NMIハードウェア障害(0x00000080)によるBSODクラッシュの解決方法
一部のユーザーから、PCが「NMI Hardware Failure」(NMI_hardware_failure)というエラーとともにBSOD(ブルースクリーン・オブ・デス)で頻繁にクラッシュするという報告が寄せられています。このエラーに対応するコード値は0x00000080です。
エラー名からも推察できるように、このエラーは通常、ハードウェアの不具合がクラッシュの引き金となっている場合に発生します。ただし、ドライバーの変更後や、最近行ったハードウェアの交換後に発生したというケースも報告されています。
ご想像のとおり、さまざまなハードウェアの不具合がNMI Hardware Failure BSODクラッシュにつながる可能性があります。最近インストールしたハードウェアやドライバーを一つずつ取り外して検証する覚悟がない限り、クラッシュの正確な原因を特定するのは困難です。最近PCの構成に変更を加えていない場合は、問題を起こしている可能性のあるハードウェアを順番に交換し、複数の構成でテストを繰り返す必要があります。
現在、NMI Hardware Failureによる頻繁なBSODクラッシュに悩まされている方は、この記事がきっと役立つはずです。以下に、他のユーザーが問題の原因を特定して解決するために実際に使えた方法をまとめました。各方法は有効性と重要度の高い順に並べていますので、問題が解決するまで上から順番に試していきましょう。それでは始めます!
方法1:BIOSを最新バージョンに更新する
ハードウェア自体に故障がないと仮定すると、最も可能性の高い原因はIntelプロセッサーのドライバーです。これは、最新世代のCPUを搭載しながら、著しく古いBIOSバージョンのまま使用しているマシンでよく見られる問題です。
実際に、BIOSを最新バージョンへ更新したことでNMI Hardware Failure BSODクラッシュが完全に収まったというユーザーもいます。ただし、BIOSの更新手順はメーカーによって異なり、ある程度の技術知識が必要となる点には注意してください。
自分でのBIOSアップデートに自信がない場合は、専門業者に依頼するのが賢明です。どうしても自分で作業したい場合は、必ず公式ドキュメントで正確な手順を確認し、BIOSファームウェアは公式ダウンロードページからのみ入手するようにしてください。
すでに最新のBIOSを使用しているのにBSODが頻発する場合は、方法2に進んでください。
方法2:RAMモジュールが同じ種類かどうか確認する
NMI Hardware FailureのBSODクラッシュは、種類の異なるRAMモジュールを混在して使用している場合にも発生することが知られています。一般的に、動作周波数(MHz)が同じであれば、メーカーの異なるRAMモジュールを組み合わせても大きな問題にはならないことが多いです。
たとえば、800MHzの4GB RAMモジュールに1600MHzの4GB RAMモジュールを追加したような場合、システムが不安定になり、NMI Hardware FailureをはじめとするさまざまなBSODエラーコードで頻繁にクラッシュする恐れがあります。
最近RAMモジュールを追加した場合は、一度取り外してみて、問題が解消されるかどうかを確認しましょう。あわせて、memtest86などのツールを使ってRAMモジュールの状態をチェックするのもおすすめです。さらに、Intel Processor Diagnostic ToolなどのツールでCPU側に原因がないかも確認しておくと安心です。
方法3:最近インストールしたドライバーとハードウェアを取り除く
Microsoftの公式ドキュメントによると、この問題は多くの場合、最近のハードウェア変更やドライバーのインストールが原因となっています。最近GPUやその他のパーツを交換したばかりなのであれば、何らかの非互換性がエラーを引き起こしている可能性が非常に高いといえます。
こうした非互換性トラブルの原因は、そのほとんどがGPUです。最近新しいグラフィックボードにアップグレードした場合は、そのハードウェアが正常に動作するための適切なドライバーが揃っているかを必ず確認してください。
専用のグラフィックカードを使用している場合は、メーカー(AMD/ATIまたはNVIDIA)の公式ダウンロードページにアクセスし、使用中のGPUとWindowsのバージョンに対応した最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
オンボード(内蔵)GPUを使用している場合は、Windows Update経由で最新ドライバーをインストールするのが最善策です。手順は以下のとおりです。
1. Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押し、デバイスマネージャーを起動します。
2. ディスプレイアダプターの項目を展開し、内蔵グラフィックスを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
3. 「ドライバーを自動的に検索」をクリックし、Windows Updateに最新版をインストールさせたら、PCを再起動します。
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