Googleドライブから完全に削除されたファイルを復元する方法を徹底解説

Googleドライブは、Googleが提供する定番のファイル保存・同期サービスです。サーバー上にファイルを保存でき、同じアカウントでログインしていれば、PCやスマートフォンなどあらゆるデバイスからファイルにアクセスしたり、他のユーザーとオンラインで共有したりすることができます。しかし、うっかりGoogleドライブ上のファイルを誤って削除してしまい、復元できずに困った経験がある方も多いのではないでしょうか。この記事では、Googleドライブから完全に削除されたファイルを復元する方法を詳しくご紹介します。

Googleドライブでのファイル削除の仕組み

多くのユーザーは、不要になったファイルやコピーを削除しています。Googleドライブは無料プランでは保存容量に制限があるため、重要なファイルだけを残すように整理するのが一般的です。しかし、その操作の中で、必要なファイルを誤って削除してしまうこともあります。

Googleドライブでファイルを削除すると、Windowsのゴミ箱と同様に「ゴミ箱」フォルダへ移動します。このゴミ箱からは、ファイルを復元することも、完全に削除することも可能です。

削除されたファイルはゴミ箱フォルダ内で確認できます。ゴミ箱内のファイルを右クリックすると、2つの選択肢が表示されます。「復元」を選択すると、ファイルはGoogleドライブ上の元の場所に戻ります。一方、「削除」を選択すると、ファイルはGoogleドライブから完全に消去され、二度と復元できなくなりますので注意が必要です。

ゴミ箱から完全に削除されたファイルをGoogleドライブに戻すのは非常に困難です。バックアップやローカル（パソコン内など）に保存済みのコピーがあれば、それを再度Googleドライブにアップロードすれば問題ありません。しかし、バックアップがない場合、現時点で有効とされている唯一の方法が、次にご紹介する方法です。

解決策：Googleサポートに問い合わせて完全に削除されたファイルを復元する

完全に削除されたファイルの復元は、ユーザー自身の操作だけではほぼ不可能です。しかし、多くのユーザーがGoogleサポートへの問い合わせによって解決しています。Googleドライブの専門スタッフは、ファイルの所有権情報や削除日時などの情報をもとに、完全に削除されたファイルの復元を支援してくれます。以下の手順でサポートに連絡してみましょう。

1. ブラウザでGoogleドライブを開き、アカウントにログインします。
2. 画面上部のサポートアイコン（疑問符マーク）をクリックし、「ヘルプ」を選択します。
3. 検索ボックスで「ファイルの検索または復元」を探して選択します。この項目は「よくある質問」の一覧にも表示されています。
4. ページを下にスクロールし、下部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックします。
5. 基本情報を入力し、該当する選択肢を選びます。「送信」ボタンを押すと、チャットウィンドウが開くまでしばらく待ちます。
6. チャットでGoogleドライブの専門スタッフとやり取りし、削除されたファイルの詳細（ファイル名、削除した日時など）を伝えます。サポートが完全に削除されたファイルの復元をサポートしてくれます。

なお、サポートによる復元には期限がある場合があります。ファイルを誤って完全削除してしまったことに気づいたら、できるだけ早めに問い合わせることが大切です。また、今後のトラブルを防ぐために、重要なファイルは定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。