Windows10のWindowsUpdateエラー0XC19001E2を修正しました（修正）

一部のWindows10ユーザーは、いくつかの特定のWindows機能アップデート（バージョン1903およびバージョン1909）をインストールしようとすると、エラー0XC19001E2。で終了すると報告しています。 ほとんどの場合、問題はWindowsUpdateの不具合またはある種のシステムファイルの破損に関連しています。

この特定の問題を徹底的に調査した後、このWindowsUpdateエラーコードをトリガーする可能性のあるいくつかの異なる根本的な問題があることが判明しました。潜在的な原因のリストは次のとおりです。

• デルの暗号化とデルのデータセキュリティの干渉 –デルのコンピュータ、ラップトップ、またはウルトラブックでこの問題が発生した場合、この特定の問題は、DellEncryptionまたはDellDataSecurityプログラムによって維持されている干渉サービスが原因である可能性があります。この問題を解決するには、サポートしているデルのソフトウェアをアンインストールする必要があります。
• BitLocker干渉 –結局のところ、BitLockerは、Windows 10での特定の機能更新プログラムのインストールを妨げることも知られています。BitLockerを積極的に使用している場合は、インストールを開始する前に暗号化レイヤーを一時的に無効にすることで、エラーを回避できるはずです。保留中の更新の。
• 一般的なWindowsUpdateの不具合 –影響を受ける多くのユーザーによると、この問題は、Microsoftがすでに認識している一般的な不具合が原因で発生します。この場合、問題を自動的に修正するには、WindowsUpdateのトラブルシューティングを実行するだけで十分です。
• WUプロセスが不安定な状態でスタックしています – 1つ以上の重要なWUサービスが不安定な状態でスタックしているため、このエラーコードが表示されることも予想されます。この場合、問題を修正するには、すべてのWindowsUpdateコンポーネントをリセットする必要があります。
• システムファイルの破損 –この問題を引き起こす可能性のあるまれですが考えられるシナリオは、WUコンポーネントに影響を与えているある種のシステムファイルの破損です。同じ問題に直面している何人かのユーザーは、Windows Updateエージェントを使用して問題を回避することにより、問題を修正することができました。より深刻な状況では、破損したファイルを最初に解決するためにSFCおよびDISMスキャンを展開する必要がある場合があります。

この問題のすべての潜在的な原因に精通しているので、影響を受ける他のユーザーがこのエラーコードの最後に到達するために正常に使用した検証済みの修正のリストを次に示します。

1。デルの暗号化とデルのデータセキュリティの削除（該当する場合）

デルのコンピュータ、ラップトップ、またはウルトラブックでこの問題が発生している場合、この特定の問題は、デルの暗号化によって維持されている干渉サービスが原因である可能性があります。 またはDellData Security プログラム。

実は、これら2つのアプリケーション間で共有されるサービスが1つあり、 1903のインストールと競合することがわかっています。 機能の更新。

0XC19001E2にも遭遇している数人のデルユーザー 機能の更新をインストールしようとしたときのエラーコードは、問題が解決され、保留中のWindowsUpdateが両方のDellのアンインストールの問題を経験した後、最終的にインストールされたことを確認しました 暗号化 およびデルのデータセキュリティ。

この特定のシナリオに遭遇した場合は、以下の手順に従って Dell Encryptionをアンインストールしてください。 およびデルのデータセキュリティ 残りのファイルを残さないようにします：

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。テキストボックス内に、「appwiz.cpl」と入力します Enterを押します プログラムと機能を開くには メニュー。 UACによってプロンプトが表示されたとき （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
2. プログラムと機能の内部 メニューをクリックし、インストールされているプログラムのリストを下にスクロールして、問題のある2つのプログラムを見つけます Dell Encryption およびDellデータセキュリティ。
3. それらを見つけたら、最初のエントリを右クリックして、アンインストールを選択します。 コンテキストメニューから。次に、画面の指示に従って、最初のデルサポートソフトウェアのアンインストールを完了します。
4. 最初のツールをインストールしたら、先に進んで、両方がシステムから完全に削除されるまで、残りの手順を繰り返します。
5. 両方の場合Dell暗号化 およびDellData Security アンインストールし、次の場所に移動して、操作を妨げる可能性のある残りのファイルがまだ存在しないことを確認します：

   C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection

6. 最後に、以前に 0XC19001E2をトリガーしていた更新を繰り返します。 エラーが発生し、上記の変更を実行した後も問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

このシナリオが当てはまらない場合、または問題のあるデルサポートソフトウェアをすでにアンインストールして役に立たない場合は、以下の次の方法に進んでください。

2。 Bit-Lockerを一時停止します（該当する場合）

結局のところ、機能の更新プログラムをインストールしようとしたときに0XC19001E2エラーを引き起こす可能性のあるもう1つのかなり一般的な原因は、Bitlockerです。

この機能を使用すると、システムドライブ全体を暗号化して個人ファイルを保護できますが、特定のWindowsUpdateのインストールと競合することがあることが知られています。

同じ問題を扱っている何人かのユーザーは、暗号化機能を再開する前にBit-Lockerを一時的に一時停止し、機能の更新をインストールした後、問題が最終的に解決されたことを確認しました。

影響を受けるコンピューターで現在BitLockerを使用している場合は、以下の手順に従って一時的に一時停止してください。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に「control.exe」と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 管理者アクセスでコントロールパネルを開きます。 UAC（ユーザーアカウント制御） 、[はい]をクリックして管理者アクセスを許可します。
2. コントロールパネルの内部 ウィンドウで、システムとセキュリティにアクセスします 利用可能なオプションのリストからタブを選択します。
3. 次に、システムとセキュリティから メニューで、BitLockerドライブ暗号化をクリックします 。
4. 次に、すべてのパーティションのリストが表示されます。影響を受けるドライブを探し、Bitlockerをオフにするをクリックします。 ハイパーリンク。次に、BitLockerをオフにするをクリックして操作を確認します 。
5. UACによってプロンプトが表示されたとき （ユーザーアカウント制御）、[はい]をクリックします 管理者アクセスを許可します。
6. 影響を受けるパーティションでBitLockerを無効にした後、保留中の更新プログラムをもう一度インストールして、問題が修正されたかどうかを確認してください。

BitLockerを使用していない場合は、この修正をすでに試しても効果がない場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

3。 WindowsUpdateトラブルシューティングの実行

サードパーティのコンポーネントによって引き起こされる可能性のある潜在的な原因をすべて排除したので、システムファイルに関係する原因の調査を始めましょう。

0xC19001e2を解決できるより高度な修復戦略に進む前に、OSのインストールで問題を自動的に解決できるかどうかを確認することから始める必要があります。

Windows 10には、保留中のWindows10アップデートをインストールするための失敗の大部分を解決できる多くの組み込みの修復戦略が含まれています。

この問題に直面している一部のユーザーは、Windows Updateのトラブルシューティングを実行し、推奨される修正を適用することで、問題を解決し、保留中の更新プログラムをインストールすることができました。

注： WindowsUpdateのトラブルシューティング ある種の不整合が見つかった場合に自動的に適用される数十の修復戦略が含まれています。スキャンで実行可能な修復戦略が見つかった場合、ユーティリティは、クリックするだけで適用できる実行可能な修正を自動的に推奨します。

以下の手順に従って、Windows Updateのトラブルシューティングツールを展開し、Windows10で0xC19001e2エラーコードを解決します。

1. 実行を開くことから始めます Windowsキー+Rを押してダイアログボックス 。次に、テキストボックス内に、「ms-settings-troubleshoot」と入力します。 Enterを押します トラブルシューティングを開くには 設定のタブ アプリ。
2. トラブルシューティングに到達したら タブで、設定の右側のセクションに移動します 次に、画面を下に移動して起動して実行します。 セクションをクリックし、WindowsUpdateをクリックします。
3. Windows Updateのコンテキストメニューから 、[トラブルシューティングツールの実行]をクリックします 新しく表示されたコンテキストメニューから。
4. このユーティリティを起動するとすぐに、システムの不整合のスキャンが自動的に開始されます。最初のスキャンが完了するまで辛抱強く待ちます。

   注： この操作により、それに含まれる修復戦略のいずれかが、現在対処している更新の問題に一致するかどうかが判断されます。

5. 実行可能な修復戦略が見つかると、この修正を適用をクリックできる新しいウィンドウが表示されます。 推奨される修正を適用します。

   注： トラブルシューティング担当者が推奨する修正によっては、一連の追加の手順に従って、推奨される修正を実施する必要がある場合があります。

6. 推奨される修正が正常に適用されたら、コンピューターを再起動し、次の起動が完了したら問題が解決するかどうかを確認します。

エラーコード0xC19001e2の場合 保留中の更新プログラムをインストールしようとした場合、またはWindows Updateのトラブルシューティングで実行可能な修復戦略が見つからなかった場合でも、引き続き発生します。以下の次の潜在的な修正プログラムに進んでください。

4。関連するすべてのWUサービスを再起動します

Windows Updateのトラブルシューティングで0xC19001e2エラーを解決できなかった場合は、WindowsUpdateコンポーネントに影響を及ぼしている永続的なバグに対処している可能性があります。

この場合、最善の対策は、保留中のWindowsUpdateで問題を引き起こしている可能性のあるすべてのWindowsUpdateコンポーネントをリセットするために、同じ修復戦略を展開することです。

注： この種の問題を引き起こす最も一般的なインスタンスは、現在不安定な状態でスタックしている1つ以上のWU（Windows Update）コンポーネントです（開いていても閉じていてもいません）。

このシナリオが当てはまる場合は、更新プロセスに関係するすべてのWUコンポーネントをリセットすることで問題を修正できます。

その方法の詳細な手順については、以下の手順に従ってください。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「cmd」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）が表示されたら プロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします 管理者権限を付与します。

2. 管理者特権のコマンドプロンプト内で、次のコマンドを順番に入力し、 Enterを押します。 すべてのWU関連サービスを停止する各コマンドの後：

   net stop wuauserv
   net stop cryptSvc
   net stop bits
   net stop msiserver

   注： これらのコマンドは、Windows Updateサービス、MSIインストーラー、暗号化サービス、およびBITSサービスを正常に停止します。

3. 関連するすべてのサービスを停止したら、次のコマンドを実行して、 SoftwareDistributionをクリアして名前を変更します。 およびCatroot2 フォルダ：

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

   注： 上記のコマンドを使用してこれらのフォルダの名前を変更すると、基本的にOSが「納得」して、破損の影響を受けない新しい正常な同等のものが作成されます。

4. フォルダがクリアされたので、次のコマンドを実行して、以前に無効にしたサービスを再度有効にします。

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

5. 最後に、コンピューターをもう一度再起動して、次回のコンピューターの起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

上記の手順を実行した後も同じ0xC19001e2エラーが引き続き発生する場合は、以下の次の潜在的な修正に進んでください。

5。 SFCおよびDISMスキャンの実行

すべてのWindowsUpdateコンポーネントを更新しても問題が解決しない場合は、ある種のシステムファイルの破損が0xC19001e2 の原因であることも考慮する必要があります。 エラー。

この場合、2つの組み込みユーティリティ（システムファイルチェッカー（SFC））を使用してスキャンを2回実行することから始める必要があります。 および導入イメージのサービスと管理（DISM） 。

注： SFCとDISMにはいくつかの類似点がありますが、破損したシステムファイルを修正する可能性を高めるために、両方のスキャンをすばやく連続して実行することをお勧めします。

開始するのに理想的な場所は、単純なSFCスキャンです。

注： このツールは完全にローカルであり、インターネットに積極的に接続する必要はありません。

重要 ：この手順を開始したら、ユーティリティがフリーズしたように見えても、CMDウィンドウを閉じないことが非常に重要です。操作を中断するとHDD/SSDで論理エラーが発生する可能性があるため、プロセスが完了するまで待ちます。

SFCスキャンが正常に完了したら、コンピューターを再起動し、次のコンピューターの起動が完了したら、機能の更新をもう一度インストールして、問題が修正されるかどうかを確認します。

同じエラーが引き続き発生します。DISMスキャンをデプロイします 画面の指示に従って操作を完了します。

注： このツールは、 Windows Updateのサブコンポーネントを使用します 破損したシステムファイルを置き換えるために正常な同等物をダウンロードします。このため、この操作を開始する前に、信頼できるインターネットがあることを確認する必要があります。

DISMスキャンが正常に完了したら、コンピュータをもう一度再起動して、0xC19001e2 かどうかを確認します。 エラーが修正されました。

それでも同じ問題に対処している場合は、機能アップデートをインストールしてエラーを回避する最後の方法に進んでください。

6。 WindowsUpdateアシスタントの使用

上記の方法のいずれもうまくいかなかった場合、最後に試すべきことは、Windows Updateアシスタントを使用して0xC19001e2エラーの原因となっている機能の更新をインストールすることにより、エラーの発生を完全に回避することです。

Windows Updateをインストールしようとしたときに問題に直面した多くのユーザーは、WindowsUpdateAssistantを使用することが彼らのために機能した唯一のことであることを確認しました。

以下の手順に従って、Windows Updateアシスタントを使用して、失敗したWindowsUpdateをインストールします。

1. このリンクにアクセスWindowsUpdateAssistantのダウンロードページ デフォルトのブラウザから今すぐ更新をクリックします 更新アシスタントを使用するには。
   
   
2. Windows10Upgrade.exeを開きます ダウンロードしたインストール実行可能ファイルを今すぐ更新をクリックします 更新プロセスを開始します。
3. PCがアップデートを処理する準備ができているかどうかを判断する目的で、スキャンがまもなく開始されます。すべて問題がなければ、更新をクリックします アップデートアシスタントにアップデートをダウンロードさせるには。
4. 操作が完了するまで待ちますが、プロセスが完了するまでウィンドウを閉じないでください。
5. ダウンロードが完了すると、アップデートアシスタント 以前にダウンロードしたファイルのインストールを自動的に開始します。 Windowsビルドが最新バージョンに更新されるまで辛抱強く待ってから、コンピューターを再起動します。
6. 次回のシステム起動時に最新のWindowsビルドが使用されるため、以前は失敗していた更新プログラムをインストールするためにWindowsUpdateを使用する必要はありません。