エラー1603「インストール中に致命的なエラーが発生しました」の対処法・解決策

新しいプログラムをインストールする際、または既存のプログラムを新しいバージョンに更新する際に、「エラー1603：インストール中に致命的なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されることがあります。

このエラーは、すでにインストール済みのアプリケーションを再度インストールしようとした場合や、インストール先のフォルダが暗号化されている場合、あるいはSYSTEMアカウントにドライブ・フォルダへの十分な権限がない場合によく発生します。幸い、このエラーには複数の対処方法があり、非常に一般的な問題であるため、以下の手順に従えば解決できる可能性が高いです。

解決策1：Microsoft Fixit（トラブルシューティングツール）を実行する

Microsoftは、パソコン上のインストール関連の問題を修復するための公式ツールを提供しています。このツールは64ビット環境のレジストリキーを修復し、更新データを制御するレジストリキーも修正します。公式ドキュメントによると、プログラムのインストールやアンインストールができない問題を解消してくれるとのことです。

1. Microsoftの公式サイトにアクセスし、Fixitアプリケーションをダウンロードします。

2. ダウンロード後、トラブルシューティングツールを実行し、「次へ」をクリックします。すると、ツールが自動的に破損したレジストリキーやその他の問題の検出を開始します。

3. しばらくすると、問題がインストール時に発生しているのかアンインストール時に発生しているのかを選択する画面が表示されます。ご自身の状況に合った方を選んで進んでください。

4. トラブルシューティングが完了したら、パソコンを再起動し、プログラムのインストールまたはアンインストールをもう一度試してみてください。

※なお、旧Fixitツールは現在提供が終了しているため、代わりにMicrosoftが配布している「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」を利用できます。

解決策2：ドライブに完全な権限を付与する

インストール先のドライブがSYSTEMユーザーに十分な権限を与えていない場合も、このエラーが発生することがあります。SYSTEMユーザーグループは、各種プログラムやアプリケーションのインストール・アンインストールを担う重要な存在です。ここでは必要な権限を付与し、問題が解決するかどうかを確認します。

1. 「PC」を開き、プログラムをインストールしたいハードドライブを探します。右クリックして「プロパティ」を選択します。
2. 「セキュリティ」タブに移動し、権限欄の横にある「編集」をクリックします。

3. SYSYEMユーザーグループに完全な権限が付与されていることを確認します。すべての権限を許可したら「適用」をクリックします。ドライブ内の全ファイルに変更を反映するため、数分かかる場合があります。所要時間はファイル数によって異なります。

4. 前のウィンドウに戻り、「詳細設定」をクリックします。

5. 新しいウィンドウが開いたら、「アクセス許可の変更」をクリックします。

6. 一覧から「Administrators」を選択し、「適用先」で「このフォルダー、サブフォルダーおよびファイル」を指定します。そのうえですべての権限を許可し、「OK」を押して変更を保存します。

7. SYSYEMユーザーグループに対しても同じ手順を繰り返します。すべての変更を適用したら「適用」を押して画面を閉じ、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策3：Windows Updateの状態を確認する

2018年初頭のWindows 10大型アップデート以降、Windows Updateモジュール自体にも問題が発生していました。Pythonなどの一部のプログラムについて、パソコンがアップデートをダウンロード・インストールしている間にエラーが出るという報告が寄せられています。

このケースで有効とされた対処法は、Windows Updateを無効にするか、更新が完了するまで待つことのみです。Windows Updateも内部でWindowsインストーラーを使用して更新を適用しているため、インストーラーが使用中だと本エラーが表示されてしまうのです。

解決策4：Windows Installerサービスを再起動する

上記の方法で解決しない場合は、Windows Installerサービスの再起動を試してみましょう。Windows Installerとは、ソフトウェアのインストール・メンテナンス・削除に使われるMicrosoft WindowsのAPI兼ソフトウェアコンポーネントであり、多くのアプリケーションがパッケージ導入のために利用しています。インストーラーを再登録することで問題が改善する可能性があります。

1. Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「services.msc」と入力してサービス画面を起動します。
2. 一覧から「Windows Installer」の項目を探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。

3. サービスはおそらく停止状態になっています。「開始」ボタンをクリックし、「OK」を押して変更を保存します。

4. 再びWindows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「msiexec /unregister」と入力してEnterキーを押します。これでインストーラーの登録が解除されます。

5. 続けてWindows + Rキーを押し、「msiexec /regserver」と入力してEnterキーを押します。
6. 問題が解決したか確認します。改善しない場合は一度再起動してから、もう一度試してみてください。

再登録でも解決しない場合は、コマンドプロンプトでより強力なコマンドを実行してから、記事末尾のヒントに進みましょう。

1. Windows + Sキーを押して「コマンドプロンプト」と入力し、アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択します。
2. コマンドプロンプトで、以下のコマンドを1行ずつ順番に実行します。

%windir%\system32\msiexec.exe /unregister

%windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister

%windir%\system32\msiexec.exe /regserver

%windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver

3. パソコンを再起動します。起動後、Windows + Rキーを押し、ダイアログボックスに「regedit」と入力してEnterキーを押します。
4. 次のアドレスへ移動します。

HKLM\System\CurrentControlSet\Services\MSIServer

5. 「msiserver」キーを見つけ、右側ペインの「DisplayName」をクリックして、値を「C:\WINDOWS\SysWOW64\msiexec.exe /V」に変更します。

6. 改めて管理者権限のコマンドプロンプトを開き、「C:\WINDOWS\SysWOW64\msiexec.exe /regserver」と入力してEnterキーを押します。
7. パソコンを再起動し、症状に変化があったかどうかを確認してください。

それでも解決しないときのヒント

• すべてのバックグラウンドプロセスを閉じてから、インストールをやり直してみてください。
• 対象ソフトウェアやその旧バージョンがすでにインストールされていないか確認します（Windows + Rキー →「appwiz.cpl」）。存在する場合は、新しいバージョンを入れる前に必ずアンインストールが必要です。
• ディスク容量の要件を満たしているか確認し、必要ならドライブの空き容量を確保しましょう。
• ドライブから一時ファイルを削除して、改善するか試すのも有効です。
• この問題はあらゆるソフトウェアで起こり得るため、すべての個別対処法を1つの記事には収めきれません。各ソフトを個別に扱った他の記事も併せて参照してください。
• 多数のプログラムで同じ問題が発生している場合は、データをバックアップしたうえでWindowsを新規インストールすることを検討しましょう。
• 現在のOSに対して修復インストール（上書きセットアップ）を実行するのも一つの手段です。