【Windows】BCCode 1000007eエラー（BSOD）の原因と修正方法を徹底解説

予期しないBSOD（ブルースクリーン）クラッシュから復旧した後、多くのWindowsユーザーから質問が寄せられています。影響を受けたユーザーのほとんどは、明確なきっかけもなくランダムに問題が発生すると報告しています。この種のクラッシュは、固有のBCCode（1000007e）によって識別できます。なお、この問題は特定のWindowsバージョンに限定されず、Windows 7およびWindows 8.1の両方で発生することが確認されています。

1000007e BSODクラッシュの原因は？

本記事では、さまざまなユーザーレポートと、このエラーメッセージの修正に最も広く使われている修復手法を分析し、原因を調査しました。その結果、このBCCode（1000007e）の原因となりうる要因は複数存在することが判明しています。

• 正しく移行されていないドライバー – この問題は、古いWindowsバージョンからWindows 10へアップグレードした直後に発生するケースが多いと報告されています。該当する場合は、Windowsにすべてのドライバーを再移行させることで解決できる可能性があります（Windows Updateを利用します）。
• サードパーティ製ウイルス対策ソフト – Avastなど一部のセキュリティスイートも、この種の予期しないBSODクラッシュの原因となることがあります。セキュリティソフトがカーネルに必要なファイルをブロックし、OSが強制的に再起動されることで発生します。この場合、原因となっているセキュリティソフトをアンインストールすれば解決できます。
• 古いBIOSバージョン – 一部のデスクトップ環境では、不安定なBIOSバージョンが原因で問題が発生することが確認されています。特にデスクトップパソコンでの報告が多数あります。この場合は、BIOSを最新版に更新することで解決できるはずです。
• システムファイルの破損 – システムファイルの破損も、予期しないBCCode（1000007e）クラッシュの原因になります。該当する場合は、修復インストールを実行することで解決できます。

今後のBCCode（1000007e）クラッシュを回避するための対処法をお探しの場合、この記事では複数のトラブルシューティング手順を紹介します。以下に掲載しているのは、同様の症状に悩まされていたユーザーが実際にランダムなBSODの解消に成功した方法のまとめです。

効率よく作業を進めるため、以下の修正方法は効果と重要度の高い順に並べています。記載の順番どおりに試していけば、原因が何であれ必ず有効な解決策に行き着くはずです。

それでは始めましょう！

方法1：保留中のアップデートをすべてインストールする

実際のところ、この問題は移行されたドライバーの一部が現在のWindowsバージョンと互換性がない場合に発生することがあります。これは主に、古いWindowsからWindows 10へアップグレードした直後に起こります。この場合、互換性のないドライバーが使用されるたびにBSODクラッシュが発生します。

まったく同じエラーに遭遇した複数のユーザーが、Windows Updateが準備していた保留中のアップデートをすべてインストールしたところ、問題を解決できたと報告しています。この手順が有効なのは、互換性のないドライバーが互換性のある同等ドライバーに置き換わる可能性が高いためです。

Windows Update経由で保留中のアップデートをすべてインストールする手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次に「ms-settings:windowsupdate」と入力してEnterキーを押し、設定アプリのWindows Updateタブを開きます。
2. Windows Updateタブが開いたら、右側の「更新プログラムのチェック」をクリックしてアップデートのスキャンを開始します。
3. 新しいアップデートが見つかった場合は、画面の指示に従って保留中のアップデートがなくなるまでインストールを続けます。
   注意： アップデートごとに再起動を求められた場合は再起動してください。ただし、PCが完全に最新の状態になるまで、同じ画面に戻ってインストールを続行してください。
4. すべてのアップデートが完了したら、PCを再度再起動し、次回の起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

この方法が状況に合わない場合や、すでにPCが最新の状態である場合は、次の方法に進んでください。

方法2：サードパーティ製ウイルス対策ソフトをアンインストールする

意外に思われますが、よくある原因のひとつが過保護なウイルス対策ソフトです。多くの場合、影響を受けたユーザーはAvastなどのサードパーティ製セキュリティソフトがBSODクラッシュの引き金になっていると指摘しています。原因はさまざまですが、セキュリティソフトがカーネルと密接に連携するファイルをロックしてしまい、結果的にOSが停止してしまうケースがあります。

該当する場合は、原因となっているセキュリティソフトをアンインストールすることで問題を解決できます。手順は以下のとおりです。

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開きます。次に「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、「プログラムと機能」ウィンドウを開きます。
2. 「プログラムと機能」ウィンドウで、インストール済みアプリの一覧を下へスクロールし、競合の原因と思われるウイルス対策ソフトを見つけます。
3. 見つけたら右クリックし、表示されたコンテキストメニューから「アンインストール」を選択します。
4. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、PCを再起動して問題が解決したか確認します。
   注意： ウイルス対策ソフトの残存ファイルまで確実に削除したい場合は、専用の削除ツールを使う方法を参照してください。

この方法が状況に合わない場合は、次の方法に進んでください。

方法3：BIOSバージョンを更新する

デスクトップパソコン（主にDell製）でこの問題に遭遇した一部のユーザーは、BIOSファームウェアの更新に成功した後、1000007e BCCodeによるランダムなBSODクラッシュが止まったと報告しています。

ただし、BIOSの更新手順はマザーボードのメーカーによって大きく異なる点に注意してください。

警告： BIOSの更新は、手順を誤るとPCに新たな安定性の問題を引き起こす可能性があります。そのため、BIOS更新の経験があり、確実に作業できる自信がある場合にのみ実施することをお勧めします。

更新の具体的な手順は機種ごとに異なるため、お使いのメーカーの公式ドキュメントに従ってください。主要メーカーのBIOS更新ガイドへのリンクを以下に示します。

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

お使いのメーカーが上記リストにない場合は、オンラインで具体的な手順を検索してください。

BIOSを更新しても問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。

方法4：修復インストールを実行する

問題の原因がシステムファイルの破損にある場合は、修復インストールを実行することで解決できるはずです。実際に、この方法によって絶え間ない1000007e BSODクラッシュなしでPCを正常に使えるようになったユーザーが複数確認されています。

この手順はクリーンインストールより優れています。Windowsのコンポーネントと起動関連のプロセスのみを更新するため、写真、アプリケーション、ゲーム、動画などを含むすべての個人データを保持したまま作業できます。

修復インストールを実行したい場合は、専用ガイド記事の手順に従ってください。