【解決】Windows 10で「アカウントが無効になっています」と表示される場合の対処法

Windows 10でセーフモードから起動した際、日付と時刻が表示されたロック画面が現れ、サインインはできるものの、MSNなどのMicrosoftプログラムにはログオンできず、「アカウントが無効になっています」というメッセージが表示されるケースがあります。

目次

• なぜアカウントが無効になる現象が起こるのか？
• 解決策1：コマンドプロンプトで管理者アカウントを有効化する
• 解決策2：セーフモードで新しいアカウントを作成する
• 解決策3：無効化されたユーザーアカウントを有効にする
• 解決策4：PCを復元ポイントに戻す
• 解決策5：ReimagePlusを活用する
• 解決策6：システム設定をリセットする

なぜアカウントが無効になる現象が起こるのか？

この問題の原因は主に2つ考えられます。1つ目は、Windows 10からのログアウト操作が不適切だったこと。2つ目は、Windows 10上のアプリケーションやドライバーに何らかの不具合が発生していることです。

以下では、管理者アカウントが無効になるトラブルを完全に解消するために、効果的かつ強力な複数の方法をご紹介します。

解決策1：コマンドプロンプトで管理者アカウントを有効化する

実は、Windows 10には通常は隠されているビルトインのAdministrator（管理者）アカウントが存在します。アカウントが無効になってしまった場合は、セーフモードで起動してこの隠し管理者アカウントを有効化し、新しいユーザーアカウントを作成するのが有効な手段です。

まず最初に行うべきは、コマンドプロンプトを使って管理者アカウントを有効にすることです。手順は以下の通りです。

1. Shiftキーを押し続けながら、電源ボタンから再起動をクリックします。詳細回復オプション画面が表示されるまで、Shiftキーは離さないでください。

2. 詳細オプション画面でコマンドプロンプトをクリックします。

3. コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力（またはコピー＆ペースト）します。

net user administrator /active:yes

4. Enterキーを押してコマンドを実行します。

5. パソコンを再起動します。

これで「アカウントが無効になっています。システム管理者にお問い合わせください」というエラーが解消されるはずです。解決しない場合は、次の方法も試してみてください。

解決策2：セーフモードで新しいアカウントを作成する

隠された管理者アカウントを有効化したら、その権限を使って新しいユーザーアカウントを作成できます。ただし、この管理者アカウントの特権を利用できるのはセーフモード時のみである点に注意してください。

1. 電源ボタンから再起動を選択し、同時にShiftキーを押し続けて詳細回復オプションメニューを表示させます。

2. 詳細回復オプションメニューで、詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動の順に選択します。

ヒント： 上記の手順でコマンドプロンプトが見つからない場合は、トラブルシューティング > 詳細オプション > コマンドプロンプトの順に進んでください。その後、手順4と同じコマンドを入力します。

3. 再起動をクリックすると、ロック画面にさまざまな起動オプションが表示されます。6キーを押して「セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする」を選択します。

これで、管理者アカウントを使ってセーフモードでWindows 10にログオンできるようになります。

4. コマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

net user /add <作成したいユーザーアカウント名>

続けて、以下のコマンドも入力します。

net localgroup administrators <作成したいユーザーアカウント名> /add

5. すべて完了したら、コマンドプロンプトにshutdown /rと入力してPCを再起動します。

これで、コマンドプロンプト経由で新しいユーザーアカウントの作成に成功しました。新しいアカウントでログインすれば、「アカウントが無効になっています」という問題は発生しなくなります。

それでもログインできない場合は、引き続き以下の方法を試してください。

解決策3：無効化されたユーザーアカウントを有効にする

セーフモードで新しいアカウントを作成したら、元のアカウントが誤って無効化されていないかを確認し、必要であれば再度有効にしましょう。

1. Windowsキー + Rキーを押してファイル名を指定して実行ダイアログを開き、「lusrmgr.msc」と入力してEnterキーを押します。

2. 左側のユーザーフォルダーを開き、Administratorを右クリックしてプロパティを選択します。

3. 全般タブで、「アカウントを無効にする」のチェックを外します。

4. OKをクリックして変更を保存します。これでアカウント無効化の問題が解決し、元のアカウントで再びサインインできるようになります。

それでもアカウントが無効のままの場合は、以下の方法に進みましょう。

解決策4：PCを復元ポイントに戻す

この方法では、Windows 10のシステムイメージの復元を実行します。復元を行うことで、アカウントが無効になった問題がまだ存在していなかった時点へとシステムを戻せます。

1. Shiftキーを押し続けながら、電源ボタンから再起動をクリックします。

2. 詳細回復オプション画面が表示されたら、トラブルシューティングをクリックし、システムイメージの復元を選択します。

利用可能なシステム復元ポイントの一覧が表示されるので、アカウント無効化の問題が発生する前の時点のものを選択してください。

3. アカウントの種類を選択する画面では、Administratorを選びます。

手順に従って操作したら、システムイメージの復元が完了するまでしばらく待ちます。

復元が完了すると、アカウントが無効になる問題は解消されているはずです。

解決策5：ReimagePlusを活用する

手軽に素早く問題を解決したい方には、サードパーティ製ツールのReimagePlusがおすすめです。ReimagePlusは、ブルースクリーンやブラックスクリーン、フリーズなど、Windows 10のさまざまなトラブルを修復できるツールです。アカウントが無効になった状態でお困りなら、このツールを活用してアカウントを正常な状態に戻しましょう。

ReimagePlusをダウンロードして実行すれば、あとは自動的にスキャンと修復が行われます。アカウント無効化の問題も、このツールによって解決できる可能性があります。

解決策6：システム設定をリセットする

最終手段として、PCの設定をリセットする方法もあります。リセット時に個人用ファイルを保持しない設定を選ぶことで、管理者アカウントが無効になる問題の原因となっている設定を一掃できます。

Windows 10の設定をリセットした後、改めてアカウントでログインしてみてください。今度は正常にサインインできるかもしれません。

本記事では、Windows 10で「アカウントが無効になっています」というトラブルへの対処法を紹介しました。同じ問題に直面している方は、ぜひ上記の方法を試してみてください。きっと無効になったアカウントが再び使えるようになるはずです。