Dwm.exeがKERNELBASE.dllでエラーになる原因と7つの対処法

Windowsパソコンを使っていると、エクスプローラーは意識せずに毎日利用するものです。しかし、dwm.exeとの間で問題が発生することがあり、その逆のケースもあります。いずれにしても、問題は早めに解決する必要があります。

DWM.exeとは「Desktop Window Manager(デスクトップウィンドウマネージャー)」の略称で、Windowsエクスプローラーに関連する重要なプロセスです。デスクトップウィンドウマネージャーのトラブルは日常的によく発生しますが、幸いなことに、単純な再起動や簡単な技術的な対処で解決できることがほとんどです。

dwm.exeに関連するよくある問題の一つが、Windows 10/11における「dwm.exeのKERNELBASE.dll関連エラー」です。これは一体何なのでしょうか? どのような原因が考えられるのでしょうか? 本記事では、これらの疑問に答えていきます。

KERNELBASE.dllファイルについて

KERNELBASE.dllは、システムフォルダーに保存されているDLLファイルです。Windows OSのインストール時に自動的に生成され、通常は.exeアプリケーションの起動時に呼び出されます。このファイルが破損すると、「.dllファイルが見つかりません」というエラーが表示されます。

プロのヒント: 専用のPC最適化ツールを活用すれば、システムトラブルや動作低下の原因となる誤った設定、ジャンクファイル、有害なアプリ、セキュリティ上の脅威などをまとめて取り除けます。

KERNELBASE.dll関連のエラーのその他の原因としては、以下が挙げられます。

• 新しくインストールしたアプリやファイルとの競合
• ディレクトリやファイルの誤操作
• システムへのマルウェア攻撃

このファイルで問題を抱えている一部のWindows 10/11ユーザーによると、ランダムなタイミングで画面が真っ暗になり、システムファンが全開で回転し始めるという症状が出るそうです。外部周辺機器からの入力を受け付けなくなるケースもあります。

では、この問題は解決できるのでしょうか?

Dwm.exeのKERNELBASE.dllエラーを修正する方法

すべての人に有効な単一の解決策をお勧めすることはできませんが、以下の手順は多くのユーザーが実際にエラーの解消に成功している方法です。順番に試してみてください。

対処法1: .dllファイルを登録する

エラーが表示される原因として、KERNELBASE.dllファイルがまだ登録されていない可能性があります。.dllファイルを登録するには、以下の手順に従ってください。

1. 検索フィールドに「cmd」と入力し、Enterキーを押します。
2. 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
3. コマンドラインに「regsvr32 KERNELBASE.dll」と入力します。
4. Enterキーを押します。
5. パソコンを再起動し、エラーが解消されたかどうかを確認します。

対処法2: 別のPCから.dllファイルをコピーする

もう一つの解決策は、同じエディション・バージョンのWindows OSが稼働している別のPCから.dllファイルをコピーすることです。

ファイルの場所はOSのアーキテクチャによって異なります。64ビット版Windowsの場合は「C:\Windows\SysWOW64」に、32ビット版Windowsの場合は「C:\Windows\System32」に格納されています。

対処法3: 新しいユーザープロファイルを作成する

KERNELBASE.dllエラーがユーザーアカウントの破損によるものだと疑われる場合は、新しい管理者アカウントまたはローカルユーザーアカウントを作成することをお勧めします。

手順は以下の通りです。

1. 「スタート」を開きます。
2. 「設定」を開き、「アカウント」に移動します。
3. 「家族とその他のユーザー」を選択します。
4. 「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
5. 「このユーザーのサインイン情報がありません」を選択します。
6. 新しいウィンドウが表示されるので、「Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する」をクリックします。
7. ユーザー名、パスワード、パスワードのヒントを入力します。
8. 「次へ」をクリックして進みます。
9. 画面の指示に従えば、PCに新しいユーザーアカウントを作成できます。
10. 作成後、そのユーザーアカウントでログインし、エラーがまだ発生するかどうかを確認します。

対処法4: タスクマネージャーでプロセスを終了する

場合によっては、タスクマネージャーでプロセスを終了するだけで、KERNELBASE.dll関連のエラーを解決できることがあります。手順は以下の通りです。

1. Ctrl + Alt + Delキーを同時に押します。
2. タスクマネージャーが開くので、「プロセス」タブに移動し、「Explorer.exe」を探します。
3. それをクリックして「タスクの終了」を選択します。
4. 再度「Explorer.exe」を実行し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法5: システムにマルウェアの兆候がないか確認する

dwm.exeがメモリやCPUリソースを大量に消費している場合、コンピュータウイルスがシステムに侵入している可能性があります。

この問題を解決するには、信頼性の高いウイルス対策ソフトでクイックスキャンを実行し、不審なファイルを削除して、それらが引き起こした問題を修復してください。

対処法6: 不具合のあるサービスを無効にする

Windows 10/11の一部のサービスがdwm.exeに問題を引き起こし、KERNELBASE.dllファイルのエラーにつながることがあります。そのため、該当するサービスを無効にしてみる価値があります。

手順は以下の通りです。

1. Windows + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. テキストフィールドに「services.msc」と入力し、Enterキーを押します。サービスウィンドウが開きます。
3. 「Google Update」と「Skype Updater」サービスをそれぞれダブルクリックします。プロパティウィンドウが表示されたら、「スタートアップの種類」を「無効」に変更します。
4. 「適用」をクリックして変更を保存します。

対処法7: DISMツールを実行する

Windows 10/11には、OS内のさまざまな問題を修復できるトラブルシューティングツールが標準搭載されています。「展開イメージのサービスと管理(DISM)ツール」と呼ばれるものです。

実行方法は以下の通りです。

1. 検索フィールドに「cmd」と入力し、Enterキーを押します。
2. 最も関連性の高い検索結果を右クリックします。
3. 「管理者として実行」を選択します。
4. コマンドラインに以下のコマンドを1つずつコピー&ペーストし、それぞれのコマンドの後にEnterキーを押します。
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5. 処理全体が完了するまで最大10分ほどかかる場合があります。途中で中断しないでください。
6. 完了したら、PCを再起動します。

まとめ

デスクトップウィンドウマネージャーは、Windowsの重要なコンポーネントです。マルウェアが本物のファイルに感染し、問題のあるファイルと置き換える可能性もゼロではありませんが、実際にはめったに起こりません。確かめたい場合は、タスクマネージャーでプロセスのファイルの場所を確認しましょう。実際のdwm.exeプロセスを右クリックして「ファイルの場所を開く」を選択します。指定されたフォルダーに配置されていれば、ウイルスではないと断定できます。

それでもdwm.exeがKERNELBASE.dllエラーを引き起こす場合は、本記事で紹介した対処法を試してみてください。すべてを試す必要はありません。リストの上から順番に試していけば、必ず自分に合った解決策が見つかるはずです。

KERNELBASE.dllに関連するdwm.exeエラーの他の解決策をご存知でしたら、ぜひコメント欄でお聞かせください。