【解決】Windowsの「ドライブをスキャンして修復しています」が固まる・進まないときの対処法

パソコンの電源を強制的に切ったことがあるなら、「ドライブをスキャンして修復しています」というメッセージを目にした経験があるかもしれません。Windowsが動作している間、システムはハードディスクやRAMに対して常時データの読み書きを行っています。その最中に急に電源を落とすと、ハードディスクにエラーが発生したり、データに不整合が生じたりする恐れがあります。

そのため、次回パソコンを起動すると、Windowsは自動的にエラーの有無を確認し、必要であれば修復を行います。しかし、この「チェック」には非常に長い時間がかかることがあり、ユーザーからの報告によれば、数時間に及ぶケースもあるようです。

スキャンが固まったまま進まない場合は？

多くの場合、スキャンと修復の画面が特定のパーセンテージで長時間止まってしまいます。中には、同じ数値のまま2〜3時間も固まり続けたという報告もあります。この厄介な問題への対処法は主に2つあります。プロセスが完了するまで待つか、Windowsの起動直後にスペースキーを押し続けることです。

ただし、前者を選んだ場合、最大24時間待ち続ける必要があるかもしれません。実際に、かなりの時間待った末にようやくパソコンへアクセスできたという事例もあります。以下では、できるだけ早く問題を解決するための具体的な方法をご紹介します。

解決策1：すべてのUSB機器を取り外す

複数のUSBデバイスや外付けハードディスクを接続している場合、OSがそれらのデバイスに対してもスキャンを実行しようとして、余計に時間がかかっている可能性があります。

もし特定のパーセンテージで長時間止まっている場合は、パソコンの電源を完全に切り、すべてのUSB機器を一つずつ取り外してください。念のため、USBマウスやキーボードなど、外部の周辺機器もすべて外しておきましょう。

すべての機器を取り外したら、パソコンを再起動してプロセスを続行させます。0%からやり直すため時間はかかりますが、焦らず待つことが大切です。

解決策2：セーフモードでchkdskコマンドを実行する

ディスクチェックのループから長時間抜け出せない場合は、セーフモードで起動してからチェックディスクを実行してみましょう。エラーが見つかった場合は追加のコマンドを入力します。そうすることで、通常モードでWindowsが起動した際には、処理が短時間で完了するようになります。

1. セーフモードで起動します。手順が分からない場合は、セーフモードへの入り方を解説した記事をご参照ください。
2. セーフモードに入ったらWindows + Sキーを押し、検索ボックスに「コマンドプロンプト」と入力します。アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
3. 管理者権限のコマンドプロンプトで「chkdsk」コマンドを実行します。/F パラメータは絶対に付けないでください。付けてしまうと、再び無限ループに陥ることになります。

4. 下の画像のようにエラーが検出された場合は、「chkdsk /scan」コマンドを実行します。

5. スキャン中に「…queued for offline repair」（オフライン修復のためキューに登録されました）という行が表示された場合は、検出された問題を修復する前にWindowsの再起動が必要であることを意味します。

6. 「chkdsk /spotfix」コマンドを入力し、確認画面が表示されたら「Y」キーを押します。

7. 最後にパソコンを完全に再起動し、スキャンが終わるのを待ちます。うまくいけば、以前よりも短時間でスキャンが完了するはずです。

解決策3：Repair-Volume –DriveLetter コマンドを実行する

解決策2で改善しない場合は、セーフモードで別のコマンドを使ってディスクを修復することもできます。このコマンドもチェックディスクと同様にドライブのエラーを検出・修復するもので、成功すれば特定のパーセンテージで固まる問題を回避できます。

1. セーフモードで起動します。
2. Windows + Sキーを押し、検索ボックスに「PowerShell」と入力します。アプリを右クリックして「管理者として実行」を選択してください。
3. PowerShellウィンドウで以下のコマンドを実行します。

repair-volume -driveletter C

末尾の「C」はCドライブのボリュームを修復することを意味しています。修復プロセスが完了したら、パソコンを再起動し、問題が解決したかどうかを確認しましょう。

どの方法でも解決しない場合は？

どの方法を試しても改善せず、特定のパーセンテージで長時間止まったままの場合は、辛抱強く待つしかありません。前述の通り、これらの解決策はあくまで「回避策（ワークアラウント）」であり、環境によって効果がある場合とない場合があります。

うまくいかなくても心配はいりません。ディスクチェックは中断されずに継続され、いずれ完了へ向けて進みます。「あるパーセンテージで固まっていたのに、突然100%に跳ね上がった」という報告も数多くあります。とにかく忍耐が鍵となります。

仮に2日間など長時間経過してもパソコンにアクセスできず、ディスクチェックが延々と続いている場合は、ドライブ自体に何らかの障害が発生している可能性があります。その場合は、ドライブを別のパソコンに接続して確認するか、専門業者に点検を依頼するのが得策です。また、外付けドライブからOSを起動している場合にもこのエラーが起こりやすいため、OSの移行を検討する必要があるかもしれません。

ドライブの点検に出す前に、必ずセーフモードで起動し、すべての重要なデータをバックアップしておいてください。データの消失を防ぐために、これは何よりも優先して行うべき作業です。