【修正版】KindleがPCに表示されない・認識されないときの対処法7選

Amazonが販売する電子書籍リーダー「Kindle」は、持ち運びやすいコンパクトなサイズとAndroidベースのOSを備えた人気製品です。ユーザーは数多くの電子書籍や雑誌などを端末上で閲覧、購入、ダウンロードできます。ハードウェアもAmazon自身が製造しており、近年ますます普及が進んでいます。

Microsoft Windowsのアップデートに合わせて常に更新されているKindleですが、接続トラブルで悩まされることも少なくありません。Windowsを最新ビルドへアップグレードした後、Kindleがまったく接続できなくなるケースが複数報告されています。幸い、この問題への対処法は比較的シンプルです。ここでは、簡単なものから順番に解決策を一つずつ見ていきましょう。

対処法1：USBケーブルを確認する

Kindleは主にUSBケーブルを使ってWindows PCに接続します。USBケーブルには「充電専用タイプ」と「充電＋データ転送対応タイプ」の2種類があります。まずは手元のケーブルがデータ転送対応のものであること、そしてケーブルに破損がないことを必ず確認してください。別のUSBケーブルで試してみるのも有効です。スマートフォン付属のケーブルなども試してみましょう。

それでも接続できない場合は、PC背面のUSBポートに差し込むか、前面の別のポートを試してください。次の対処法に進む前に、ポートやケーブルに原因がないことを確実に確認しておきましょう。

対処法2：Kindleの接続方法を調整する

この対処法では、KindleとPCの接続方法そのものを調整します。ただし、これらの手順は使用しているUSBケーブルが正常に動作していることが前提なので、必ず先に対処法1を確認してください。実際に効果があったと報告されている調整方法をいくつかご紹介します。

• KindleをPCの正常なUSBポートに接続し、端末の電源を完全に切ります。その後、再度電源を入れてPCがデバイスを認識するか確認しましょう。Kindleを再起動するには、電源ボタンを約40秒間長押しします。再起動が始まったらボタンを離してください。
• KindleをPCに接続した状態で画面を下にスワイプし、通知バーにある接続オプションを開きます。「カメラとして接続（Connect as camera）」を選択してみてください。意外に思えるかもしれませんが、この方法で問題が解決したユーザーが多数います。
• 電子書籍管理ソフトCalibre経由でKindleをPCに接続する方法もあります。PCとKindleの電源を切り、すべてのケーブルを外します。PCを再起動してCalibreを起動し、そこへKindleを接続。最後にKindleの電源を入れ、接続が成功するか確認しましょう。
• KindleのPIN認証がオフになっているか確認してください。Kindleにはセキュリティ強化のためのPINロック機能があります。この機能を完全に無効化するか、接続時に正しくPINを入力するようにしましょう。
• KindleでAndroid Debug Bridge（ADB）を有効化するという方法もあります。無効化と有効化の両方を試して、どちらが問題を解決するか確認するとよいでしょう。設定は「設定 ＞ 端末 ＞ ADBをオン/オフ」から簡単に変更できます。
• USBハブ経由でKindleを接続してみるのも一案です。
• Kindle本体に最新バージョンのKindleアプリケーションがインストールされているかも確認してください。PCとの接続にはこのソフトウェアが使われます。

対処法3：MTPデバイスとしてドライバーをインストールする

KindleがPCに正しくインストールされていない可能性もあります。通常、デバイスを接続するとWindowsが自動的にデバイスの種類を判別し、標準ドライバーのインストールを試みます。しかし、この処理がうまくいかないと接続の問題が発生することがあります。デバイスマネージャーから修正を試みましょう。

1. Windowsキー + Rキーを押し、「devmgmt.msc」と入力してEnterキーを押します。
2. デバイスマネージャーが開いたら、「ポータブル デバイス」カテゴリを展開します。ここにKindleが表示されるか、黄色い感嘆符付きの不明なデバイスとして表示されます。該当項目を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択してください。

3. 2番目のオプション「コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」を選択します。

4. 次に「利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。

5. 「ポータブル デバイス」を選択し、一覧の中からMTPドライバーを探します。「互換性のあるハードウェアのみ表示」のチェックを外すと、より多くの候補が表示されます。変更を適用したらPCを再起動し、問題が解決したか確認してください。

それでもPCがKindleを認識しない場合は、別のPCに接続して接続できるか試してみてください。また、接続がうまくいかない場合はWi-Fi経由でのファイル転送も検討できます。

対処法4：USBセレクティブサスペンドを無効化する

多くのユーザーから、「USBセレクティブサスペンド機能を無効化したところ問題が即座に解決した」という報告があります。この機能は、ハブ上の他のポートに影響を与えることなく個別のポートを一時停止できるようにするもので、ノートPCでは省電力とバッテリー寿命の延長のため既定で有効になっています。しかし、Kindleが正しく接続されていない場合やWindowsが認識しない場合、この機能が原因で問題が起こることがあります。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「control panel」と入力してEnterキーを押します。
2. カテゴリの一覧から「ハードウェアとサウンド」を選択します。
3. 「電源オプション」をクリックします。新しいウィンドウが開き、PCに登録されている電源プランの一覧が表示されます。現在使用中のプランを選択し、「プラン設定の変更」をクリックしてください。

4. 詳細設定を開くには、「詳細な電源設定の変更」をクリックします。
5. 項目一覧から「USB設定」を探してクリックし、展開します。その中の「USBセレクティブ サスペンドの設定」をさらに展開し、「無効」を選択します（バッテリー駆動と電源接続の両方とも）。変更を保存してウィンドウを閉じましょう。

6. 最後に両方のデバイスの電源を入れ直し、問題が解決したかどうかを確認します。

対処法5：ドライバーとアプリケーションを再インストールする

場合によっては、Kindleを認識するために使っているドライバーやソフトウェア自体が破損していたり、不完全な状態でインストールされていたりすることがあります。そこでこのステップでは、まずソフトウェアとドライバーをアンインストールし、その後Amazonのダウンロードページから完全に再インストールします。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「appwiz.cpl」と入力します。
2. Enterキーを押すとプログラム管理画面が開きます。一覧をスクロールして「Kindle」ソフトウェアを見つけてください。
3. アプリケーションを右クリックし、「アンインストール」を選択してPCから削除します。
4. 画面の指示に従って、プログラムを完全に削除します。
5. 一覧をスクロールし、Kindle関連の他のソフトウェアやアプリケーションにも同じ操作を繰り返します。
6. ソフトウェアのインストールフォルダ内に残骸が残っていないかも確認し、あれば削除しておきましょう。
7. さらに、再インストールに進む前に、使用中のKindleデバイス用のデバイスドライバーもアンインストールする必要があります。
8. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「devmgmt.msc」と入力してデバイスマネージャーを開きます。
9. Kindleデバイスドライバーがインストールされているカテゴリを展開し、ドライバーを右クリックします。
10. 一覧から「デバイスのアンインストール」を選択して、ドライバーも削除します。
11. Amazon公式ページにアクセスし、「PC用ダウンロード」ボタンをクリックしてKindleソフトウェアを入手します。
12. お使いのKindleモデルに合ったドライバーも再インストールし、ADBが正しくセットアップされていることを確認してください。
13. 以上の操作でKindleの問題が解決したかどうかを確認します。

対処法6：USBコントローラードライバーを再インストールする

PCに接続されるすべてのUSB機器の接続・認識・維持を担っているのがUSBコントローラードライバーですが、これらが破損していたり正常に動作していなかったりする可能性もあります。このステップでは、これらのドライバーを再インストールし、問題が解決するか確認します。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「devmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してデバイスマネージャーを開きます。
3. デバイスマネージャー内で「USBコントローラー」の一覧を展開します。
4. USBコントローラーのドライバーを一つずつ右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。
5. 画面の指示に従って、これらのドライバーをPCから完全に削除します。
6. ドライバーを削除したら、PCを再起動するだけです。オペレーティングシステムによって自動的に再インストールされます。
7. 再インストール後、Kindleが認識されない問題が解決したかどうかを確認してください。

対処法7：ドライブ文字を割り当てる

場合によっては、PCがKindleをマルチメディアデバイスではなくストレージデバイスとして認識していることがあります。このため、Kindleの種類の判定で混乱が生じることがあります。Kindle上のファイルにアクセスしたいだけであれば、ディスクの管理ウィンドウからドライブ文字を割り当てるだけで、正常に動作するようになるはずです。手順は以下の通りです。

1. Windowsキー + Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「diskmgmt.msc」と入力し、Enterキーを押してディスクの管理ウィンドウを開きます。
3. ディスクの管理画面でKindleデバイスを右クリックし、「ドライブ文字とパスの変更」を選択します。
4. 「追加」をクリックし、任意のドライブ文字を割り当てます。
5. 変更を保存してウィンドウを閉じます。
6. エクスプローラーに戻り、Kindleにアクセスできるようになったか確認してください。