Windows 11で「アプリを記憶する」「設定を記憶する」がグレー表示になる原因と解決策

Windows 11の設定アプリには、ファイルやフォルダなどのデータをOneDriveにバックアップできる「Windows バックアップ」機能が搭載されています。この機能は、設定アプリの「アカウント」カテゴリ内にあります。「Windows バックアップ」を開くと、次の3つのオプションが表示されます。

• OneDriveフォルダーの同期
• アプリを記憶する(Remember my apps)
• 設定を記憶する(Remember my preferences)

Windows 11で「アプリを記憶する」と「設定を記憶する」がグレー表示になる場合の対処法

「アプリを記憶する」と「設定を記憶する」のオプションを有効にすると、パスワードや言語設定などのアプリや環境設定を、複数のWindowsデバイス間で共有できるようになります。しかし、一部のユーザーからは、これらのオプションがグレー表示になっていて選択できないという報告があります。同じ問題が発生した場合は、以下の方法を試してみてください。

1. ローカルアカウントの代わりにMicrosoftアカウントを使用する
2. MicrosoftアカウントでOneDriveをセットアップする
3. グループポリシーの設定をリセットする
4. クラウドリセットでPCを初期化する

それでは、それぞれの解決策を詳しく見ていきましょう。

1. ローカルアカウントの代わりにMicrosoftアカウントを使用する

ローカルアカウントでサインインしている場合、「アプリを記憶する」と「設定を記憶する」のオプションは無効になります。したがって、この問題を解決するには、ローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントでサインインする必要があります。

また、職場または学校のアカウントでサインインしている場合、これらの設定は組織によって許可されている場合にのみ利用可能です。職場や学校のアカウントでこれらの設定を有効にしたい場合は、所属組織の管理者に問い合わせてください。

Microsoftアカウントでサインインするには、以下の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開き、「アカウント > ユーザーの情報」に移動します。
2. 「アカウント設定」セクションにある「代わりにMicrosoftアカウントでサインインする」というリンクをクリックします。すると、ポップアップウィンドウが表示されます。
3. メールアドレスを入力して「次へ」をクリックします。
4. パスワードを入力し、「サインイン」ボタンをクリックします。
5. 必要に応じて、現在のWindowsのパスワードを入力します。

これで、Windows 11にMicrosoftアカウントが追加されます。

上記の手順を実行した後、次のようなメッセージが表示される場合があります。

このMicrosoftアカウントは、このPC上の別のユーザーが使用しているため、ここに追加できません。

このメッセージは、サインインに使用しようとしているMicrosoftアカウントが、すでにWindows 11の「メールとアカウント」セクションに追加されている場合に表示されます。この場合は、まずそのアカウントを削除する必要があります。「アカウント > メールとアカウント」に移動し、削除したいアカウントを選択して「削除」ボタンをクリックしてください。その後、同じ「メールとアカウント」ページで「Microsoftアカウントを追加する」リンクをクリックします。「このアカウントをデバイス上のすべての場所で使用する」というメッセージが表示されるので、「次へ」をクリックします。

その後、「アプリを記憶する」と「設定を記憶する」のオプションが有効になっているかどうかを確認してください。

すでにMicrosoftアカウントを使用している場合は、一度サインアウトしてから再度サインインしてみることをおすすめします。これだけで問題が解決することもあります。

2. MicrosoftアカウントでOneDriveをセットアップする

手順1でWindows 11に追加したものと同じMicrosoftアカウントを使って、OneDriveをセットアップする必要があります。別のMicrosoftアカウントでOneDriveにサインインしている場合は、そのアカウントからサインアウトしてください。そのためには、OneDriveをWindows 11システムからリンク解除する必要があります。以下の手順に従ってください。

1. タスクバーにあるOneDriveアイコンをクリックします。
2. 「ヘルプと設定」を選択します。ポップアップウィンドウが開きます。
3. 「アカウント」タブを選択します。
4. 「このPCのリンク解除」をクリックします。

その後、タスクバーのOneDriveアイコンをもう一度クリックし、Windows 11に追加したのと同じMicrosoftアカウントでサインインしてください。

3. グループポリシーの設定をリセットする

誤ったグループポリシーの設定が原因で、この問題が発生している可能性があります。グループポリシーの設定をリセットしてみて、問題が解決するか確認してください。ただし、作業を進める前に、必ずシステムの復元ポイントを作成しておくことをおすすめします。万が一問題が発生した場合でも、システムを以前の状態に戻せるようにするためです。

4. クラウドリセットでPCを初期化する

上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、クラウドリセットを試してみてください。クラウドリセットを実行すると、ハードディスク上の既存のイメージを探す代わりに、Microsoftサーバーから新鮮なインストーラーのコピーをダウンロードしてWindowsを再インストールします。システムイメージが破損している場合に特に有効な手段です。

これらの方法で問題が解決することをお祈りしています。

よくある質問

Windows 11/10でアプリがグレー表示されるのはなぜですか?

スタートメニューで一部のアプリのアイコンがグレー表示になっている場合、それらのアプリがWindows 11/10デバイス上で正常に動作しなくなっていることを意味します。この問題を解決するには、Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行するか、該当するMicrosoftアプリを修復またはリセットしてください。さらに、Microsoft Storeを再登録することでも問題が解決する場合があります。

「今すぐ同期」がグレー表示になるのはなぜですか?

アカウントで同期設定が利用できなかったり、同期設定オプションがグレー表示になったりする問題が発生することがあります。同期設定オプションは、学校アカウント、職場アカウント、ローカルアカウントでは利用できないことに注意してください。この問題を解決するには、Microsoftアカウントでサインインしてください。

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