Windows 10でアプリがグレー表示になる問題を解決する7つの対処法

Windows 10にアップデートした後、スタートメニューを開くと、一部のアプリのタイルがグレー表示になり、下線が付いていることがあります。カレンダー、ミュージック、マップ、フォトなど、Windows 10に標準搭載されているアプリ全般でこの現象が発生します。アプリがアップデートモードのまま固まってしまい、クリックしてもウィンドウが一瞬表示されてすぐに閉じてしまうだけという状態です。

この問題の主な原因は、Windows本体またはMicrosoft Storeのファイルが破損していることです。Windowsのアップデート時に一部のアプリが更新処理を正しく完了できず、この症状につながります。本記事では、この問題を解決するための具体的な対処法を7つの方法に分けて詳しく解説します。

作業前の準備：復元ポイントの作成

作業を始める前に、万が一のトラブルに備えてシステムの復元ポイントを作成しておきましょう。設定画面やコマンド操作を行う際に、いつでも元の状態に戻せるようになります。

方法1：Microsoft Storeのキャッシュをリセットする

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。

2. コマンドが実行され、Microsoft Storeのキャッシュが自動的にリセットされます。

3. 処理が完了したら、変更を反映させるためにPCを再起動します。

方法2：グラフィックドライバーを更新する

1. まず、自分のPCに搭載されているグラフィックハードウェア(NVIDIA製グラフィックカードなど)を確認します。わからなくても簡単に調べられますのでご安心ください。

2. Windowsキー + Rを押し、「dxdiag」と入力してEnterキーを押します。

3. 「ディスプレイ」タブを開きます(タブが2つある場合は、片方が内蔵グラフィック、もう片方がNVIDIA製です)。ここでグラフィックカードの型番を確認できます。

4. NVIDIAの公式ドライバーダウンロードページにアクセスし、先ほど確認した製品情報を入力します。

5. 情報を入力してドライバーを検索し、「同意する」をクリックしてダウンロードします。

6. ダウンロードが完了したらドライバーをインストールします。インストールには多少時間がかかりますが、完了すればドライバーの手動更新は成功です。

方法3：Windowsを最新の状態に保つ

1. Windowsキー + Iを押して設定を開き、「更新とセキュリティ」を選択します。

2. 「更新プログラムのチェック」をクリックし、保留中のアップデートがあればすべてインストールします。

3. アップデートのインストールが完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

方法4：マイクロソフト公式のトラブルシューティングツールを実行する

1. マイクロソフト公式のスタートメニュートラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。

2. ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、「次へ」をクリックします。

3. ツールがスタートメニューの問題を自動的に検出・修復するのを待ちます。

4. 次に、マイクロソフトの公式ページからWindowsストアアプリのトラブルシューティングツールもダウンロードします。

5. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてトラブルシューティングツールを実行します。

6. 「詳細」をクリックし、「自動的に修復を適用する」にチェックが入っていることを確認します。

7. さらに、上記に加えて別のトラブルシューティングツールも併せて実行してみてください。

方法5：PowerShellでMicrosoft Storeを再登録する

1. Windowsの検索ボックスに「Powershell」と入力し、「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. PowerShellに以下のコマンドを入力してEnterキーを押します。

Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 処理が完全に終わるまで待ち、その後PCを再起動します。

4. 再起動後、再度wsreset.exeを実行してMicrosoft Storeのキャッシュをリセットします。

これで問題が解決するはずですが、まだ同じエラーが発生する場合は次の方法に進んでください。

方法6：問題のあるアプリを手動で再インストールする

1. Windowsの検索ボックスに「powershell」と入力し、「Windows PowerShell」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。

2. 以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、インストール済みアプリの一覧をテキストファイルに出力します。

Get-AppxPackage -AllUsers > C:\apps.txt

3. Cドライブ直下にある「apps.txt」ファイルを開きます。

4. 一覧から再インストールしたいアプリを探します。ここでは例として「フォト(Photos)アプリ」を取り上げます。

5. パッケージの完全な名前を指定して、該当アプリをアンインストールします。

Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2017.18062.13720.0_x64__8wekyb3d8bbwe

6. 次に、今度はパッケージ名ではなくアプリ名を指定して再インストールします。

Get-AppxPackage -allusers *photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

7. これで目的のアプリが再インストールされます。他にも修復したいアプリがあれば、同じ手順を繰り返してください。

この方法により、Windows 10でアプリがグレー表示になる問題は確実に解決できるでしょう。

方法7：PowerShellが使えない場合はコマンドプロンプトを使用する

1. すべてのストアアプリを再登録するには、コマンドプロンプト(cmd)に以下のコマンドを入力します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

2. アプリの一覧を生成するには、以下のコマンドを入力します。

PowerShell Get-AppxPackage -AllUsers > C:\apps.txt

3. 特定のアプリを削除するには、パッケージの完全な名前を指定します。

PowerShell Remove-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos_2017.18062.13720.0_x64__8wekyb3d8bbwe

4. アプリを再インストールするには、以下のコマンドを使用します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.Windows.Photos).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

注意：上記のコマンドでは、パッケージ名ではなくアプリ名を使用するようにしてください。

5. これで、指定したアプリがMicrosoft Storeから再インストールされます。

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以上で、Windows 10でアプリがグレー表示になる問題は解決できたはずです。それでも解決しない場合や、本記事についてご不明な点がありましたら、コメント欄でお気軽にお尋ねください。