【解決】Windows 7/8/10でカーソルだけ表示されるブラック画面（BSOD）を直す方法

パソコンの電源を入れると画面が真っ暗になり、マウスカーソルだけが表示される――この症状は「BSOD（Black Screen of Death：ブラックスクリーン・オブ・デス）」と呼ばれるトラブルです。本来であればログイン後にOSがシェル（デスクトップを表示する仕組み）を読み込むはずですが、シェルが破損していたり、アクセス権限が変更されていたりすると読み込みに失敗し、この状態になります。また、VGA（グラフィック）ドライバーの破損やブート環境の不具合が原因となるケースもあります。

幸い、この問題はソフトウェア起因であることがほとんどなので、少しのトラブルシューティングで解決できる可能性があります。このガイドでは、実際に効果のあった対処法を順番に紹介します。上から順に試していき、改善した時点で作業を終えてください。

Windows 8/8.1/10向けの簡易チェック（バッテリー内蔵ノートPCの場合）

Windows 8/8.1をお使いの場合は、本格的なトラブルシューティングの前に、まず次の手順を試してみてください。これだけで解決することもあります。

1. ノートPCの電源を切り、バッテリーを一度取り外してから再度装着します。
2. パソコンを再起動し、Shiftキーを押しながらF8キーを連打します。
3. Windowsが正常に起動するかどうかを確認します。

それでも症状が改善しない場合は、以下の手順に進んでください。

セーフモードの起動方法（Windows 8/8.1/10/7/Vista共通）

以降の対処法では、システムをセーフモードで起動する必要があります。なお、初めてセーフモードで起動した際には、外付けHDDやUSBメモリなどに重要なファイルのバックアップを取っておくことをおすすめします。

パソコンを再起動してください。画面にボタンや選択肢が表示されない場合は、電源ボタンを数秒間長押しして強制シャットダウンし、その後もう一度電源を入れます。起動したら、詳細ブートメニューが表示されるまでF8キーを繰り返し押し、「セーフモードとネットワーク（Safe Mode with Networking）」を選択します。

なお、Windows 8/8.1/10では高速スタートアップの仕様上、F8キーが反応しないことがあります。その場合は、サインイン画面でShiftキーを押しながら電源アイコンの「再起動」をクリックするか、起動に失敗する状態を2〜3回繰り返して自動修復画面を呼び出し、そこからセーフモードへ移行してください。

方法1：セーフモードでシステムファイルチェッカー（SFC）スキャンを実行する

ネットワーク有効のセーフモードでログインできたら、以下の手順でシステムファイルの整合性をチェックします。

1. Windowsキー + R を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「cmd」と入力してOKをクリックします。
2. 黒いコマンドプロンプト画面に SFC /scannow と入力してEnterキーを押します。
3. スキャンが完了するまで待ち、完了後にパソコンを再起動してログインできるか確認します。

ログインできない場合は、再びセーフモードで起動し、次の「システムの復元」に進んでください。

方法2：セーフモードでシステムの復元を実行する

前述の手順でセーフモードに戻ったら、以下の手順に従います。

1. スタートボタンをクリックし、スタートメニューの検索欄に「system restore（システムの復元）」と入力してEnterキーを押します。または、「ファイル名を指定して実行」（Windowsキー + R）で「rstrui.exe」と入力してOKをクリックしても構いません。
2. 検索結果から「システムの復元」を選択します。読み込みが完了したら、「より多くの復元ポイントを表示する」にチェックを入れて「次へ」をクリックします。
3. パソコンが正常に動作していた頃の日付を参考に復元ポイントを選択し、「次へ」→「完了」をクリックします。システムの復元が開始され、完了後にパソコンが再起動されます。

復元後もブラックスクリーンの問題が残る場合は、次の方法に進んでください。

方法3：セーフモードでVGA（ディスプレイ）ドライバーをアンインストールする

セーフモードで再起動してログインしたら、以下の手順を実行します。

1. Windowsキー + R を押します。
2. 「hdwwiz.cpl」と入力してOKをクリックします（デバイスマネージャーが開きます）。
3. 「ディスプレイアダプター」を展開します（アダプター名を控えておきましょう）。
4. 該当項目を右クリックして「アンインストール」を選択します。
5. アンインストールが完了したら、通常モードでPCを再起動し、GPUメーカーの公式サイトなどから最新のドライバーを改めてダウンロード・インストールします。

方法4：Regbackフォルダーからレジストリハイブを復元する

この手順では、レジストリを以前の正常な状態に復元します。

システムを再起動し、F8キーとF12キーを繰り返し押します。Windowsのセーフブート画面が表示されたら、一番上の「スタートアップ修復（Startup Repair）」を選択します。キーボードのEnterキーを押し（言語は通常「US」またはお住まいの国がデフォルト）、ログイン画面でもEnterキーを押します（パスワードを設定している場合は入力します）。

表示された画面で、一番下の「コマンドプロンプト」を選択します。管理者権限を持つウィンドウが開きます。ドライブが「X:\」になっていることに気づくでしょう。これは現在、本来のOSではなくブート用の仮想環境で動作しているためです。そこで、実際のWindowsがインストールされているドライブへ移動する必要があります。

コマンドプロンプトで「C:\」と入力してEnterキーを押します。「C:\」と表示されればCドライブに移動できています。

続けて以下を入力してEnterキーを押します。

cd..

これでルートディレクトリに移動し、すべてのフォルダーが表示できるようになります。

「dir /o/p」と入力してEnterキーを押すと、フォルダーの一覧が表示されます。一覧はスペースキーで送ることができます（/pオプションにより1画面ごとに一時停止するため）。一覧の下の方にある「Windows」フォルダーを探してください。「<dir> Windows」と表示されていれば、正しいドライブにいる可能性が高いです。

次に、以下を入力してEnterキーを押します。

cd C:\Windows\System32\config

さらに以下を入力します。

dir /o/p

ここで探しているのは「RegBack」フォルダーです。以下を入力してEnterキーを押します。

cd Regback

「dir」と入力すると、DEFAULT、SAM、SECURITY、SOFTWARE、SYSTEMという大文字のファイル名が、それぞれの日付とファイルサイズとともに表示されるはずです。日付が数日前〜数週間以内であれば、この方法が使えます。いよいよ修復です！

以下のコマンドを入力します。

xcopy C:\Windows\System32\config\RegBack C:\Windows\System32\config

（Y/N/A）? と尋ねられたら、A（All＝すべて）を入力します。特に書き換えたいのはSYSTEMファイルですが、すべてコピーしておいても問題ありません。「5個のファイルがコピーされました」という応答が返ってくるはずです。ここで「exit」と入力してEnterキーを押せば、コマンドプロンプトを終了できます。

各画面を閉じてパソコンを再起動すれば、いつものWindows 7/8/10の画面が戻っているはずです。