Windowsエクスプローラーが頻繁にクラッシュする時の対処法7選

Windowsエクスプローラーは、PC上のファイルやフォルダーへアクセスするために欠かせない中核機能です。そのため、エクスプローラーが頻繁にクラッシュすると、日々の作業に大きな支障をきたしてしまいます。

たまに発生する程度なら大きな問題ではありませんが、何度も繰り返す場合は根本的な原因を突き止めて対処する必要があります。原因が特定できないときは、まず定番の対処法を順番に試してみるのがおすすめです。本記事では、Windows PCでエクスプローラーのクラッシュを解消するための方法を7つご紹介します。

1. システムを最新版にアップデートする

お使いのPCが古いバージョンのOSで動作している場合、それがエクスプローラーがクラッシュし続ける原因かもしれません。古いバージョンには、新しいバージョンで既に修正済みのバグや不具合が残っていることがあります。

Windowsを最新バージョンに更新することで、問題が解決する可能性があります。

• タスクバーの検索ボックスで「設定」と検索し、設定アプリを開きます。

• 「更新とセキュリティ」をクリックします。

• 左側のメニューから「Windows Update」を選択します。

• 右側の「更新プログラムのチェック」をクリックします。

• 利用可能な更新プログラムがある場合は、すべてインストールしてください。

2. エクスプローラーの履歴をクリアする

Webブラウザーと同様に、Windowsエクスプローラーも操作履歴を記録しています。長期間クリアしていないと不要なデータが大量に蓄積し、エクスプローラーの動作が不安定になってクラッシュの原因となることがあります。

履歴を削除することで、問題が改善する可能性があります。

• 検索ボックスで「フォルダーオプション」と入力して開きます。

• 「全般」タブが表示されていない場合は、「全般」タブをクリックします。
• 下部の「プライバシー」セクションにある「クリア」ボタンをクリックして、エクスプローラーの履歴を削除します。

3. フォルダーウィンドウを別のプロセスで起動する

デフォルト設定では、エクスプローラーは開いたすべてのフォルダーウィンドウを単一のプロセスで処理します。この設定では、1つのウィンドウで問題が起こると他にも影響が及び、エクスプローラー全体が予期せずクラッシュすることがあります。

各フォルダーウィンドウに個別のプロセスを割り当てるオプションを有効にすれば、この問題を回避できます。

• 検索ボックスで「フォルダーオプション」と検索して開きます。

• 「表示」タブをクリックします。
• 詳細設定の一覧から「フォルダーウィンドウを別のプロセスで開く」という項目を見つけてチェックを入れます。その後「適用」→「OK」の順にクリックします。

4. アンチウイルスソフトを一時的に無効化する

エクスプローラーのクラッシュは、サードパーティ製アプリが干渉していることが原因の場合もあります。ほとんどのアプリは問題ありませんが、アンチウイルスソフトなど一部のプログラムは、Windowsの標準ツールと競合することが知られています。

これが原因であれば対策は非常に簡単です。PCで実行中のアンチウイルスソフトを終了するだけでOKです。これによりアンチウイルスソフトがエクスプローラーに干渉できなくなり、問題が解決するはずです。

5. クイックアクセスから項目を除外する

クイックアクセスは、最近使用したファイルやよく使うフォルダーに素早くアクセスできる便利な機能ですが、エクスプローラーの一部であるため、ここに不具合が生じるとエクスプローラー自体が繰り返しクラッシュする原因になります。

最近使ったファイルやフォルダーをクイックアクセスに表示しないよう設定を変更すれば、問題が解決する可能性があります。

• 検索ボックスで「フォルダーオプション」と検索して開きます。

• 「プライバシー」セクションにある「最近使ったファイルを表示する」と「よく使うフォルダーを表示する」の両方のチェックを外します。
• 「適用」をクリックし、続いて「OK」をクリックします。

6. 破損したファイルやドライブを修復する

ファイルやドライブの破損も、ユーティリティが予期せず終了する原因となることがあります。破損ファイルを手動で探して修復するのは大変ですが、Windowsにはこうした問題を検出・修復するコマンドが標準で用意されています。

• 「Windows + R」キーを同時に押し、「cmd」と入力してEnterキーを押します。

• 以下のコマンドを入力してEnterキーを押し、完了するまで待ちます。
  
  sfc /scannow

• 次に以下のコマンドを実行して、破損したドライブを修復します。
  
  chkdsk

7. サードパーティ製シェル拡張機能を無効化する

サードパーティ製アプリをインストールすると、そのアプリがエクスプローラーに独自の統合機能（シェル拡張）を追加することがあります。これらの拡張機能が何らかの理由で壊れていると、エクスプローラーは正常に処理できず、クラッシュにつながります。

無料ツール「ShellExView」を使えば、PC上のシェル拡張機能を簡単に特定して無効化できます。

• ShellExViewをダウンロードして起動します。
• 上部の「Options」メニューをクリックし、「Hide All Microsoft Extensions」を選択して、サードパーティ製の拡張機能のみを表示します。

• 「Ctrl + A」キーですべての拡張機能を選択します。
• 任意の拡張機能を右クリックし、「Disable Selected Items」を選択します。

• 問題が解決したら、無効化した拡張機能を1つずつ再度有効化していけば、原因となっていた拡張機能を特定できます。

Windowsエクスプローラーでトラブルに遭遇したことはありますか？今回ご紹介した方法で問題は解決しましたか？ぜひコメント欄でお聞かせください。