【Windows】起動時にSystem32フォルダが勝手に開く原因と対処法

System32フォルダは「Windows」フォルダの中に存在する、OSにとって不可欠な情報や設定を格納した重要なフォルダです。中には重要な「.dll」ファイルや「.exe」ファイルが含まれています。パソコンで発生する多くのエラーメッセージには「System32」という文字が含まれていますが、それは必ずしもSystem32フォルダ自体が原因というわけではありません。こうしたエラーは、重要なファイルが欠落していたり破損していたりする場合に発生します。

最近、「パソコンを起動すると、エクスプローラーでSystem32フォルダが自動的に開いてしまう」という報告が多数寄せられています。本記事では、この問題が発生する原因と、実際に試せる解決策を詳しく解説します。

起動時にSystem32フォルダがポップアップ表示される原因は？

調査の結果、この問題の主な原因は以下と考えられます。

• サービスまたはアプリケーションの干渉： パソコンにインストールされたサードパーティ製アプリケーション、またはWindowsのサービスがこの問題を引き起こしている可能性が高いです。バックグラウンドで動作している重要なシステム機能に対して、何らかのサービスやアプリが干渉することで、起動時にSystem32フォルダが開かれてしまうことがあります。

原因がわかったところで、解決策に進みましょう。設定同士の競合を避けるため、以下の手順は記載された順番どおりに実行してください。

対処法1：クリーンブートで問題のあるアプリを特定・削除する

まずはクリーンブートを実行し、原因となっているアプリケーションやサービスを1つに絞り込みます。手順は以下の通りです。

1. 「Windows」キー＋「R」キーを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
2. 「msconfig」と入力して「Enter」キーを押します。
3. 「サービス」タブを開き、「すべてのMicrosoftサービスを隠す」にチェックを入れます。
4. 「すべて無効」をクリックし、続けて「スタートアップ」タブをクリックします。
5. 「タスクマネージャーを開く」をクリックし、一覧からアプリケーションを選択します。
6. 「無効化」ボタンを押して、そのアプリが起動時に自動的に開始されないようにします。
7. 同じ手順を繰り返し、リスト内のすべてのアプリケーションを無効化します。
8. パソコンを再起動し、問題が解消されたかどうかを確認します。
9. 問題が解消された場合は、同じ手順でもう一度「サービス」タブを開き、いくつかのサービスを有効化してみます。
10. 特定のサービスを有効化した直後に問題が再発した場合は、そのサービスは無効のままにしておきましょう。
11. また、すべてのサービスを有効化してもSystem32フォルダが開かない場合は、スタートアップアプリが原因だった可能性があります。
12. 同じ要領でアプリを順番に有効化していき、問題を引き起こしているアプリケーションを特定します。
13. 見つかったアプリは再インストールを試みるか、無効のまま運用してください。

対処法2：システムの復元を行う

上記の方法で改善しない場合、最終手段として、エラーが発生していなかった過去の時点までパソコンの構成や設定を戻す「システムの復元」が有効です。手順は以下の通りです。

1. キーボードの「Windows」キーと「S」キーを同時に押します。
2. 検索ボックスに「復元」と入力し、「復元ポイントの作成」を選択します。
3. 「システム保護」タブを開き、「システムの復元」をクリックします。
4. 「システムの復元」ウィザードが起動するので「次へ」をクリックすると、作成日時付きの復元ポイント一覧が表示されます。
5. 一覧から任意の「復元ポイント」を選択し、「次へ」をクリックします。
6. 確認画面が表示されたら「はい」をクリックします。
7. Windowsが自動的にファイルと設定を過去の状態へ復元します。完了後、問題が解消されたかどうかを確認してください。