Windows 10でスタートメニューの検索が機能しない問題を解決する10の方法

Windows 10の検索メニューは、以前のバージョンのWindowsと比べて使用頻度が格段に高くなりました。ファイル、アプリ、フォルダ、設定など、あらゆる項目へ素早くアクセスできる便利な機能です。しかし、検索しても何も表示されなかったり、結果が空欄になったりするトラブルに遭遇することがあります。

Cortana検索にはいくつかの不具合がありましたが、その多くは最新のアップデートで修正済みです。それでもなお、「Windows 10のスタートメニューまたはCortanaの検索バーが動作しない」という問題に悩まされているユーザーは少なくありません。本記事では、この問題を解決するための具体的な方法を順番にご紹介します。

Windows 10のスタートメニュー／Cortana検索が動作しない原因と対処法

多くのユーザーから報告されているのは、2020年10月のアップデート以降にこの問題が発生したというものです。検索バーに入力しても結果が一切表示されないケースがあり、Microsoftも公式のトラブルシューティングガイドを公開しています。

この問題の主な原因として考えられるのは以下の通りです。

• システムファイルの破損や不一致
• バックグラウンドで動作しているアプリが多すぎる
• ウイルスやマルウェアへの感染
• システムドライバーの古さ

方法1：PCを再起動する

他の方法を試す前に、まずはPCの再起動をおすすめします。OSやアプリの一時的な不具合は、再起動だけで解消されることが多いからです。

1. Win + Xキーを同時に押して、パワーユーザーメニューを開きます。

2. シャットダウンまたはサインアウト ＞ 再起動を選択します。

方法2：検索とインデックスのトラブルシューティングツールを実行する

Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールも、問題の解決に役立ちます。以下の手順で実行してみましょう。

1. Windows + Iキーを同時に押して設定を開きます。

2. 更新とセキュリティをクリックします。

3. 左側のメニューからトラブルシューティングを選択します。

4. 追加のトラブルシューティングツールをクリックします。

5. 一覧を下にスクロールし、検索とインデックスをクリックします。

6. トラブルシューティングツールの実行ボタンをクリックします。

7. 処理が完了するまで待ち、その後PCを再起動します。

方法3：エクスプローラーとCortanaを再起動する

Windowsのファイルシステムを管理する「エクスプローラー（Windows Explorer）」は、GUIの安定動作とスタートメニュー検索の正常な機能に欠かせません。エクスプローラーとCortanaを再起動することで改善する場合があります。

1. Ctrl + Shift + Escキーを同時に押してタスクマネージャーを起動します。

2. プロセスタブでエクスプローラー（Windows Explorer）を見つけて右クリックします。

3. 再起動を選択します。

4. 次にCortanaの項目をクリックし、タスクの終了を選択します。

5. Windowsキーを押してスタートメニューを開き、目的のファイルやフォルダ、アプリを検索できるか確認しましょう。

方法4：Windowsアップデートをアンインストールする

前述の通り、この問題は2020年10月のアップデート後に発生したという報告が多数あります。最近のWindows 10アップデートが原因と思われる場合は、該当する更新プログラムを削除してみましょう。

1. 方法2と同じ手順で設定 ＞ 更新とセキュリティを開きます。

2. 更新履歴の表示をクリックします。

3. 次の画面で更新プログラムのアンインストールをクリックします。

4. 問題が発生し始めたタイミングに一致する更新プログラムを選択し、アンインストールをクリックします。

5. 画面の指示に従ってアンインストールを完了させます。

方法5：Cortanaに再構築を強制する

上記の方法で改善しない場合は、コマンドを使ってCortanaに再構築を強制する方法があります。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2. cmdと入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

3. 以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。

CD /d "%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy"
Taskkill /F /IM SearchUI.exe
RD /S /Q Settings

方法6：SFC・DISMスキャンを実行する

SFC（システムファイルチェッカー）とDISMのスキャンを実行すると、破損したシステムファイルを自動的に検出・修復できます。

1. 前の方法と同じ手順で、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。

2. sfc /scannowと入力し、Enterキーを押します。

3. システムファイルチェッカーの処理が始まります。「検証100%完了」と表示されたら、PCを再起動してください。

それでもスタートメニューやCortanaが正常に動作しない場合は、続けて以下の手順を実行します。

4. コマンドプロンプトを再度管理者として起動し、以下のコマンドを順番に実行します。

DISM /Online /Cleanup-image /Checkhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

5. 処理が正常に完了するまで待ち、ウィンドウを閉じてPCを再起動します。

方法7：Windows Searchサービスを有効にする

Windows Searchサービスが無効化されていたり、正しく動作していなかったりすると、スタートメニューの検索が機能しなくなります。サービスの設定を確認してみましょう。

1. Windows + Rキーを同時に押してファイル名を指定して実行ダイアログを開きます。

2. services.mscと入力してOKをクリックします。

3. サービスウィンドウでWindows Searchを右クリックし、プロパティを選択します。

4. ドロップダウンメニューからスタートアップの種類を自動または自動（遅延開始）に変更します。

5A. サービス状態が停止になっている場合は、開始ボタンをクリックします。

5B. サービス状態が実行中の場合は、一度停止をクリックし、少し待ってから開始をクリックします。

6. 最後に適用 ＞ OKをクリックして変更を保存します。

方法8：ウイルス対策スキャンを実行する

ウイルスやマルウェアの感染が原因で、検索機能に不具合が生じることもあります。Windowsセキュリティを使ってスキャンを行いましょう。

1. 設定 ＞ 更新とセキュリティを開きます。

2. 左側のメニューからWindows セキュリティをクリックします。

3. 保護領域の下にあるウイルスと脅威の防止をクリックします。

4. スキャンのオプションをクリックします。

5. 好みのスキャンオプション（例：クイックスキャン）を選択し、今すぐスキャンをクリックします。

6A. 脅威が検出された場合は、操作の開始をクリックして駆除します。

6B. 脅威が見つからなければ「必要な操作はありません」というメッセージが表示されます。

方法9：Swapfile.sysを移動または再構築する

RAMの使用量が増えた際、ハードディスクの一部がページファイル（Pagefile）として補助的に使われます。スワップファイル（Swapfile）も同様の役割を持ちますが、こちらはモダンなWindowsアプリ向けに特化しています。ページファイルとスワップファイルは相互に依存しているため、ページファイルを移動するとスワップファイルも再構築されます。なお、ページファイルの無効化はおすすめしません。以下の手順で別のドライブへ移動できます。

1. Windows + Xキーを同時に押し、システムを選択します。

2. 左側のバージョン情報をクリックし、右側のシステムの詳細情報をクリックします。

3. 次のウィンドウでシステムの詳細設定をクリックします。

4. 詳細設定タブを開き、パフォーマンス欄の設定ボタンをクリックします。

5. 詳細設定タブに切り替え、変更…をクリックします。

6. 仮想メモリウィンドウが表示されます。すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理のチェックを外します。

7. ファイルを移動したいドライブを選択します。

8. カスタムサイズを選択し、初期サイズ（MB）と最大サイズ（MB）を入力します。

9. 最後にOKをクリックして変更を保存し、Windows 10 PCを再起動します。

方法10：スタートメニューの検索バーをリセットする

どの方法でも解決しない場合は、スタートメニュー自体をリセットするのが最後の手段です。

注意：この操作を行うと、標準搭載アプリ以外のアプリがすべて削除されます。事前にデータのバックアップを取っておきましょう。

1. Windows + Xキーを同時に押し、Windows PowerShell（管理者）をクリックします。

2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. これにより、スタートメニューの検索を含むWindows 10の標準アプリが再インストールされます。変更を反映させるためにシステムを再起動してください。

まとめ

本記事では、Windows 10のスタートメニューおよびCortanaの検索バーが機能しない問題を解決するための10の方法をご紹介しました。軽微な不具合であれば再起動やトラブルシューティングツールで解決できますが、深刻な場合はシステムファイルの修復やサービス設定の見直しが必要です。上から順番に試していけば、きっと原因にたどり着けるはずです。

この記事がお役に立てば幸いです。ご不明な点やご意見・ご提案があれば、ぜひコメント欄でお知らせください。