Windows Defenderエラー577「デジタル署名を検証できません」の原因と直し方

Windows Defenderは最高峰のマルウェア対策ソフトとまでは言えませんが、マルウェアの検出・駆除においては十分な性能を発揮します。さらに、Windows 10/11には標準でプリインストールされているため、追加インストール不要ですぐに使える点も大きな魅力です。しかし、他のウイルス対策ソフトと同様に、Windows Defenderにも弱点や不完全な部分があり、長期間の使用の中で問題が発生することがあります。

その代表的なトラブルの一つが、「デジタル署名を検証できません」というWindows Defenderエラー577です。この記事では、エラーの原因と具体的な解決方法をわかりやすく解説します。

Windows Defenderエラー577とは?

多くのWindows 10/11ユーザーからは、「セキュリティとメンテナンス」ユーティリティから「システムがマルウェア対策ソフトによって保護されていません」という警告を受け取った後、このエラーに遭遇したという報告が寄せられています。警告を受けてWindows Defenderを起動し、リアルタイム保護を有効化しようとしても、何も反応しないのです。

問題を解決しようと関連サービスを開こうとしたところ、今度は「Windows Defenderエラー577:デジタル署名を検証できません」というメッセージが表示され、途方に暮れたというケースも少なくありません。

エラーコードには、以下のようなメッセージが表示されます。

「WindowsはWindows Defenderを起動できませんでした。エラー577:このファイルのデジタル署名を検証できません。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更により、正しく署名されていないか破損したファイルがインストールされたか、不明なソースからの悪意のあるソフトウェアがインストールされた可能性があります。」

専門家によると、このエラーコードは主にサードパーティ製のマルウェア対策スイートを使用しているWindows 10/11デバイスで発生する傾向があります。これは、外部のウイルス対策ソリューションの実行に必要なグループポリシー設定が、Windows Defenderによってブロックされることがあるためです。また、Windows Defenderに関連するレジストリキーが破損している場合にも、このエラーが発生することがあります。

Windows Defenderエラー577への対処法

ここからは、エラー577を解決するための3つの方法を順番に紹介します。上から順に試していき、問題が解決した時点で作業を終了してください。

解決策1:サードパーティ製アンチウイルスソフトをアンインストールする

まず覚えておきたいのは、サードパーティ製のアンチウイルスソフトをアンインストールすると、Windowsが自動的に内蔵のセキュリティ機能(Windows Defender)を無効化する仕組みになっているという点です。これは、複数のセキュリティソフトの競合による問題を防ぐための措置です。

特に、使用していたアンチウイルスソフトがトライアル版だった場合、Windows 10/11が外部のウイルス対策ソリューションが動作中だと誤認識し、エラーが発生することがあります。

この場合、最初に行うべきは、サードパーティ製アンチウイルスソフトの痕跡を完全に削除することです。これにより、OSが内蔵のアンチウイルス(Windows Defender)を起動するようになります。

外部のアンチウイルスソフトをアンインストールする手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. テキストフィールドにappwiz.cplと入力し、Enterキーを押します。プログラムと機能ウィンドウが開きます。
3. アプリケーション一覧からサードパーティ製アンチウイルスソフトを見つけて選択し、アンインストールします。
4. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。これでWindows Defenderがエラーなしで起動するはずです。

解決策2:Windows Defenderに関連するレジストリキーを編集する

サードパーティ製アンチウイルスソフトが原因でない場合は、Windows Defenderに関連するレジストリキーの編集を試してみましょう。実際に、DisableAntiSpywareキーの値を変更することで問題を解決できたWindows 10/11ユーザーもいます。

DisableAntiSpywareキーの値を編集する詳細な手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行を開きます。
2. テキストフィールドにregeditと入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを同時に押します。管理者権限でレジストリエディターが起動します。
3. レジストリエディターの左側ペインで、次の場所へ移動します:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender。DisableAntiSpywareをダブルクリックし、値のデータを0から1に変更します。
4. 続いて、DisableAntiVirusをダブルクリックし、こちらも値のデータを0から1に変更します。
5. 両方の値を変更したら、C:\Program Files\Windows Defenderフォルダを開きます。
6. MSASCui.exeをダブルクリックしてWindows Defenderを起動します。
7. エラーが解決されていれば、Windows Defenderは問題なく開くはずです。解決しない場合は、次の解決策に進んでください。

解決策3:システムの復元を使用する

それでもエラー577に悩まされている場合は、システムの復元を試してみましょう。この機能を使えば、Windows Defenderが正常に動作していた時点までコンピューターの状態を戻すことができます。

この解決策は、マルウェア感染が原因でエラーが発生している場合に特に効果的です。一部のマルウェアは、Windows Defenderを使えなくなるほど深刻に破損させる能力を持っています。

システムの復元を使ってエラー577を解消する手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押してファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。
2. rstruiと入力し、Enterキーを押してシステムの復元ウィザードを起動します。
3. 表示されたウィンドウで次へをクリックします。
4. 別の復元ポイントを表示するオプションのチェックボックスにチェックを入れます。
5. Windows Defenderがまだ正常に動作していた時点の復元ポイントを選択します。
6. 次へをクリックします。
7. 完了をクリックして復元プロセスを完了させます。PCが自動的に再起動する場合があるので注意してください。再起動後、Windows Defenderエラー577は解消されているはずです。

まとめ

Windows Defenderは、マルウェアやウイルスからデバイスを守ってくれる便利なツールです。そのため、問題が発生した場合は速やかに対処しないと、デバイスがさらなるトラブルに見舞われる恐れがあります。エラー577などの問題に遭遇したら、本記事で紹介した解決策をぜひお試しください。きっと短時間でエラーを解消できるはずです。

すべての方法を試しても解決しない場合は、最終手段としてマイクロソフトのサポートチームに問い合わせることをおすすめします。公式サイトから連絡すれば、担当者が親切に対応し、問題解決まで丁寧に案内してくれます。

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