Windows10アクティベーションエラー0xc0020036を修正する方法

エラーコード0xc0020036、のエラーメッセージが表示された後、数人のWindows10ユーザーから質問が寄せられています。 アクティベーションが失敗したことを彼らに伝えます。ほとんどの場合、この問題は、ユーザーが以前に古いバージョンのWindowsからWindows 10にアップグレードした場合に発生するようです。影響を受けるユーザーの大多数が、正規のWindows 10ライセンスを使用していることを確認しているため、この問題は著作権侵害とは関係ありません。 。

Windows 10アクティベーションエラー0xc0020036の原因は何ですか？

この特定の問題を調査するために、さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーによって成功したと報告されている修復戦略を調べました。結局のところ、このエラーメッセージの原因となる可能性のある潜在的な原因がいくつかあります。

• ライセンスのプロダクトキーが正しくありません –結局のところ、この特定の問題は、ライセンスプロダクトキーが正しくないためにも発生する可能性があります。また、デジタルライセンスに変換するとプロダクトキーが変更され、この問題が発生する可能性があるというユーザーの憶測もあります。この場合、正しいプロダクトアクティベーションキーを見つけて再入力するか、Microsoftサポートに連絡することで、問題を解決できるはずです。
• 悪いWindows10アップデート –以前に古いバージョンのWindowsからWindows10にアップグレードしたユーザーにこの問題を引き起こすことがわかっている特定のWindowsUpdateが1つあります。このシナリオが当てはまる場合は、WUを介してWindowsビルドを最新のものに更新することで問題を解決できるはずです。
• 破損したライセンスキー –従来、アクティベーションウィザードでは古いライセンスキーを削除できないため、この問題が発生している可能性もあります。このシナリオが特定の状況に当てはまる場合は、管理者特権のCMDウィンドウを使用して、再度アクティブ化する前に既存のレジストリキーをアンインストールしてクリアすることで、問題を解決できるはずです。
• システムファイルの破損 –いくつかのユーザーレポートに基づくと、この特定の問題は、ある程度のシステムファイルの破損が原因でも発生する可能性があります。この場合、システムファイルの破損（SFCおよびDISM）を解決できる組み込みのWindowsユーティリティを使用して、アクティベーションエラーを解決できるはずです。
• ライセンスキーはレジストリ内に配線されています –無料アップグレードを利用して正規のWindows 10コピーを入手した場合は、ライセンスキーがレジストリに組み込まれている可能性があります。これにより、別の種類のライセンスに切り替える場合にこのエラーが発生する可能性があります。この場合、レジストリエディタを使用してsppsvキーの値を調整することで、問題を解決できます。

同じエラーメッセージが表示される場合は、この記事で、問題を解決できる可能性のあるいくつかの異なるトラブルシューティング手順を説明します。以下に、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために成功裏に使用した潜在的な修復戦略のコレクションを示します。

最良の結果を得るには、効率と重大度の順に並べられているため、表示されている順序で方法に従うことをお勧めします。以下の潜在的な修正の1つにより、問題の原因に関係なく、問題を修正できるはずです。

重要： 以下の潜在的な修正は、正規のWindows10コピーを持っているユーザーを支援することのみを目的としています。海賊版をお持ちの場合、以下のいずれの方法でも、アクティベーションエラーコード0xc0020036。をバイパスできません。

方法1：製品アクティベーションライセンスを再入力する

このエラーが発生し始めたユーザーの大多数は、Windows 10用の1803更新プログラムをインストールした直後に問題が発生し始めました。結局のところ、この更新プログラムは、以前にWindowsからアップグレードされた多くのWindows10コンピューターのアクティベーションを効果的に中断することになりました。 8.1またはWindows7（無料アップグレードのメリット）

この問題に遭遇したほとんどの影響を受けたユーザーは、アクティベーションを再入力することで問題を解決できたと報告しています。 更新とセキュリティを使用したキー タブ。アクティベーションキーがわからない場合は、Windows10のプロダクトキーを自動的に検出するサードパーティのユーティリティを使用できます。

Windows 10アクティベーションライセンスを検出し、それを再入力してWindows10を再アクティベートするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. このリンクにアクセスしてください（こちら ）、[Windows OEMプロダクトキーツールリンク]まで下にスクロールして、[今すぐダウンロード]をクリックします。 。次に、次の画面で名前とメールアドレスを入力し、[ダウンロード]をクリックします ボタンをクリックしてダウンロードを開始します。

   注： Windows 10ライセンスのプロダクトアクティベーションキーを既に知っている場合は、この手順と次の手順をすべてスキップしてください。

2. ツールがダウンロードされたら、インストール実行可能ファイルをダブルクリックし、はいをクリックします。 UAC（ユーザーアカウント制御） OEMプロダクトキーツールに管理者権限を付与します。数秒後、アクティベーションキーが表示されます。後で必要になるので、メモするかクリップボードにコピーしてください。
3. Windows 10のプロダクトキーがわかったので、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：activation」と入力します ‘テキストボックス内で Enterを押します アクティベーションを開くには Windows10設定アプリのタブ。
4. アクティベーションに入ると 設定のタブ アプリで、プロダクトキーの追加（プロダクトキーの変更）をクリックします 次に、手順2で以前に取得したキーを入力して入力します。[次へ]をクリックします。 次に、画面の指示に従ってアクティベーションプロセスを完了します。
5. コンピューターを再起動し、次の起動シーケンスが完了したらWindows10がアクティブ化されるかどうかを確認します。

それでもエラーコードが表示される場合は、 0xc0020036 Windows 10のコピーをアクティブ化しようとするときは、以下の次の方法に進んでください。

方法2：保留中のすべての更新をインストールする

0xc0020036の場合 アクティベーションエラーは、2018年11月にリリースされた不正なWindows Updateが原因で発生しています。保留中の更新により、問題を修正できます。 Microsoftは、問題の修正プログラムのリリースをかなり迅速に行ったため、この更新によって問題が発生している場合は、Windows 10ビルドを最新の状態にすると、問題を自動的に解決できるはずです。

更新：Microsoftは、バージョン1803以降に構築されたWindows 10を更新することで、 0xc0020036を解決できるようになることを確認しました。 アクティベーションエラー。

影響を受けた数人のユーザーは、この手順が0xc0020036アクティベーションエラーの解決に成功したことを確認しています。 Windows10ビルドを最新の状態にするために必要なことは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「ms-settings：windowsupdate」と入力します。 Enterを押します Windows Updateを開くには Windows10の設定アプリのタブ。
2. Windows Updateに入ったら タブで、更新を確認をクリックします 画面の指示に従って、保留中のすべての更新をインストールし、Windowsビルドを最新の状態にします。

   注： 保留中のすべてのアップデートがインストールされる前に再起動するように求められた場合は、再起動してください。ただし、次回の起動時に必ず同じ画面に戻り、残りのアップデートのインストールを続行してください。

3. Windows 10ビルドを最新の状態にできたら、ライセンスをもう一度アクティブ化してみてください。

それでも0xc0020036を取得している場合 アクティベーションエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法3：既存のライセンスキーをアンインストールしてクリアする

実は、この特定の問題は、アクティベーションウィザードによるアクティベーションキーの表示方法の不一致が原因である可能性もあります。これは公式には確認されていませんが、これはWindowsアップデートの不良が原因である可能性もあると推測されています。

影響を受けた数人のユーザーが、 0xc0020036を回避できたと報告しています。 管理者特権のCMDプロンプトを開き、一連のコマンドを実行してレジストリキーをアンインストールおよびクリアすることにより、アクティベーションエラーコードを表示します。その後、コンピューターを再起動して正しいキーを再入力すると、影響を受ける一部のユーザーから、問題が無期限に修正されたと報告されています。

管理者特権のコマンドプロンプトから既存のレジストリキーをアンインストールしてクリアするためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「cmd」と入力します テキストボックス内でCtrl+ Shift+Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトウィンドウを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたとき 、[はい]をクリックします CMDウィンドウに管理者権限を付与します。

2. 昇格したコマンドプロンプトに入ったら、次のコマンドを入力して Enterを押します。 現在のプロダクトアクティベーションキーをアンインストールするには：

   slmgr /upk

3. 成功メッセージが表示されたら、同じコマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドを入力し、 Enterを押します。 現在のアクティベーションキーをクリアするには：

   slmgr /cpky

4. 手順が完了したら、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。
5. 次の起動シーケンスが完了したら、Windowsキー+Rを押します。 実行を開くには ダイアログボックス。次に、「 ms-settings：activation」と入力します ‘と Enterを押します アクティベーションを開くには Windows10設定アプリのタブ。
6. アクティベーションの内部 設定のタブ アプリで、プロダクトキーを追加をクリックします Windows10のライセンスキーをもう一度挿入します

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法4：SFCおよびDISMスキャンの実行

複数のユーザーが示唆しているように、この特定の問題は、システムファイルの破損が原因でも発生する可能性があります。影響を受けた数人のユーザーが、 0xc0020036 を引き起こす可能性のある破損インスタンスを解決できる組み込みユーティリティをいくつか実行することで、問題を解決できたと報告しています。 アクティベーションエラー。

両方のSFC（システムファイルチェッカー） およびDISM（Deployment Image Servicing and Management） システムファイルを修復することはできますが、これはさまざまな方法で行われます。 DISMが破損したオカレンスを置き換えるためにWindowsUpdateに依存している間、SFCはローカルに保存されたアーカイブを使用して影響を受けるシステムファイルをスキャンして修復します。

ただし、この2つは相互に補完し合うため、この問題の原因となる可能性のある破損したファイルをすべて修正するために、以下の手順に従うことをお勧めします。影響を受けるPCでSFCおよびDISMスキャンを実行するためのクイックガイドは次のとおりです。

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、テキストボックス内に‘cmd’と入力します Ctrl + Shift + Enterを押します 昇格したコマンドプロンプトを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示されたら、 はいをクリックします 管理者権限を付与します。

2. 昇格したコマンドプロンプト内で、次のコマンドを入力し、 Enterを押します SFCスキャンを開始するには：

   sfc /scannow

   注：手順が開始されたら、CMDウィンドウを閉じたり、コンピューターを再起動したりせずに、スキャンが終了するまで待ちます。

3. プロセスが完了したら、管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。次の起動シーケンスが終了したら、Windows 10キーをもう一度アクティブにして、問題が解決したかどうかを確認してください。
4. 同じ問題が引き続き発生する場合は、手順1をもう一度繰り返して別の管理者特権コマンドプロンプトを開き、Enterキーを押してDISMスキャンを実行する前に次のコマンドを入力します。

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   >

   注 ：このスキャンを実行する前に、安定したインターネットネットワークに接続していることを確認してください。DISMはWU（Windows Update）に依存して破損したファイルをクリーンなインスタンスに置き換えるため、インターネットアクセスが必要です。

5. DISMスキャンが終了したら、コンピュータをもう一度再起動し、プロダクトキーをもう一度アクティブにして、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ0xc0020036が発生する場合 アクティベーションエラーが発生した場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法5：マイクロソフトライセンスアクティベーションセンターへの連絡

ハンズオフアプローチを採用する場合、この問題を解決する最も簡単な方法は、Microsoftのサポートチームに連絡して、Windows10ビルドの再アクティブ化を支援するよう依頼することです。これを行う最も便利な方法は、お住まいの国または地域に固有の無料料金番号に電話をかけることです。このリストを参照できます（こちら ）グローバルカスタマーサービスの電話番号。

注： お住まいの地域によっては、ライブエージェントと話すことができるようになるまでしばらく待つことを期待してください。通常、セキュリティに関するいくつかの質問に答えるよう求められ、すべてがチェックアウトされると、Windows10のコピーがリモートでアクティブ化されます。

それでも同じ問題が発生する場合は、以下の次の方法に進んでください。

方法6：レジストリエディタを使用してsppsvキーの値を調整する

この問題も発生している影響を受けたユーザーの何人かは、レジストリエディタユーティリティを使用してsppsvcユーティリティに関連するファイルを変更することで問題を解決できたと報告しています。これを実行してライセンスキーを再入力した後、影響を受けるユーザーは、Windows 10 0xc0020036 アクティベーションエラーは発生しなくなりました。

0xc0020036を解決するためにsppsvキーの値を調整するためのクイックガイドは次のとおりです。 アクティベーションエラー：

1. Windowsキー+Rを押します [実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「regedit」と入力します テキストボックス内でEnterを押します レジストリエディタユーティリティを開きます。

   注： UAC（ユーザーアカウント制御）によってプロンプトが表示された場合 ウィンドウで、はいをクリックします レジストリエディタへの管理アクセスを許可します。

2. レジストリエディタに移動したら、左側のペインを使用して次の場所に移動します：

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc

   注： この場所を上部のナビゲーションバーに直接貼り付けると、すばやく移動できます。

3. 正しい場所に到着したら、右側のペインに移動して、開始という値をダブルクリックします。
4. プロパティの内部 開始の画面 値、ベースを確認してください 16進数に設定されています 次に、値データを変更します 2へ 。
5. 変更が完了したら、レジストリエディタを閉じ、コンピュータを再起動して、 0xc0020036を取得せずにWindows10ライセンスを再度アクティブ化できるかどうかを確認します。 アクティベーションエラー。