Windows 10のインストールエラー0xC1900101-0x20017を解決する方法

Windows 10のインストールエラー0xC1900101-0x20017を解決する方法

エラー 0xC1900101 – 0x20017 は、Windows 10 へのアップグレードやインストールが失敗した際に表示されるエラーコードです。表示されるメッセージは「The installation failed in the SAFE_OS phase with an error during BOOT operation(SAFE_OS フェーズの BOOT 操作中にエラーが発生し、インストールに失敗しました)」という技術的な内容のため、一般的なユーザーには意味が分かりにくく、解決策を探すのに悩んでしまう方も多いでしょう。なお、このエラーは Windows 7 から Windows 8 へのアップグレード時にも発生することがあります。本記事では、さまざまな対処法を試した中で実際に効果のあった方法を、手順ごとにわかりやすくご紹介します。

ステップ1:Windows の復元ポイントを作成する

作業を始める前に、万一トラブルが発生した場合に備えて復元ポイントを作成しておきましょう。これにより、システムを正常に動作していた時点まで戻せるようになります。作成するには、キーボードの Windows キー を押しながら R キー を押し、開いた「ファイル名を指定して実行」ダイアログに以下のコマンドを入力してください。

SystemPropertiesProtection.exe

システムの保護ウィンドウが開いたら、「作成」ボタンをクリックし、復元ポイントの名前を入力して「OK」を押します。作成完了を知らせるダイアログが表示されるまでしばらくお待ちください。

ステップ2:デバイスマネージャーで競合するドライバーをアンインストールする

続いて、再び Windows キー + R キー を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに hdwwiz.cpl と入力します。

「OK」ボタンをクリックすると、デバイスマネージャーが開きます。ここから、ワイヤレスアダプター(Wi-Fi)と Bluetooth デバイスのドライバーをアンインストールしてください。

リスト内の Bluetooth アダプターも同様に探してアンインストールします。アンインストールの際に「デバイスのみ削除するか、ドライバーソフトウェアも削除するか」を尋ねられる場合は、必ず「アンインストール」のみを選択し、ドライバー自体は残しておきましょう。ドライバーはインストール完了後に自動的に再認識されるのが一般的ですが、万が一認識されない場合は、メーカーの公式サイトからドライバーをダウンロードし、USB メモリ経由でコピーして再インストールできます。無線を無効化しても有線 LAN 接続は使えるため、インターネット接続自体には問題ありません。

ステップ3:BIOS でワイヤレスアダプターと Bluetooth を無効にする

ドライバーをアンインストールしたら、PC を再起動して BIOS(UEFI)に入ります。再起動直後の POST 画面に BIOS 起動用のキーが短時間だけ表示されるため、素早く押す必要があります。多くのメーカーの機種では F2 キーが該当します。

BIOS に入ったら、矢印キー(←→)で「Advanced(詳細設定)」タブへ移動し、Wireless(ワイヤレス)の項目を開きます。そこで Wi-Fi 機能と、項目があれば Bluetooth 機能を無効(Disabled)に設定してください。後で有効に戻す際も、同じ手順で Enabled に変更すれば OK です。

ステップ4:周辺機器の取り外し(最終準備)

ここまで順調に進めば準備完了です。最後に、増設 RAM が搭載されている場合は一時的に取り外してください。また、外付けハードディスク、USB プリンターなど、接続されている外部デバイスはすべて取り外しておきましょう。これらがインストールの妨げになるケースがあります。

ステップ5:Windows 10 のインストール

PC を起動すると、インターネット未接続の状態で元の画面に戻ります(※無効化したのはワイヤレスのみで、有線 LAN は使用可能です)。必要に応じて、LAN ケーブルでルーターに直接接続してください。

Windows キー + R キー を押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに以下のパスを入力します。

C:\$Windows.~WS\Sources\Windows

フォルダー内の setup.exe をダブルクリックしてセットアップを開始します。今度はエラーが表示されることなく、インストールが正常に完了するはずです。

インストールが終わったら、BIOS で無効にしていたワイヤレスと Bluetooth を再度有効化し、Windows が自動的にドライバーを認識しているか確認しましょう。認識されていない場合は、別の PC でドライバーを USB メモリに保存して移すか、対象の PC を有線でインターネットに接続して、メーカーの公式サイトから直接ダウンロードしてください。

ほとんどの場合、BIOS の設定項目は汎用的なため、この手順で問題は解決します。ただし、メーカーによっては構成が異なることもあります。上記の方法でも解決しない場合は、ネットワークインターフェースカード(NIC)や RAM を一時的に物理的に取り外してからインストールを試みてください。