NMI_Hardware_Failure停止エラーの原因と7つの解決策【Windows 10/11】

ブルースクリーンオブデス(BSOD)エラー、いわゆるストップエラーは、Windowsに深刻な問題が発生し、システムが完全に停止せざるを得なくなったときに表示されます。このエラーが現れると、ユーザーは再起動するしかなく、トラブルシューティングが難しくなることもあります。とはいえ、MicrosoftはBSODエラーの修正と防止を目的としたアップデートやパッチを定期的にリリースしています。

本記事では、多くのWindows 10/11ユーザーを悩ませている厄介なBSODエラー「NMI_Hardware_Failure」について、原因と具体的な対処法を詳しく解説します。

Windows 10/11でNMI_Hardware_Failure停止エラーが発生する原因

Windows 10/11におけるNMI_HARDWARE_FAILURE(NMI=ノンマスカブル割り込み)BSODエラーは、ハードウェアの問題によって発生します。多くの場合、ストップコード「0x00000080」が伴います。

このエラーはPCの使用中にランダムに発生することもありますが、影響を受けた多くのユーザーからは、グラフィックカードドライバーのインストール中や更新中に発生したという報告が寄せられています。

NMI_Hardware_Failure停止エラーの修正方法

Windows 10/11でNMI_Hardware_Failure停止エラーが表示されるのは、ハードウェアの不具合が起きていることを示しています。このブルースクリーンエラーを引き起こしうるハードウェアコンポーネントはさまざまですが、最も一般的な原因として知られているのはグラフィックカードドライバーの問題です。

その他のNMI_HARDWARE_FAILURE BSODエラーの既知の原因には、以下が挙げられます。

• 不適切に構成されたデバイスドライバー
• 破損または誤ったWindowsレジストリエントリ
• マルウェアやウイルスへの感染
• デバイスドライバー同士の競合
• 破損したシステムファイル
• 不良のディスクドライブ

原因が何であっても心配はいりません。以下の解決策を順に試すことで、NMI_HARDWARE_FAILURE停止エラーを修正できる可能性が高まります。

解決策1:最近インストールしたデバイスドライバーやハードウェアを取り外す

新しいデバイスドライバーやハードウェアを導入した直後にエラーが発生した場合、それが原因である可能性があります。新しいドライバーやハードウェアは、NMI_Hardware_Failureのようなブルースクリーンエラーを引き起こすことがあるため、取り外すか無効化してみましょう。

具体的には、PCに接続されている外付け周辺機器をすべて取り外し、BSODエラーが解消されるかどうかを確認してください。

解決策2:グラフィックカードドライバーをロールバック・無効化・更新する

NMI_Hardware_Failureはグラフィックカードドライバーに関係していることが知られています。そのため、ドライバーを以前のバージョンに戻す(ロールバック)、無効化する、あるいは保留中の更新をインストールすることで、エラーを解決できる場合があります。

手順は以下の通りです。

1. PCをセーフモードで起動します。
2. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動します。
3. テキストボックスに devmgmt.msc と入力し、Enterキーを押します。デバイスマネージャーが開きます。
4. デバイスドライバーの一覧が表示されるので、ディスプレイアダプターを見つけてクリックします。
5. 項目を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
6. PCを再起動します。
7. 再起動後、「設定」を開き、Windows Updateのセクションで更新プログラムを確認します。
8. あるいは、グラフィックカードメーカー(NVIDIA、AMD、Intelなど)の公式サイトにアクセスし、最新のドライバーが提供されていないか確認します。見つかった場合はダウンロードしてインストールしてください。

手動でのドライバーのダウンロードやインストールが難しいと感じる場合は、サードパーティ製のドライバーアップデートツールを利用するのも一つの方法です。こうしたツールは、お使いのPCと互換性のあるデバイスドライバーを自動的に検出してくれるため、手間を大幅に省けます。

解決策3:BSODトラブルシューティングツールを実行する

Windows 10/11には、NMI_HARDWARE_FAILUREのようなBSODエラーの修正を支援する組み込みツールが用意されています。「ブルースクリーン」トラブルシューティングツールと呼ばれるもので、設定のトラブルシューティングセクションから利用できます。なお、実行するにはPCをセーフモードで起動する必要がある場合があります。

アクセス手順は以下の通りです。

1. Windows + Iキーを押して「設定」を開きます。
2. 「更新とセキュリティ」(Windows 11では「システム」)に移動し、「トラブルシューティング」を選択します。
3. 「ブルースクリーン」の項目を探し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
4. 画面の指示に従って操作を完了させます。

解決策4:すべてのメモリモジュールが同一規格かどうか確認する

4つ目の解決策はやや技術的な内容を含むため、PCの内部構造にあまり詳しくない方は無理に試さないことをおすすめします。

PCに複数のRAMが搭載されている場合は、すべてのメモリが同じ周波数を持っているかどうかを確認します。また、メモリチップが他のハードウェアコンポーネントと互換性があるかどうかも検証してください。さらに、メモリがソケットに正しく装着され、同一規格の構成で接続されているかもチェックしましょう。互換性や物理的な接続に問題があると、PCのパフォーマンスに深刻な影響を及ぼす不具合が発生する可能性があります。

解決策5:ハードウェア診断テストを実行する

ハードウェアの問題がNMI_HARDWARE_FAILUREエラーを引き起こしている可能性もあります。他にハードウェア上の問題がないかを確認するため、Windows 10/11 PCでハードウェア診断テストを実行し、必要に応じて専門家に相談することをおすすめします。

ここでは例として、Dell製PC向けの診断ツールを使う手順を紹介します(他メーカー製PCの場合は、各メーカーのサポートサイトで同等の診断ツールを利用できます)。

1. https://www.dell.com/support/home/en-us にアクセスします。
2. サービスタグを入力するか、「製品を検出」ボタンをクリックします。
3. 「送信」をクリックします。
4. 「診断」タブに移動します。
5. 利用可能な診断テストの一覧から「フルテスト(Full Test)」を選択します。
6. 結果を確認したら、https://support.microsoft.com/ よりWindows 10/11の専門家に問い合わせてください。

解決策6:SFCスキャンを実行する

上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、システムファイルチェッカー(SFC)によるスキャンを実行してみましょう。このユーティリティは、破損したシステムファイルを検出して自動的に修復するように設計されています。

SFCスキャンの実行手順は以下の通りです。

1. スタートメニューを開き、cmd と入力します。
2. 検索結果の「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. コマンドラインに sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
4. スキャンが完了するまで待ちます(数分〜数十分かかる場合があります)。
5. PCを再起動します。

解決策7:マルウェアスキャンを実行する

最後に、システム全体のマルウェアスキャンも試してみましょう。マルウェアに感染したことが原因で、BSODエラーが発生しているケースもあります。

対処としては、Windows 10/11に標準搭載されているWindows Defender(Windowsセキュリティ)を利用できます。通常はデフォルトで有効になっているため手軽です。ただし、BSODエラーを引き起こすタイプの脅威を高精度で検出できるサードパーティ製ウイルス対策ソフトの使用を強くおすすめします。

まとめ

Windows 10/11でNMI_HARDWARE_FAILURE BSODエラーに遭遇したときは、まず落ち着いて対処することが大切です。本記事で紹介した7つの解決策を順番に試せば、ハードウェア関連のエラーを解消できるはずです。

Windows 10/11でNMI_HARDWARE_FAILUREを修正する他の方法をご存じの方は、ぜひコメント欄で教えてください。