Ntdll.dllがWindowsでクラッシュする？原因と5つの解決策を徹底解説

Ntdll.dllは、Windowsの重要なシステムファイルの一つで、「c:\windows\system32」または「c:\winnt\system32」ディレクトリに格納されています。このファイルにはNTカーネル関数が含まれており、Windowsオペレーティングシステムが正常に動作するために不可欠な存在です。

通常はバックグラウンドで静かに動作していますが、複数のプログラムが同時にアクセスしようとした際などに、クラッシュしたり操作を正しく実行できなくなったりすることがあります。その他の原因としては、OSが古いまま更新されていないことや、プログラム内部の汎用的な破損エラーなどが挙げられます。

以下では、実際に多くのユーザーの問題解決に役立ったNtdll.dllクラッシュの修正方法をいくつかご紹介します。ご自身の環境に合った方法からお試しください。

方法1：ntdll.dllファイルを復元する

欠落または破損したntdll.dllファイルを入手する最も簡単な方法は、「DLL-files.com Client」というツールを使ってインストールすることです。手順は以下の通りです。

1. DLL-files.com Clientをダウンロードしてインストールします。
2. ダウンロードしたプログラムを実行します。
3. 検索ボックスに「ntdll.dll」と入力し、「DLLファイルを検索」ボタンをクリックします。
4. 画面に表示されたntdll.dllの候補を選択し、「Install（インストール）」ボタンをクリックします。
5. 完了したら、Ntdll.dllの問題が解決したかどうかを確認してください。

方法2：保留中のアップデートをインストールする

OSを長い間更新していないと、今回のような問題が発生しやすくなります。古いシステムは破損エラーやマルウェアの影響を受けやすく、アプリケーションが動作しなくなる（主に互換性の問題による）だけでなく、サイバー攻撃などのセキュリティ上の脅威にもさらされやすくなります。

そのため、新しいアップデートがリリースされたらできるだけ早くインストールすることが重要です。アップデートには最新機能やバグ修正が含まれており、問題の解決につながる可能性があります。

最新のアップデートをインストールする手順は以下の通りです。

1. タスクバーの検索欄に「更新とセキュリティ（Updates & Security）」と入力し、「開く」をクリックします。
2. 左側のパネルから「Windows Update」を選択し、「更新プログラムのチェック」ボタンをクリックします。
3. アップデートのスキャンが開始されます。インストールが必要な更新プログラムが見つかった場合は、一つずつ確実にインストールしていきましょう。
4. 完了したらPCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもエラーが続く場合は、次の方法に進んでください。

方法3：SFCスキャンを実行する

ntdll.dllプロセスのクラッシュは、Windowsの保護されたシステムファイル内の破損エラーが原因である場合もあります。これを確認するには、システムファイルチェッカー（SFC）ユーティリティを実行してみましょう。

SFCはWindowsに標準搭載されたツールで、システムファイルの不整合を検出するために設計されています。問題が見つかった場合は、「%WinDir%\System32\dllcache」フォルダ内のキャッシュコピーを使用して、破損したファイルを自動的に修復・置き換えてくれます。

Windows 11でSFCスキャンを実行する手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。
2. テキストフィールドに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して、管理者権限のコマンドプロンプトを起動します。
3. コマンドプロンプトウィンドウで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行します。

sfc /scannow

4. コマンドの実行後、Ntdll.dllの問題が再発するかどうかを確認してください。

方法4：プログラム互換性トラブルシューティングツールを使用する

作成が不十分なプログラムの中には、最新バージョンのOSとの互換性が失われるものがあります（特に大型アップデートのインストール後に顕著です）。その結果、該当プログラムを起動・実行しようとするとクラッシュが発生します。互換性のないプログラムを実行しようとしてntdll.dllクラッシュの問題に直面していたものの、プログラム互換性トラブルシューティングツールの実行によって解決できたという報告も多数寄せられています。

プログラムの互換性に不安がある場合は、まず互換性トラブルシューティングツールを実行してみるのがおすすめです。手順は以下の通りです。

1. 問題のあるアプリケーションを右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。
2. 「互換性」タブに移動し、「互換性トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
3. 画面の指示に従って操作を進め、問題が解決したかどうかを確認します。
4. それでも問題が解決しない場合は、同じプロパティダイアログの「互換性」タブで「互換モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。ドロップダウンメニューから適切なWindowsのバージョンを選択してください。
5. さらに、同じダイアログ内の「管理者としてこのプログラムを実行する」にもチェックを入れ、「OK」をクリックします。
6. Ntdll.dllの問題が解決したかどうかを確認します。

方法5：システムの復元を使用する

復元ポイントとは、特定の時点におけるPCのソフトウェア、レジストリ、ドライバーの構成を記録したスナップショットのことです。これを利用すれば、今回のようなエラーが存在しなかった過去の時点までPCの状態を戻すことができます。

エラーが発生する前の状態にシステムを戻す手順は以下の通りです。

1. 検索バーに「コントロールパネル」と入力し、「開く」をクリックします。
2. コントロールパネルウィンドウ内で「システムとセキュリティ」を選択します。
3. 「システム」を開きます。
4. 「システムの保護」を選択します。
5. 「システムの保護」タブから「システムの復元」をクリックします。
6. 次に、画面の指示に従ってシステムの復元を進めます。ダイアログが表示されたら「推奨される復元」を選択します。
7. 指示に従って操作を完了すると、システムが以前の状態に復元され、その後自動的に再起動されます。
8. 再度ログインすると、「システムの復元は正常に完了しました」というウィンドウが表示されます。

これらの方法でntdll.dllの問題が解決することを願っています。それでも目的のアプリケーションを実行できない場合は、一度アンインストールしてから最新バージョンを再インストールすることを検討してください。