【Windows】「管理者に連絡してアクセス許可を取得してください」エラーの完全解決ガイド

Windowsを旧バージョンからアップデートした直後、多くのユーザーが厄介な問題に直面しています。それが、個人ファイルやフォルダへの保存・編集が突然できなくなるというバグです。特に影響を受けやすいのは「ドキュメント」「OneDrive」「ピクチャ」などのフォルダです。

フォルダの所有権を取得してもこの問題は解決しません。原因の多くは、不適切なアクセス許可（権限）の設定にあります。アクセス許可に問題があると、何かを保存しようとした際に以下のエラーメッセージが表示されます。

「この場所に保存するアクセス許可がありません。管理者に連絡してアクセス許可を取得してください」

フォルダやファイルの所有権の取得を試みたのに、うまくいかなかった経験はありませんか？

ご安心ください。この記事では、この問題を恒久的に解決する方法を3つご紹介します。以下の手順に従えば、もう二度とこのエラーに悩まされることはありません。

方法1：アクセス許可を変更する

まず、問題が発生しているフォルダを右クリックします。

「プロパティ」を選択します。

「セキュリティ」タブを開きます。

「編集」ボタンをクリックします。

ここにはユーザーと管理者のアクセス許可が一覧表示されます。自分のユーザーアカウントに対して「フルコントロール」にチェックが入っていることを確認しましょう。

ウィンドウを閉じてフォルダのプロパティ画面に戻り、「詳細設定」をクリックします。

所有者の欄にある「変更」ボタンをクリックします。

テキストフィールドに自分のユーザー名を入力し、「名前の確認」をクリックします。ポップアップウィンドウが表示されたら、自分のユーザー名を選択してOKを押します。

所有者名の下にある「サブコンテナーとオブジェクトの所有者を置き換える」にチェックが入っていることを確認します。

アクセス許可の変更を確認するポップアップが表示された場合は、「はい」を選択します。

影響を受けているすべてのフォルダに対して同じ手順を繰り返せば、この問題は再発しなくなるはずです。

方法2：Kasperskyを使用している場合

お使いのPCにKasperskyがインストールされている場合は、以下の手順を試して問題が改善するかどうか確認してみてください。

Windowsキーを押してスタートメニューを開き、検索欄に「Kaspersky」と入力します。候補からアプリケーションを選択して起動します。

Kasperskyを開いたら、「ツール」セクションに移動し、「Microsoft Windowsトラブルシューティング」機能を見つけて「開始」をクリックします。トラブルシューターを実行する際は、「マルウェアの活動によって引き起こされた損害を検索する」を選択することを忘れないでください。

スキャン中に「サービス終了タイムアウトが許容範囲外です」というエラーが検出された場合は、その横にある「修正」をクリックし、PCを再起動して問題が解消したかどうかを確認してください。アプリケーションが修正を提案している他の項目も、併せて修正しておくことをおすすめします。

方法3：OneDriveのシステム全体のアクセス許可・セキュリティの問題

これはOneDrive固有のバグで、システム全体に影響を及ぼす点が特徴です。セキュリティ許可の異常により、共有機能だけでなく、ユーザーの個人ファイルやフォルダへ保存・格納される、あるいはそれらに依存するあらゆるファイルやプログラムが影響を受ける可能性があります。対象には、すべてのゲーム、Office製品、メールソフト、ブラウザ、個人設定、そしてもちろん影響を受けたフォルダに保存しようとするあらゆるデータが含まれます。詳細な対処手順については、こちらの専用ガイドをご参照ください。