Windows 10で「汎用PnPモニター」の問題を解決する6つの方法

Windowsの優れた機能のひとつは、パソコンに接続したハードウェアデバイスに対して、適切なドライバーを自動的にダウンロード・インストールしてくれる点です。モニター、ハードディスク、キーボードなどのプラグアンドプレイ(PnP)対応デバイスは、ドライバーを手動でインストールする必要がなく、接続するだけですぐに使用できます。しかし、Windowsが接続デバイスの自動設定に必ず成功するとは限らず、手動での対処が必要になるケースもあります。

多くの方は、作業領域を広げたり、複数のアプリケーションウィンドウを同時に表示したり、マルチタスクを効率化したり、ゲーム体験を向上させる目的で、サブモニターを接続しています。2台目のモニターのHDMI/VGAケーブルを本体に接続すると、Windowsは自動的にセットアップを開始します。これに失敗すると、「汎用PnPモニター」のエラーが発生します。エラーメッセージには「failed to load hardware monitor driver(ハードウェアモニタードライバーを読み込めませんでした)」と表示され、デバイスマネージャーでは該当モニターに黄色い感嘆符が付きます。

この問題は、Windows 7や8からWindows 10へアップグレードしたばかりのユーザーに特に多く見られます。主な原因としては、以下が挙げられます。

• 破損または互換性のないPnPドライバー
• 古くなったグラフィックドライバー
• システムファイルの破損・欠落
• ケーブルなどの物理的な接続不良

本記事では、Windows 10で汎用PnPモニターの問題を解決するための対処法を紹介します。上から順番に試していきましょう。

Windows 10で汎用PnPモニターの問題を修正する方法

この問題の主な原因は、PnPドライバーまたはグラフィックカードドライバーの不具合です。どちらも、現在の(破損または非互換の)ドライバーをアンインストールし、最新版に入れ替えることで解決できます。標準搭載のデバイスマネージャーを利用してもよいですし、Driver Boosterなどのサードパーティ製ドライバー更新ツールを使う方法もあります。また、破損したシステムファイルの修復や、Windowsを最新バージョンへ更新することも有効な対策です。

方法1:ケーブルを再接続する

最初に、単純なことのように思えますが、モニターの電源ケーブルとHDMI/VGAケーブルを接続し直してみてください。再接続の前に、ポートに軽く空気を吹きかけて、接続を妨げているホコリを取り除くのも効果的です。予備のケーブルが手元にある場合は、それに交換して同じ症状が出るかどうか確認しましょう。

1. 開いているすべてのアプリケーションウィンドウを閉じ、スタートメニューの「電源」アイコンをクリックして「シャットダウン」を選択します。
2. パソコンが完全にシャットダウンしたら、電源スイッチを切り、モニターの電源ケーブルを慎重に外します。
3. 10分ほど待ってから、モニターと本体をつないでいる映像ケーブル(HDMI/VGA)を抜きます。
4. 両方のケーブルを10〜15分間外したままにしてから、それぞれのポートに差し込み直します。
5. パソコンを起動し、汎用PnPモニターの問題が解消されたかどうかを確認します。

方法2:汎用PnPドライバーをアンインストールする

前述のとおり、モニターなどのPnPデバイスはドライバーを手動インストールする必要がなく、自動的に設定されます。しかし、Windowsがデバイスの認識や設定に失敗すると、問題を解決しようとして汎用ドライバーをインストールすることがあります。この汎用ドライバーが古かったり、ハードウェアと互換性がなかったりすると、今回のような問題が発生します。その場合は、現在のドライバーを削除し、Windowsに新しいドライバーを再検索させましょう。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、devmgmt.mscと入力して「OK」をクリックすると、デバイスマネージャーが起動します。検索バーから直接探すことも可能です。

2. デバイスマネージャーのウィンドウで、「モニター」をダブルクリックするか、右側の矢印をクリックして展開します。
3. 「汎用PnPモニター」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。

4. 確認を求める警告ポップアップが表示されるので、「アンインストール」をクリックします。

5. アンインストールが完了したら、「操作」メニューを開き、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

6. パソコンを再起動すると、Windowsが自動的にドライバーを再インストールします。

方法3:汎用PnPドライバーを更新する

OSが自動インストールしたドライバーでも問題が解決しない場合は、手動でドライバーを更新しましょう。また、モニターメーカーの公式サイトから最新ドライバーをダウンロードし、通常のアプリ(.exeファイル)と同じ手順でインストールする方法もあります。

1. 前の方法の手順1〜2に従って、デバイスマネージャーを開き、「モニター」カテゴリを展開します。
2. 「汎用PnPモニター」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

3. 表示されたウィンドウで「ドライバーを自動的に検索」を選択します。Windowsがインターネット上で新しいドライバーを検索し、見つかれば自動的にインストールします。

4. Windowsが更新済みドライバーを見つけられなかった場合は、「コンピューターを参照してドライバーを検索」をクリックします。

5. 次の画面で「利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

6. 「互換性のあるハードウェアを表示」にチェックを入れ、「汎用PnPモニター」のドライバーを選択して「次へ」をクリックします。インストールが完了するまで待ち、開いているウィンドウをすべて閉じてください。

方法4:グラフィックドライバーを更新する

PnPドライバーの更新に加えて、グラフィックカードドライバーを更新することで問題が解決したという報告も多くあります。手順はPnPドライバーの場合とほぼ同じです。

1. デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」カテゴリを展開します。
2. お使いのグラフィックカードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

3. 同様に「ドライバーを自動的に検索」を選択し、Windowsに最新ドライバーを探させます。

4. ドライバーのインストールが完了したら、パソコンを再起動します。

方法5:システムファイルチェッカー(SFC)スキャンを実行する

まれに、Windowsアップデートによって一部のシステムファイルが破損し、さまざまな不具合が発生することがあります。ウイルス感染や悪意のあるアプリケーションが、システムファイルやドライバーに干渉しているケースもあります。まずウイルス対策スキャンを実行して不明なマルウェアを除去し、その後、システムファイルチェッカーで破損・欠落しているシステムファイルを修復しましょう。

1. スタートメニューの検索バーで「コマンドプロンプト」を検索し、検索結果を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. 管理者権限で開いたウィンドウにsfc /scannowと入力し、Enterキーを押してコマンドを実行します。

3. 検証が100%に達するまで数分以上かかるため、完了前にコマンドプロンプトのウィンドウを閉じないでください。スキャンが終了したら、パソコンを再起動します。

方法6:Windowsを更新する

最後に、お使いのPCのWindowsバージョン自体のバグが原因となっている場合は、以前のバージョンにロールバックするか、最新バージョンへ更新する必要があります。

1. Windowsキー + Iを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。

2. Windows Updateタブで「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。新しいOSアップデートが配信されている場合は、できるだけ早くダウンロードしてインストールしましょう。

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この記事がお役に立ち、Windows 10の汎用PnPモニターの問題を無事に解決できたことを願っています。本トピックやその他のトラブルについてさらにサポートが必要な場合は、ぜひコメント欄でお知らせください。