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Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説

Windows 10のユーザーの間で、正規の手順でPCのライセンス認証を実行しようとした際に0x8007267Cというエラーコードが表示されるケースが報告されています。多くの場合、入力しているプロダクトキー自体は有効なものであり、キーの誤りが原因ではありません。

Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説

この問題を詳しく調査した結果、このエラーコードを引き起こす原因はいくつか存在することが判明しました。考えられる主な原因は以下の通りです。

  • 一般的なライセンス認証の不整合 – Windowsのシステム側で自動的に修復可能な一時的な不整合により、ライセンス認証が妨げられているケースです。この場合、「アクティブ化のトラブルシューティングツール」を実行して推奨される修正を適用するだけで解決できます。
  • DNSキャッシュの破損 – 破損したDNSキャッシュによる不整合も、このライセンス認証エラーのよくある原因です。管理者権限のコマンドプロンプトからDNSキャッシュをフラッシュすることで解決できる可能性があります。
  • 不適切なDNSレンジ – ISP(インターネットサービスプロバイダ)から割り当てられたDNSレンジが、ライセンス認証サーバーに拒否されるケースもあります。この場合は、Googleが提供するパブリックDNSに変更することで回避できます。
  • 別の認証方法が必要 – Windows 7やWindows 8.1から移行したキーを使用している場合、SLMGRユーティリティを使った認証(MAK認証)が必要になることがあります。
  • ライセンスキー自体の問題 – 特殊な状況下では、Microsoftのライブサポート担当者に連絡し、リモートでライセンスキーの認証を行ってもらう必要があります。

考えられる原因がわかったところで、実際に効果が確認されている解決策を順番に紹介していきます。

方法1:アクティブ化のトラブルシューティングツールを実行する

この問題の最も一般的な原因は、PCがライセンス認証サーバーと正常に通信できなくなるライセンス情報の不整合です。

該当する場合は、まずアクティブ化のトラブルシューティングツールを実行し、推奨される修正を適用することをおすすめします。多くのユーザー報告によると、この問題は大型のハードウェア変更(特にマザーボードの交換)を行った後に発生し始める傾向があります。

以下の手順でトラブルシューティングツールを実行し、修正を適用してください。

  1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。「ms-settings:activation」と入力してEnterを押すと、設定アプリのライセンス認証ページが開きます。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  2. ライセンス認証ページの右側ペインに移動し、「Windowsのライセンス認証」の下にあるトラブルシューティングボタンをクリックします。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  3. トラブルシューティングツールが起動したら、初期スキャンが完了するまで待ちます。有効な修復シナリオが検出された場合は「この修正を適用する」をクリックします。
  4. 修正が正常に適用されたらPCを再起動し、起動完了後に再度ライセンス認証を試みて、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも同じ0x8007267Cエラーが表示される場合は、次の方法に進んでください。

方法2:DNSキャッシュをフラッシュする

このエラーコードは「No DNS servers configured for local system.(ローカルシステム用にDNSサーバーが構成されていません)」を意味します。そのため、まずは現在のDNS(Domain Name Server)キャッシュをフラッシュし、ライセンス認証サーバーへの接続を妨げているネットワーク上の不整合を解消しましょう。

該当する場合は、管理者権限のコマンドプロンプトを開き、一連のコマンドを実行して現在のDNS構成をフラッシュ・更新することで問題を解決できます。

注意:この操作によってネットワークの動作に根本的な変更が加えられることはありません。DNS関連の一時データがクリアされ、新しいDNS情報が割り当てられるだけです。

まだDNSキャッシュのフラッシュを試していない場合は、以下の手順に従ってください。

  1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)の画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  2. 管理者コマンドプロンプト内で以下のコマンドを入力し、Enterを押して現在のDNSキャッシュをフラッシュします。
    ipconfig /flushdns
  3. 操作が完了するまで待ちます。「DNS リゾルバー キャッシュは正常にフラッシュされました」という確認メッセージが表示されます。
  4. 成功メッセージを確認したら、次のコマンドを入力してEnterを押し、現在のIP構成を更新します。
    ipconfig /renew
  5. 2つ目のコマンドが正常に処理されたら、再度Windowsのライセンス認証を試みて、問題が解決したかどうかを確認してください。

DNSキャッシュのフラッシュで問題が解決しなかった場合は、次の方法に進んでください。

方法3:Google DNSに切り替える

DNSキャッシュのフラッシュだけでは解決しなかったからといって、問題がDNSに関係していないとは限りません。

ISPから割り当てられている現在のDNSレンジが、マイクロソフトのライセンス認証サーバーに受け入れられなくなっている可能性もあります。その場合は、デフォルトのDNSをGoogleが提供するパブリックDNSに変更することで問題を解決できます。

作業を簡単にするために、手順全体を以下にまとめました。

  1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。「ncpa.cpl」と入力してEnterを押すと、「ネットワーク接続」ウィンドウが開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたら「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  2. 「ネットワーク接続」ウィンドウ内でWi-Fi(ワイヤレス ネットワーク接続)を右クリックし、コンテキストメニューから「プロパティ」を選択します。有線接続を使用している場合は、代わりにイーサネット(ローカル エリア接続)を右クリックしてください。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説

    注意:UACの画面が表示されたら「はい」をクリックして管理者アクセスを許可してください。

  3. 「イーサネット」または「Wi-Fi」のプロパティ画面(接続方式によって異なります)で、「ネットワーク」タブを開き、「この接続は次の項目を使用します」のセクションを探します。
  4. 対象の接続を特定できたら、「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択して「プロパティ」ボタンをクリックします。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  5. IPv4のプロパティ画面で「全般」タブを選択し、「次のDNSサーバーのアドレスを使う」にチェックを入れます。
  6. 「優先DNSサーバー」と「代替DNSサーバー」の値を以下に置き換えます。
    8.8.8.8 
8.8.4.4
  7. 変更を保存してDNS設定を確定したら、初期のプロパティ画面に戻り、「インターネット プロトコル バージョン 6 (TCP/IPv6)」のDNS設定も以下の「優先DNSサーバー」および「代替DNSサーバー」の値に変更します。
    2001:4860:4860::8888 
2001:4860:4860::8844
  8. 「適用」ボタンをクリックして変更を保存し、PCを再起動してから再度Windowsのライセンス認証を試みて、問題が解決したかどうかを確認してください。

それでも同じ問題が発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法4:MAK(複数ライセンス認証キー)を使用する

現在接続しているDNSサーバーに原因がないことを確認した後、専門サポートに依頼する前に試せる最後の手段として、MAK(Multiple Activation Key)製品キーに切り替えてボリュームライセンスを認証する方法があります。

同じ問題に直面していた複数のユーザーが、SLMGRユーティリティを使用することだけが問題解決につながったと報告しています。

まだSLMGRを試していない場合は、以下の手順に従ってソフトウェア ライセンス管理ツールを使い、Windows 10のライセンスキーの認証を試みてください。

  1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開きます。テキストボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterを押して管理者権限のコマンドプロンプトを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)が表示されたら「はい」をクリックして管理者アクセスを許可します。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説
  2. 管理者コマンドプロンプト内で以下のコマンドを順番に入力し、それぞれの後にEnterを押します。
    slmgr /ipk *License Key* 
slmgr /ato

    注意:*License Key*は実際のライセンスキーのプレースホルダーです。ご自身が認証しようとしているWindows 10のライセンスキーに置き換えて入力してください。

  3. 両方のコマンドが正常に処理され、確認メッセージが表示されたら、PCを再起動します。起動が完了した後にライセンス認証が成功したかどうかを確認してください。Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説

MAKを使用しても0x8007267Cエラーを回避できなかった場合は、次の方法に進んでください。

方法5:Microsoftサポート担当者に問い合わせる

上記のどの方法もうまくいかず、使用しているのが有効なWindows 10ライセンスキーであることが確実な場合は、Microsoftのライブサポート担当者に連絡することが最後の手段となります。

Microsoftの担当者に連絡する方法はいくつかありますが、最も一般的かつ迅速なのは公式のMSお問い合わせページを利用するか、「Get Help(ヘルプ)」アプリのチャット機能を使うことです。

Windowsアクティベーションエラー0x8007267Cの原因と5つの解決策を徹底解説

ライブ担当者との連絡が確立したら、ライセンスの正当な所有者であることを確認するための定型質問に答える準備をしてください。

すべての確認が完了すると、サポート担当者がリモートでPC上のキーのライセンス認証を試みてくれます。

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  2. Windows 10 のアクティベーションエラー 0xc00f074 を解決する方法

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