修正：Windows10のファイルエクスプローラーのヘルプを取得する

Windows10のファイルエクスプローラーのヘルプを取得する 通常、ページはユーザーが F1を押すと開きます ファイルエクスプローラウィンドウでキーを押します。多くのサードパーティアプリ（Chrome、Word、Excelなど）がこのキーをクイックヘルプおよびサポートボタンとして使用しているため、これはWindows10またはMicrosoftに限定されません。

一部のユーザーは、PCがBing検索でブラウザウィンドウを自動的に開くことがあると報告しています。」Windows10でヘルプを表示するにはどうすればよいですか 「。他の人は、自分のPCが同じページの15〜20の異なるタブを開くことになってしまうと不満を言っています。これは、Windows10の通常の動作ではありません。これは単にスタックしたF1の場合である可能性がありますが 重要なのは、これらの種類のことを実行できるブラウザハイジャッカーがいることです。ただし、ほとんどの場合、この問題はキーボードの問題であることが判明します。

標準の動作に加えて、このヘルプが ホットキーは、 F1 のたびにグリッチアウトし、ブラウザタブを開きます ファイルエクスプローラーだけでなく、が押されます。 F1キーを他の目的に使用したい場合、これはすぐに非常に煩わしくなります。

これらの迷惑なヘルプ/サポートポップアップを表示することにうんざりしている場合は、ユーザーが問題を解決するのに成功した以下の方法を参照してください。最初の方法から始めて、自分に合った修正が見つかるまで作業を進めていきます。

方法1：キーボードの調査

ほとんどの場合、この問題はキーボードの故障または F1のスタックが原因で発生します キー、あなたはそうではないことを確認することから始めるべきです。手段がある場合は、キーボードを別のキーボードに切り替えて、動作が繰り返されるかどうかを確認してください。ノートパソコンを使用している場合は、外付けキーボードを接続してみてください。これにより、パスワードにスタックしたF1キーがバイパスされます。

キーボードの下の接続ケーブルが外れると、複数の中断された信号が送信され、複数の「Windows10のヘルプを利用する方法」が開かれる可能性があることに注意してください。 」ウィンドウ。

キーボードが原因ではないと判断する前に、このオンラインツール（こちら）を使用して、障害のあるキーボードによってF1キーが自動的に押されていないかどうかを確認してください。 テスターの起動をクリックするだけです F1かどうかを観察します キーは何も触れずにハイライトすることです。

それが問題である場合は、現在のキーボードを接続し、別のキーボードを接続して、問題が解決したかどうかを確認できます。ノートパソコンでは、内蔵キーボードを一時的に無効にすることができます。

方法2：マルウェアのスキャン

ポップアップがブラウザハイジャッカーによって引き起こされていないことを確認することから始めましょう。ブラウザハイジャッカーは、ユーザーの許可なしにブラウザの設定を変更するマルウェアの一種です。これらは通常、不要な広告を挿入するために使用されます。ブラウザハイジャッカーは（法的に言えば）灰色の領域に存在するため、通常のウイルススキャンですべてが識別されるわけではありません。

いずれの場合も、WindowsDefenderでフルスキャンを実行することから始めます。これを行うには、タスクバー（右下隅）のWindowsDefenderアイコンをダブルクリックします。
Windows Defenderで、ウイルスと脅威の保護をクリックします。 高度なスキャンをクリックします。 次に、フルスキャンを選択します 今すぐスキャンを押します ボタン。

注： ハードドライブのサイズによっては、このプロセスに1時間以上かかる場合があることに注意してください。

プロセスが終了したら、マルウェアが特定されているかどうかを確認します。 Windows Defenderがマルウェアを正常に識別して削除した場合は、PCを再起動して、ランダムなポップアップが表示されていないかどうかを確認します。同じ問題が発生している場合は、次の方法に進む前に、Malwarebytesでスキャンを実行してみることもできます。

方法3：helppane.exeを無効にする

上記の方法で予期しないヘルプポップアップが消えない場合は、ヘルプペインを無効にしてみてください。 実行可能。これは劇的に思えるかもしれませんが、 F1を介してヘルプ機能が失われます 鍵。ただし、システムに不具合があり、すべてのアプリケーションで同じヘルプタブを開いている場合、これはその動作を停止するのに役立ちます。行う必要があることは次のとおりです。

1. C：/ Windowsに移動します helppane.exeを見つけます。 次に、それを右クリックして、プロパティをクリックします。
   
2. セキュリティを選択します タブをクリックし、詳細をクリックします ボタン。
   
3. ウィンドウの上部を見て、[変更]をクリックします 横にある所有者 。
   
4. 選択するオブジェクト名を入力の下のボックスに 、Windowsユーザー名を入力します。 Microsoftアカウントを使用している場合は、それに関連付けられているメールアドレスを入力します。 名前の確認をクリックします ボタンをクリックし、 OKを押します このウィンドウを閉じるには、[適用]をクリックします HelpPane.exeウィンドウのセキュリティの詳細設定を閉じます。
   
5. HelpPane.exeのプロパティに戻ります 、セキュリティを選択します タブをクリックし、編集をクリックします 権限の変更の横にあるボタンをクリックし、編集をクリックします。
   
6. 追加をクリックします ボタンをクリックし、前の手順4で行ったようにWindowsユーザー名または電子メールを挿入します。次に名前の確認を押します。 およびOK ウィンドウを閉じます。
   
7. 次に、許可の下にあるすべてのチェックボックスをオンにして、HelpPane実行可能ファイルを完全に制御できるようにします。 。 適用を押します 確認します。
   
8. 次に、 HelpPane.exeを右クリックします 名前を別の名前に変更します。管理者権限を提供するように求められたら、はいを押します 確認します。