ハードウェア交換後にWindows 11/10を再アクティブ化する完全ガイド

パソコンのマザーボードやストレージ、CPU、GPUなどを交換した後、「無料のWindows 11/10ライセンスはもう使えないのでは?」と不安になったことはありませんか。あるいは、新しいパソコンに今使っているWindows 11/10のライセンスを移行したいとお考えの方もいるでしょう。

結論から言えば、心配はいりません。ただし、あらかじめ知っておくべきポイントがいくつかあります。この記事では、ハードウェア変更後にWindows 11/10を再アクティブ化する方法をわかりやすく解説します。

なぜハードウェア変更でライセンス認証に問題が起きるのか

Microsoftはこの仕組みについて詳細な情報を公開していません。海賊版利用者に抜け穴を知られるのを防ぐためですが、その結果として正規ユーザーが混乱する一因にもなっています。

無料ライセンスと有料ライセンスの違い

ポイントはシンプルです。無料アップグレードで入手したWindows 11/10にはプロダクトキーが発行されず、ライセンスは「デジタルエンタイトルメント」としてデバイス自体に紐付けられています。一方、有料版にはプロダクトキーが付属します。

実際のところ、HDD/SSD、CPU、GPUの交換であれば問題なくライセンス認証できます。しかし、マザーボードの交換となると話が別です。

マザーボードはパソコンにとって「脳」に相当する部分です。これを交換すると、システム上はまったく別のコンピュータとして認識されるため、ライセンスとの紐付けが失われてしまうのです。

ハードウェア変更後にWindows 11/10をアクティブ化する手順

1. プロダクトキーの入力をスキップしてインストール

まず、通常どおりWindows 11/10をインストールし、プロダクトキーの入力を求められたらスキップします。インストール完了後、自動的にライセンス認証が試みられますが、ここでは失敗し、「Windowsのライセンス認証が必要です」という状態になります。

2. Microsoftアカウントをライセンスにリンクする

デジタルライセンスをお持ちの場合は、事前にMicrosoftアカウントをデバイスのデジタルライセンスにリンクしておくことが重要です。新しいハードウェアで起動したら、同じMicrosoftアカウントでサインインしてください。そうすることで復旧がスムーズになります。

3. ライセンス認証のトラブルシューティングツールを実行

設定の「ライセンス認証」ページからトラブルシューティングツールを起動し、「このデバイスのハードウェアを最近変更しました」を選択して「次へ」をクリックします。続いて、Microsoftアカウントとパスワードを入力してサインインし、デバイスの一覧から現在使用中のデバイスを選択して「ライセンス認証」を押せば完了です。

かつてMicrosoftのWindows & Devices部門でエンジニアリング担当副社長を務めたGabriel Aul氏によると、この問題に直面したユーザーはWindows内からカスタマーサポートに連絡し、状況を説明すればよいとのことです。サポート側で内容を確認したうえで、ライセンスの再付与と再アクティブ化を行ってくれます。

なお、デジタルライセンスもプロダクトキーも持っていない場合は、インストール完了後にMicrosoft StoreからWindowsのデジタルライセンスを購入する必要があります。

Windows 11/10ライセンスを新しいパソコンへ移行する方法

ノートPCやデスクトップPCを買い替えて、既存のWindows 11/10ライセンスを新しいマシンに移したい場合は、以下の手順を試してみてください。

1. 古いパソコンからWindowsのプロダクトキーをアンインストールする
2. 新しいパソコンにそのプロダクトキーを入力してライセンス認証する

ライセンス認証で問題が発生した場合は、電話によるライセンス認証を試すか、Microsoftサポートに連絡して状況を説明しましょう。サポート担当者がプロダクトキーを確認し、新しいパソコンでWindows 11/10をアクティブ化するためのIDを発行してくれます。