修正：Unifiコントローラーの起動に失敗しました

システムドライブの空き容量が不足しているため、Unifiコントローラソフトウェアが起動失敗メッセージをスローする場合があります。さらに、JavaまたはUnifiコントローラーソフトウェアのインストールが破損しているか古い場合も、検討中のエラーが発生する可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Unifiコントローラーソフトウェアを起動しようとするとエラーが発生します。場合によっては、影響を受けるユーザーがUnifiコントローラーソフトウェアをアップグレードしたときにエラーが発生しました。アプリケーションを5分以上起動した後、影響を受ける一部のユーザーにエラーメッセージが表示されました。このエラーは、Windows、Linux、Mac、およびRaspberryPiユーザーによって報告されています。

トラブルシューティングプロセスに進む前に、ネットワークタイプを確認してください プライベートのいずれかです またはドメイン 。

解決策1：タスクマネージャーを使用してUnifi関連のプロセスを閉じます

発生している問題は、一時的なソフトウェア/通信の不具合が原因である可能性があります。この場合、Unifi関連のすべてのプロセスを強制終了し、ソフトウェアを再起動すると、問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. 閉じる Unifiコントローラーアプリケーション。
2. 次に、ウィンドウを右クリックします。 ボタンをクリックし、表示されたメニューで、タスクマネージャをクリックします。 。
3. 現在、プロセス タブで、Unifiコントローラーソフトウェアに属するプロセスを選択します 次に、プロセスの終了をクリックします ボタン。 Unifiコントローラーに属するすべてのプロセスに対して繰り返します 。
4. 次に終了 Javaに属するすべてのプロセス およびMongoD。
   
   
5. 次に、コントローラーソフトウェアを起動して、正常に動作し始めたかどうかを確認します。アプリケーションは依存関係を再構築するため、ロードに時間がかかる場合があります。

解決策2：システムドライブの空き容量

Unifiコントローラソフトウェアは、動作を完了するためにシステムドライブに追加の空き容量を必要とします。システムドライブに十分な空き容量がない場合、手元にエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、システムドライブに空き領域を作成すると、問題が解決する場合があります。説明のために、Windowsのプロセスについて説明します。

1. Cドライブ（システムドライブ）のスペースを解放します。
2. 正常に動作している場合は、コントローラーアプリケーションを起動します。

解決策3：システムプロパティファイルで指定されたエンジンを変更する

データベースが「mmapv1」ストレージエンジンによって作成されたが、指定されたストレージエンジンが「wiredTiger」であった場合、手元のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、コントローラーアプリケーションにmmapv1ストレージエンジンの使用を強制すると、問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. ファイルエクスプローラーを起動します およびナビゲート コントローラアプリケーションのインストールディレクトリに移動します。通常は次のとおりです。

   %USERPROFILE%\ Ubiquiti UniFi\data

2. 次に、System.Propertiesファイルを開きます。 メモ帳で次の行を追加 ファイルの最後：

   db.extraargs=--storageEngine=mmapv1

   
3. 今保存 変更と終了 メモ帳。
4. 次に、コントローラーアプリケーションを起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策4：特殊文字なしでユーザープロファイルを使用する

Unifiコントローラーには、Ubiquiti Unifiフォルダーへのパスに特殊文字が含まれている場合に問題が発生することが知られています。これは、ユーザープロファイルの名前に特殊文字が含まれているため（例：C：\ Users\ÄçìÞôñçò\UbiquitiUniFi）、議論中のエラーが発生するためです。このシナリオでは、特殊文字を使用せずに新しいユーザープロファイルを作成すると、問題が解決する場合があります。現在のユーザー名は変更できますが、Ubiquiti Unifiフォルダーへのパスには反映されないため、新しいユーザーアカウントを作成し、すべてのデータをそのユーザーに転送する必要があることに注意してください。

1. Windows PC用の新しいユーザーアカウントを作成し、すべてを転送 それにあなたのデータの。
2. 次に、確認 コントローラソフトウェアにエラーがない場合。

解決策5：Unifiコントローラーソフトウェアに必要なデフォルトポートをクリアする

Unifi Controllerアプリケーションが正常に動作するには、ポート8080（デフォルト）が必要です。上記のポートが別のプログラムによって使用されている場合、手元のエラーが発生する可能性があります。この場合、当該ポートを使用してプログラムを停止するか、問題のあるプログラム（またはUnifiコントローラーアプリケーション）を別のポートを使用するように構成すると、問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. Windows PCをクリーンブートし、問題が解決したかどうかを確認します。
2. その場合は、プログラムを見つけてください ポートの競合を作成します。 UnifiControllerアプリケーションのデフォルトポートを変更することもできます。

解決策6：Unifiログの名前を変更する

Unifiコントローラーは、（他の多くのアプリケーションと同様に）ログを作成して、トラブルシューティングプロセスを容易にします。上記のログが破損している場合は、手元のエラーが発生する可能性があります。この場合、これらのログファイルの名前を変更すると（次回の起動時に新しいログファイルが作成されます）、問題が解決する場合があります。説明のために、Windowsのプロセスについて説明します。

1. Unifiコントローラーアプリケーションを閉じます タスクマネージャを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します（ソリューション1で説明）。
2. ファイルエクスプローラーを開きます およびナビゲート インストールディレクトリに移動します 。通常、次のパス：

   %USERPROFILE%\ Ubiquiti UniFi\logs\

   
3. 今名前を変更 ログファイル。 mongodとサーバーログの名前を変更することを忘れないでください（ファイル名拡張子の最後に.oldを追加してください）。次に、ソフトウェアを起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策7：Unifiフォルダー内のジャーナルファイルを削除する

Unifiコントローラーソフトウェアは、ジャーナルファイルを使用してさまざまなタイプのデータを保存します。これらのジャーナルファイルが破損していると、議論中のエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、これらのジャーナルファイルを削除すると問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. Unifiコントローラーを閉じます ソフトウェアを実行し、タスクマネージャーを介して実行中のすべてのプロセスを強制終了します（ソリューション1で説明）。
2. ファイルエクスプローラーを起動します およびナビゲート アプリケーションのインストールディレクトリに移動します。通常は次のとおりです。

   %USERPROFILE%\ Ubiquiti UniFi\data\db\journal

3. バックアップ フォルダ内のすべてのファイルを安全な場所に移動します（問題が発生した場合に備えて）。
4. さて、削除 フォルダ内のすべてのファイルと再起動 あなたのシステム。
5. 再起動したら、コントローラーアプリケーションを起動し、正常に動作しているかどうかを確認します。

解決策8：Unifiコントローラーソフトウェアをサービスとしてインストールする

Unifi Controllerソフトウェアは、サービスとしてインストールされていない場合、さまざまなタイプの問題が発生する可能性があります。同じことが現在のエラーの理由でもある可能性があります。このコンテキストでは、コントローラーソフトウェアをサービスとしてインストールすると、問題が解決する場合があります。

1. 終了 コントローラを起動し、タスクマネージャを介して実行中のすべてのプロセスを閉じます（ソリューション1で説明）。
2. Javaを追加する システムの環境変数のパス（Temp変数のパスの最後）。通常は、次のとおりです。

   C:\Program Files(x86)\Java\jre7\bin\javaw.exe

   
3. Windowsサーチをクリックします ボックス（システムのタスクバーにあります）を入力し、コマンドプロンプトと入力します 。次に、検索結果のリストで、コマンドプロンプトを右クリックします。 管理者として実行をクリックします 。
4. さて、タイプ 次のコマンドを押して、 Enterを押します。 キー：

   cd "%UserProfile%\Ubiquiti UniFi\"

5. 次に、Unifiディレクトリでタイプ 次のコマンドを押して、 Enterを押します。 キー：

   java -jar lib\ace.jar installsvc

6. 「完全インストール」と表示されたら、入力 次のコマンドを押して、 Enterを押します。 キー：

   java -jar lib\ace.jar startsvc

   
7. 次に終了 コマンドプロンプト。
8. 「Unifi 」サービスが実行されている場合は、タスクマネージャを起動し、Unifiサービスの[サービス]タブを確認します。
9. 今アクセス コントローラの目的のインターフェースIPを確認し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策9：Javaを最新のビルドに更新する

Unifiコントローラソフトウェアの操作にはJavaが不可欠です。 Javaは定期的に更新され、新しい技術開発に対応し、既知のバグにパッチを適用します。古いバージョンのJavaを使用している場合は、手元にあるエラーが発生する可能性があります。このコンテキストでは、Javaを最新のビルドに更新すると問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. Windowsサーチをクリックします ボックス（システムのタスクバーにあります）を入力し、 Javaと入力します。 。次に、結果のリストで、Javaの構成をクリックします。 。
2. 次に、[[更新]タブ]をクリックします 次に、今すぐ更新をクリックします ボタン（ウィンドウの右下近く）。
3. Javaを更新した後、Unifiコントローラーソフトウェアにエラーがないかどうかを確認します。

解決策10：Javaを再インストールする

Javaを更新しても問題が解決しない場合は、Javaのインストールが破損しているか、互換性のないバージョンのJavaが原因で問題が発生しています。このシナリオでは、Javaをアンインストールして再インストールすると問題が解決する場合があります。説明のために、Windowsのプロセスについて説明します。

1. 閉じる UnifiControllerソフトウェア およびタスクマネージャを介した関連するすべてのプロセス（ソリューション1で説明）。
2. アプリケーションがサービスとしてインストールされている場合は、サービスをアンインストールします 。
3. Windowsサーチをクリックします ボックス（システムのタスクバーにあります）を入力し、コントロールパネルと入力します。 次に、結果リストで、コントロールパネルをクリックします。 。
4. 次に、プログラムのアンインストールをクリックします。 。
5. 今度は右クリック Java アンインストールを選択します 。次に、プロンプトに従います 画面上でアンインストールプロセスを完了します。
6. 次に再起動 システムですが、システムの起動時にコントローラアプリケーションが起動しないことを確認してください。
7. 次に、ダウンロードしてインストールします。 最新バージョンのJava（Unifiを正しく動作させるには、64ビットバージョンのJavaをWindowsにインストールする必要があります）。 ファイアウォールからJavaを許可するというプロンプトが表示された場合 ネットワーク上で通信するには、許可します。
8. 次に、コントローラーアプリケーションを起動し、エラーがないかどうかを確認します。

解決策11：Unifiネットワークコントローラーソフトウェアを再インストールする

Javaを再インストールしても問題が解決しない場合、問題の原因は、Unifiコントローラソフトウェアの破損または古いインストールが原因です。このシナリオでは、コントローラーソフトウェアをアンインストールして再インストールすると、問題が解決する場合があります。説明のために、WindowsPCのプロセスについて説明します。

1. 閉じる コントローラアプリケーションを実行し、タスクマネージャを介して関連するすべてのプロセスを強制終了します（ソリューション1で説明）。
2. ファイルエクスプローラーを起動します およびナビゲート 次のパスに移動します：

   %userprofile%\Ubiquiti UniFi\data\backup

3. 次に、構成ファイルをバックアップします （.unfファイル）を安全な場所に移動します。
4. 次に、ウィンドウ検索をクリックします。 システムのタスクバーにバーを表示し、コントロールパネルと入力します 。次に、検索結果のリストで、コントロールパネルをクリックします。 。
5. 次に、[プログラムのアンインストール]をクリックします 。
6. インストールされているアプリケーションのリストで、右クリックします。 Unifiコントローラーソフトウェア 次に、アンインストールをクリックします 。 設定を保持しますというプロンプトが表示された場合 、次にいいえをクリックします ボタン。
7. 次にフォロー アンインストールプロセスを完了するための画面上のプロンプト。
8. 次に、ファイルエクスプローラーを開きます およびナビゲート 次のパスに移動します：

   %userprofile%\Ubiquiti UniFi

9. これで、完全に削除 このフォルダ。
10. 次に削除 ソリューション10で説明されているJava。
11. 今すぐダウンロードしてインストール 最新のUnifiネットワークコントローラーソフトウェア。
12. 次に復元 .unfファイルからの構成（ステップ2および3でバックアップ）。
13. ここで、Unifiネットワークコントローラーソフトウェアを起動します。うまくいけば、エラーは発生しません。