Windows Sandbox起動時のエラー0x80070569を解決する方法

Windows 10には「Windows Sandbox（サンドボックス）」という機能が搭載されています。これは使い捨て可能な仮想デスクトップ環境を提供し、一時的なコマンドや操作を安全に実行できる便利なツールです。この機能はHyper-V仮想化プラットフォームによって動作しています。しかし、Sandboxを起動する際にエラーコード0x80070569が表示される場合があります。この記事では、この問題の解決方法を詳しく解説します。

Windows Sandboxが起動しない – エラー0x80070569

このエラーが発生すると、以下のような追加の警告メッセージが表示されることがあります。

• 「ログオン失敗：このコンピューターでは、ユーザーに要求されたログオンの種類が許可されていません」
• 「Application Guardが動作を停止しました。作業をもう一度開いてください」（Windows Defender Application Guard（WDAG）起動時）

このエラーは主にユーザーのアクセス許可に関連するものであり、適切な設定を行うことで解決できます。以下の手順に従って対処しましょう。

1] ドメインコンピューターのグループポリシーを更新、または再登録する

コンピューターがドメインに接続されている場合、Hyper-Vを実行しているコンピューターがドメインとの接続を失っているか、接続が不完全である可能性があります。これは認証情報の不一致が原因であることが多く、また継承されたGPOポリシーのエラーが原因の場合もあります。

グループポリシーの更新

ドメイン管理者は、サーバーマネージャーコンソールからグループポリシー管理機能を使用し、正しいグループポリシーを対象のコンピューターに適用します。その際、ポリシーを編集して「サービスとしてログオン」のエントリにNT Virtual Machine\Virtual Machinesが含まれていることを確認してください。ポリシーエディターを閉じた後、Hyper-Vホストコンピューターで以下のコマンドを実行してポリシーを更新します。

gpupdate /force

ドメインへの再登録

ドメイン管理者は、該当するコンピューターを一度ドメインから削除し、再度登録することも有効です。これによりすべての設定が更新され、認証情報を含む各種アクセス許可が正しく検証されます。

2] Windows Sandboxに関連するWindowsサービスを再起動する

「Win + R」キーで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterキーを押すと、サービス管理ツールが起動します。以下のサービスを見つけて右クリックし、「開始」または「再起動」を選択してください。

• ネットワーク仮想化サービス
• Virtual Disk（仮想ディスク）
• Hyper-V Virtual Machine Management（Hyper-V仮想マシン管理）
• Hyper-V Host Compute Service（Hyper-Vホスト コンピューティング サービス）
• Container Manager Services（コンテナー マネージャー サービス）
• Application Guard Container Service（Application Guardコンテナーサービス）
• Remote Procedure Call (RPC)

なお、これらのサービスのスタートアップの種類は変更せず、既定のままにしておいてください。多くの場合、Windowsポリシーによって自動的に管理されています。

まとめ

以上の手順で、Windows Sandboxの起動時に発生するエラー0x80070569を解決できたでしょうか。もしこれらの方法でも問題が解決せず、コンピューターがドメイン環境に属している場合は、IT管理者に相談してさらに調査してもらうのが最善です。