ファンクションキーが動作しないときの対処法6選【VAIO・Dell対応】

ファンクションキーとは

ファンクションキーは、キーボード上部に並ぶ「F1」〜「F12」のキーのことで、音量や画面の明るさの調整など、特定の操作を実行するようにプログラムされています。特にノートパソコンでは、Fnキーと組み合わせて使われることが多く、デスクトップPC以上に重要な役割を担っています。

近年では、Windowsのバージョンアップや更新プログラムのインストールを頻繁に行うのが一般的です。しかし、こうしたアップデートの実行後にファンクションキーがまったく動作しなくなったという報告が多数寄せられています。原因としては、正しいドライバーがインストールされていないことや、必要なサービスが起動していないことが考えられます。

ノートパソコンはメーカーごとに仕様が異なるため、この記事では考えられる解決策をできるだけ幅広く紹介します。お使いの環境に合わせて内容を調整しながら、順番に試してみてください。

解決策1：「VAIO Event Service」を開始する

名前のとおり、この方法はSony VAIOシリーズのノートパソコンを使用している方向けの対処法です。明るさや音量を調整するためのFn（ファンクション）キーが、PCの初期化やWindowsアップデートのインストール後に突然使えなくなることがあります。ここでは「VAIO Event Service」の状態を確認し、停止している場合は有効化します。

1. Windows + Rキーを押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「services.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. サービス一覧が表示されたら、「VAIO Event Service」を探します。見つかったら右クリックし、「プロパティ」を選択します。
3. スタートアップの種類を「自動」に変更します。変更できない場合は、まず「開始」ボタンでサービスを起動してから種類を変更してください。設定が完了したら保存して終了します。
4. 問題が解決したかどうかを確認します。

解決策2：スタートアップの「HKserv」を確認する

Windowsには、アプリケーションがWindowsの起動時に自動的に立ち上がるよう登録できる「スタートアップ」というリストがあり、ユーザーが簡単にアクセスできます。Sonyユーザーからは、「HKserv」というスタートアップ項目が無効になっていると、起動時やファンクションキー操作時に深刻な問題が発生するという報告もあります。この項目が有効になっているか必ず確認しましょう。

1. Windows + Rキーを押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押します。
2. システム構成が開いたら「スタートアップ」タブに移動します。複数の項目が表示されるので、「HKserv」を探し、チェックが入っていることを確認します。
3. 必要な変更を行ったら、問題が解決したかどうかを確認します。

スタートアップ項目の一覧にHKservが存在しない場合は、「Hotkey Utility」と「Sony Utilities Library」を再インストールしてください。インストール後、PCを完全に再起動し、上記の手順を再度実行します。

ヒント：新しいバージョンのWindowsでは、スタートアップ項目を管理しようとするとタスクマネージャーに移動することがあります。その場合はタスクマネージャー内を探してみてください。見つからない場合は「サービス」タブも確認してみましょう。

解決策3：ファンクションロックを解除する

Sony VAIOでの事例と同様に、Dellのノートパソコンでもファンクションキーが動作しなくなることがあります。前述のとおり、ホットキーの設定はメーカーごとに異なりますが、Dellの場合は簡単な操作で即座に問題を解決できます。

キーボードのFn + Escキーを同時に押してから、明るさの変更などファンクションキーの操作を再度試してみてください。これは、キーボードに備わっている「ファンクションロック」機能によって、ファンクションキーへのアクセスがロックされていることが原因だからです。

他のメーカーのノートパソコンをお使いの場合は、キーボードのどこかにファンクションロックボタンがないか探してみてください。「F Lock」や「F Mode」と表記されたキーです。一度押して、問題が解決するか確認しましょう。

以下のようなキーの組み合わせも試す価値があります：

• Fnキー + Escキー（青色のファンクションキー）
• Ctrl + Alt + NumLock
• Fnキー + NumLock
• Fnキー + Windowsキー + Alt
• Fnキー + Alt

解決策4：Windowsモビリティセンターで設定を変更する

Windowsモビリティセンターは、多くのノートパソコンに標準搭載されており、各種設定へのショートカットをまとめたシンプルなインターフェースを提供します。多くの場合、各メーカーは独自の設定をモビリティセンターに統合しており、Dellもその一例です。ここでは「ファンクションキー行」の設定を変更して、問題が解決するか確認します。

1. Windows + Sキーを押し、「Windows モビリティ センター」と入力してアプリケーションを開きます。検索で見つからない場合は、コントロールパネルからアクセスできます。
2. 「ファンクションキー行」または「ファンクションキーの動作」という項目を探します。ドロップダウンメニューを選択し、「ファンクションキー」をクリックします。
3. 「適用」をクリックして変更を保存し、画面を閉じます。その後、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策5：BIOSでファンクションキーの動作を確認する

BIOSにもファンクションキーの動作を変更できるオプションが用意されています。PCを起動してBIOSを開き、設定が正しく選択されているか確認しましょう。誤っていれば修正します。ただし、内容がわからない設定は絶対に変更しないでください。重要な設定が変わってしまい、ノートパソコンが正常に動作しなくなる恐れがあります。

1. PCの電源を入れ、メーカーのロゴ（DELLなど）が表示されたタイミングでF2キーを押してBIOSに入ります。
2. 「System Setup（BIOS）」を選択します。
3. 左右の矢印キーで「Advanced（詳細設定）」タブに移動します。
4. 上下の矢印キーを使って「Function Key Behavior（ファンクションキーの動作）」という項目を探します。「Function Key（ファンクションキー）」が選択されていることを確認してください。
5. 変更を保存してPCを再起動します。その後、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策6：HotKeyユーティリティを再インストールする

ほとんどのノートパソコンには、メーカーごとに異なるホットキーユーティリティが付属しています。このユーティリティパッケージには、ファンクションキーを有効にするために必要なドライバーがすべて含まれています。

本記事で繰り返し述べているとおり、すべてのノートパソコンに共通する汎用ドライバーは存在しません。メーカーの公式サイトにアクセスし、「HP Hotkey Support」など必要なドライバーをダウンロードする必要があります。

ドライバーの名称は「Special Function Key Support」など、メーカーや製品によってさまざまです。また、BIOS設定をデフォルトに戻したうえで、それでもファンクションキーが動作しない場合は、必要なドライバーを再度インストールしてみてください。

注意：BIOSをリセットすると、すべての値がデフォルトに戻ります。自己責任で実行し、影響を十分理解したうえで作業してください。

1. ノートパソコンの電源を切り、バッテリーを取り外せるようにACアダプターを抜きます。
2. バッテリーを取り外したら、電源ボタンを丸1分間押し続けます。その後、バッテリーを元に戻し、ACアダプターを接続します。
3. ノートパソコンを起動し、F10キーを連打してBIOSに入ります。BIOSをデフォルト値に戻すためのキーを探します。多くの場合、F5キーです。
4. Escキーを押して変更を保存して終了します。PCを再起動し、ファンクションキーが正常に使えるかどうかを確認します。