【Windows 10】ハードウェア交換後にライセンス認証する方法｜マザーボード・CPU変更時の対処法を解説

無償アップグレード版Windows 10のライセンスはハードウェアに紐づく

MicrosoftはWindows 10の登場時、Windows 7や8.1の正規ユーザーに対して、最新OSへ無償でアップグレードできるという大きな特典を提供しました。ただし、この無償アップグレードを利用したユーザーには、通常のWindows 10リテールライセンス（プロダクトキー）は付与されません。代わりに、無償アップグレード版のWindows 10ライセンスは、そのPCのハードウェア構成と紐付けられる仕組みになっています。

具体的には、Windows 7/8.1から無償アップグレードを行うと、PCのハードウェア構成が固有のIDとしてMicrosoftのWindowsアクティベーションサーバーに登録されます。このライセンスはプロダクトキーにもMicrosoftアカウントにも紐づいておらず、あくまでも「そのPCのハードウェア」に結びついているのです。

マザーボードやCPUを交換すると認証が解除される理由

このため、無償アップグレードしたユーザーがマザーボードやCPUを交換すると、MicrosoftのアクティベーションサーバーはそのPCを「まったく別のコンピューター」と判断し、起動時にWindowsが未認証状態として表示されてしまいます。MicrosoftはマザーボードをPCの「心臓」、CPUを「脳」とみなしており、これらを交換すると別のPCとみなされるのです。

一方、メモリ（RAM）、グラフィックボード（GPU）、HDD、CD/DVDドライブなどのその他のパーツの交換であれば、未認証状態になることはないので安心してください。

また、無償アップグレード版にはプロダクトキーが発行されていないため、マザーボードやCPU交換後にプロダクトキーを使って再認証したり、新規インストールしたWindows 10を認証したりすることはできません。Microsoftは海賊版対策のため、無償ライセンスの詳細な仕組みを公表していませんが、その結果、正当なユーザーがこの問題への対処法を見つけるのが非常に難しくなっています。

解決策1：Microsoftサポートに連絡して再認証してもらう

当時MicrosoftのWindows & Devices部門でエンジニアリング担当バイスプレジデントを務めていたGabriel Aul氏によると、マザーボードやCPU交換後にPCを起動して未認証になった場合、Microsoftサポートに連絡することで再アクティブ化してもらえるとのことです。これは、Windows 7/8.1から無償アップグレードしたPCにWindows 10をクリーンインストールした場合にも有効です。その場合は、インストール中にプロダクトキーの入力を求められた場面で両方ともスキップし、OSが起動するまで待ちましょう。

未認証状態のWindows 10が起動したら、以下の手順でサポートに連絡します。

• スタートメニューを開きます。
• すべてのアプリをクリックします。
• サポートに問い合わせる（Contact Support）アプリを起動します。
• サービスとアプリ ＞ Windows ＞ セットアップに移動します。
• ここでMicrosoftの担当者とテキストチャットをするか、電話での折り返しを依頼できます。

担当者が確認のうえ、無償版Windows 10のライセンス認証を行ってくれます。

解決策2：Windows 7に戻して再度アップグレードする

もしサポート担当者による認証がうまくいかない場合、残された唯一の解決策は、Windows 7（Service Pack 1以降）にダウングレードし、最初からやり直して再びWindows 10へアップグレードすることです。Windows 7に戻って再アップグレードすると、新しいハードウェア構成が改めてアクティベーションサーバーに登録され、完全に認証された無償版Windows 10が手に入ります。

決して理想的な方法ではありませんし、ユーザーにとって大きな手間になるのは確かですが、これが最善かつ唯一の手段です。以下、具体的な手順を段階的に解説します。

フェーズ1：起動可能なWindows 7インストールメディアを作成する

まず、無償版Windows 10から、購入済みまたはPCに付属していた正規のWindows 7へダウングレードするには、Windows 7をクリーンインストールする必要があります。そのためには起動可能なインストールメディアが必要です。作成手順はそれほど難しくなく、起動可能なWindows 7インストール用USBメモリまたはDVDを作成するためのステップバイステップガイド記事を参考にしてください。

プロのヒント：Windows 7のインストール作業に入る前に、無償版Windows 10が入っているHDDの同じパーティション上にある重要なデータはすべて必ずバックアップしておきましょう。インストール時にそのパーティションは完全に消去されます。

フェーズ2：ブート順序を変更してインストールメディアから起動する

初期設定では、PCはまずHDDから起動情報を読み込み、見つからない場合にCD/DVDドライブやUSBポートなど他のドライブへ移るよう構成されています。作成したWindows 7インストールメディアから起動するには、HDDより先にCD/DVDドライブ（DVDを作成した場合）やUSBポート（USBメモリを作成した場合）から起動するようブート順序を変更する必要があります。手順は以下の通りです。

• PCを再起動します。
• 起動時の最初の画面に、BIOS/セットアップ画面に入るための特定のキー（多くの場合Delete、F1、F2）を押すよう指示が表示されます。指定されたキーを押してBIOS画面を開きます。
• BIOS内の各タブからブート順序の設定項目を探します。多くの場合、Bootタブにあります。
• HDDよりも先にCD/DVDドライブまたはUSBポートから起動するよう順序を変更します。
• 起動可能なWindows 7インストールメディアをPCに挿入します。
• 変更内容を保存してBIOSを終了します。

BIOSを終了するとPCが再起動します。ブート順序が正しく設定されていれば、インストールメディアが検出され、任意のキーを押してインストールCD/DVD/USBから起動するよう求められるので、キーを押してWindows 7インストールメディアから起動します。

フェーズ3：Windows 7をインストールする

インストールメディアからの起動が完了すると、クリーンインストールに必要なファイルが読み込まれ、Windows 7のセットアップが始まります。スプラッシュ画面の後にWindows のインストールウィンドウが表示されたら、以下の手順に進みます。

• インストールする言語、時刻と通貨の形式、キーボードまたは入力メソッドを選択し、次へをクリックします。
• 次の画面で今すぐインストールボタンをクリックします。
• セットアップの準備が整うまでしばらく待ちます。
• Windows 7ソフトウェアライセンス条項が表示されたら、内容をよく読み、「ライセンス条項に同意します」にチェックを入れて次へをクリックします。
• 次の画面でカスタム（詳細）をクリックします。
• 「Windows のインストール場所を選択してください」の画面で、現在無償版Windows 10が入っているパーティションをクリックして選択し、ドライブ オプション（詳細）→削除の順にクリックして操作を確定します。パーティション全体が消去され、未割り当て領域として表示されます。
• 作成した未割り当て領域をクリックして選択し、次へをクリックします。未割り当て領域を事前に正式なパーティションとして整形する必要はありません。セットアップが自動的に処理してくれます。

続くWindows のインストール中...画面では、何も操作せずに待つだけです。所要時間はPCのスペックにもよりますが、5分～30分程度です。その後PCが再起動して自動的な追加セットアップが実行され、さらに一度再起動したのち、初回使用のための準備が行われます。完了するまでゆっくりお待ちください。

セットアップが完了し、Windows 7のクリーンインストールが成功すると、Windows セットアップ画面が表示されます。ユーザー名とコンピューター名をそれぞれの欄に入力して次へをクリックしましょう。

次の画面では、真っ新なWindows 7環境のユーザーアカウント用にパスワードを設定して次へへ進みます。

さらに次の画面で、Windows 7のプロダクトキーの入力を求められます。そう、この工程ではWindows 7のプロダクトキーが必要になります。クリーンインストールを始める前に必ず準備しておきましょう。Windows 7のプロダクトキーは25桁の英数字で構成され、お使いのWindows 7コピーのみに関連付けられたものです。キーを入力し、「オンラインのときに自動的にWindows をライセンス認証する」オプションにチェックを入れて次へをクリックします。

続く画面では、Windows 7の更新プログラムに関する設定をお好みで選択します。次に、タイムゾーン、日付、時刻を確認・設定して次へをクリックすれば完了です。

フェーズ4：利用可能なアップデートをすべてインストールする

Windows 7の新規インストールが完了して起動できたら、Windows 10へ再アップグレードする前に、利用可能なアップデートをすべて適用する必要があります。かなりの数のアップデートが提供されているので覚悟しておきましょう。手順は以下の通りです。

• スタートメニューを開きます。
• 「windows update」と検索します。
• プログラム配下にある検索結果「Windows Update」をクリックします。
• 更新プログラムのチェックをクリックします。
• PCがインターネット上の利用可能なアップデートを検索するのを待ちます。
• 検索が完了して一覧が生成されたら、表示されているすべてのアップデートをインストールします。

フェーズ5：Windows 10へアップグレードする

Windows 7のアップデートをすべて適用すれば、Windows 10への再アップグレード準備は完了です。正規のWindows 7から無償版Windows 10へアップグレードするには、以下の手順を実行します。

• Microsoftが提供するMedia Creation Tool（Windows 10アップグレードツール）をダウンロードします。
• ダウンロードが完了したら保存先フォルダを開き、exeファイルをダブルクリックしてプログラムを起動します。
• ツールを起動するとWindows 10 セットアップ画面が表示されます。最初の画面でこのPCを今すぐアップグレードするを選択して次へをクリックします。
• Windows 7からWindows 10へのアップグレードに必要なファイルのダウンロードが始まります。所要時間はインターネット回線の速度によって異なります。
• 次の画面でライセンス条項を読み、同意するをクリックして進みます。
• インストール準備完了画面に、アップグレードの概要（アップグレード先のWindows 10エディションや個人用ファイル・アプリの扱いなど）が表示されます。保持する項目の変更をクリックすると、引き継ぐ内容を選択できます。問題がなければインストールをクリックしてWindows 10へのアップグレードを開始します。

アップグレード中はPCが数回再起動しますが、処理は完全自動なので追加の操作は不要です。完了するとWindows 10のログイン画面が表示され、そこから完全に認証された無償版Windows 10にログインして、初期設定を始められます。