラウンドおよびバックグラウンドで実行中のすべてのアクティブなプロセスが表示されます。

注： 表示されない場合は、左下の詳細をクリックしてください。

3. プロセスタブでWindowsエクスプローラーを右クリックし、下図のように再起動を選択します。

注： 再起動中、UI全体が一瞬消えて画面が真っ黒になりますが、すぐに元に戻ります。これで音量コントロールが復活するはずです。改善しない場合は、次の解決策を試してください。

方法3：Windows Audioサービスを再起動する

explorer.exeと同様に、Windowsオーディオサービスに不具合が発生していることが原因の場合もあります。このサービスはWindowsベースのすべてのプログラムのオーディオを管理しており、常にバックグラウンドで稼働している必要があります。停止していると、音量コントロールが動作しないなど、さまざまなオーディオ関連の問題が発生します。

1. Windows + R キーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2. 「services.msc」と入力し、OKをクリックしてサービス管理ツールを起動します。

注： Windows 10でサービス管理ツールを開く8つの方法についても併せてご覧ください。

3. 下図のように名前をクリックして、サービスをアルファベット順に並べ替えます。

4. Windows Audioサービスを見つけて選択し、左側のペインに表示されるサービスの再起動をクリックします。

これで問題が解決し、赤い×印が消えるはずです。次回起動時にも同じエラーが発生しないようにするには、以下の手順を実行します。

5. Windows Audioサービスを右クリックし、プロパティを選択します。

6. 全般タブで、スタートアップの種類を自動に設定します。

7. サービスの状態も確認してください。停止と表示されている場合は、開始ボタンをクリックして状態を実行中に変更します。

注： すでに実行中と表示されている場合は、次の手順へ進んでください。

8. 適用をクリックして変更を保存し、OKをクリックして閉じます。

9. 再びWindows Audioを右クリックし、再起動を選択してサービスを再起動します。

10. 次にWindows Audio Endpoint Builderを右クリックしてプロパティを開き、このサービスもスタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。

方法4：オーディオドライバーを更新する

ハードウェアコンポーネントを正常に動作させるには、デバイスドライバーを常に最新の状態に保つことが重要です。Windows Updateをインストールした後に音量コントロールの問題が発生した場合、そのビルド自体にバグが含まれている可能性があります。また、互換性のないオーディオドライバーが原因の場合もあります。後者に該当する場合は、以下の手順でドライバーを手動更新しましょう。

1. スタートをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力してEnterキーを押します。

2. サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーをダブルクリックして展開します。

3. お使いのオーディオドライバー（例：Realtek High Definition Audio）を右クリックし、プロパティを選択します。

4. ドライバータブに移動し、ドライバーの更新をクリックします。

5. ドライバーを自動的に検索を選択します。

6. Windowsが必要なドライバーを自動的に検索してインストールします。完了後、PCを再起動して変更を適用してください。

7A. 「お使いのデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています」というメッセージが表示された場合は、閉じるをクリックします。

7B. または、Windows Updateで更新されたドライバーを検索をクリックすると、設定画面に移動し、最新のオプションのドライバー更新を検索できます。

方法5：オーディオドライバーを再インストールする

ドライバーを更新しても互換性の問題が解消されない場合は、現在のドライバーをアンインストールし、クリーンインストールを実行しましょう。

1. 前述の手順と同様に、デバイスマネージャー > サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーに移動します。

2. お使いのオーディオドライバーを右クリックし、下図のようにデバイスのアンインストールをクリックします。

3. サウンドドライバーをアンインストールしたら、グループを右クリックしてハードウェア変更のスキャンを選択します。

4. Windowsが自動的にスキャンを行い、デフォルトのオーディオドライバーをインストールするまで待ちます。

5. 最後にPCを再起動し、Windows 10の音量コントロールの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法6：SFCとDISMスキャンを実行する

最後に、修復スキャンを実行して破損したシステムファイルを修正したり、欠落しているファイルを置き換えることで、Microsoftが恒久的な修正を含む新しいアップデートをリリースするまでの間、音量コントロールを復活させることができます。

1. Windowsキーを押し、「コマンドプロンプト」と入力して管理者として実行をクリックします。

2. ユーザーアカウント制御のプロンプトではいをクリックします。

3. 「sfc /scannow」と入力してEnterキーを押し、システムファイルチェッカーツールを実行します。

注： 処理が完了するまで数分かかる場合があります。コマンドプロンプトウィンドウは閉じないでください。

4. システムファイルスキャンが完了したら、PCを再起動します。

5. 再度管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、以下のコマンドを順番に実行します。

• dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth

• dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth

• dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

注： DISMコマンドを実行するには、インターネット接続が必要です。

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以上の解決策が、お使いのPCでのWindows 10の音量コントロールが動作しない問題の解決に役立つことを願っています。ご質問やご提案がありましたら、下のコメント欄でお気軽にお知らせください。