0xC10100BFエラーの対処法｜「このファイルは再生できません」を解決する5つの方法

エラーコード0xc10100BF（「このファイルは再生できません」）は、一部のWindows 10ユーザーが「映画＆テレビ」アプリやWindows Media Playerを使ってパソコン上のMP4ファイルを再生しようとした際に発生します。

問題の根本原因を突き止めたい場合は、まずWindowsに標準搭載されているトラブルシューティングツール（Windows Media Playerトラブルシューティングツールやビデオ再生のトラブルシューティングツール）を実行し、自動的に修復できるかどうかを確認しましょう。

すでに試しても効果がなかった場合は、次の段階として問題のあるアプリを再インストールまたはリセットしてみてください。Windows Media Playerや「映画＆テレビ」アプリ自体が破損しているケースでは、この操作で問題が完全に解決することもあります。

また、インターネットからダウンロードしたファイルを開こうとしたときだけこのエラーが表示される場合は、ダウンロードが完了前に中断されていないか確認してください。セキュリティソフトが過剰に干渉し、データ転送を途中で遮断してしまった可能性もあります。

さらに、USBフラッシュドライブ上のMP4ファイルを再生しようとしてエラーが出る場合は、ドライブに不良セクタがある可能性も考えられます。ファイルをHDDやSSDに保存し直して、再生できるか試してみましょう。

最後に、まだ試していないのであれば、VLCなどのサードパーティ製動画プレイヤーをインストールして、問題なく再生できるか確認してください。特にVLCは、他のプレイヤーでは再生できない部分的に破損したファイルでも再生できることがあります。

方法1：専用トラブルシューティングツールを実行する

Windows Media Playerでも新しい「映画＆テレビ」アプリでも同じ問題が発生している場合、まずはWindowsの自動修復機能で解決できるかどうかを確認しましょう。

実際に、専用のトラブルシューティングツールを実行しただけで0xc10100bfエラーが消え、動画を正常に再生できるようになったユーザーもいます。

• Windows Media Playerで問題が発生している場合は、「Windows Media Player設定」のトラブルシューティングツールを実行します。
• 「映画＆テレビ」アプリでエラーが出ている場合は、「ビデオ再生」のトラブルシューティングツールを実行するのが適切です。

該当する状況に合わせて、以下の手順を参考にしてください。

A. Windows Media Playerトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」ダイアログを開き、テキストボックスに「control」と入力してEnterキーを押します。すると従来型のコントロールパネルが開きます。
2. コントロールパネル右上の検索ボックスに「troubleshooting」（トラブルシューティング）と入力してEnterキーを押し、検索結果から「トラブルシューティング」をクリックします。
3. トラブルシューティング画面が表示されたら、「すべて表示」をクリックして利用可能なトラブルシューティングツールの一覧を表示します。
4. 一覧の中から「Windows Media Player 設定」をクリックします。
5. 最初の画面で「詳細」をクリックし、「自動的に修復を行う」にチェックを入れます。

   注意：「管理者として実行する」というリンクが表示されている場合は、それをクリックして管理者権限でトラブルシューティングツールを起動してください。

6. 「次へ」をクリックしてスキャンを進め、処理が完了するまで待ちます。
7. 修復方法が提案された場合は、「この修正プログラムを適用する」をクリックします。

   注意：提案される修正内容によっては、手動での追加操作が必要になる場合があります。

8. トラブルシューティングが完了したらパソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

B. ビデオ再生のトラブルシューティングツールを実行する

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ms-settings:troubleshoot」と入力してEnterキーを押すと、設定アプリのトラブルシューティングページが開きます。
2. 右側のペインを下にスクロールし、「その他の問題の検出と修復」セクションにある「ビデオ再生」をクリックし、表示された「トラブルシューティングツールの実行」ボタンを押します。
3. ユーティリティが起動したら、初期スキャンが完了するまで待ちます。その後、候補の中から該当する問題を選択し、適切な修復方法が提案されたら「この修正プログラムを適用する」をクリックします。
4. 処理が完了したらパソコンを再起動し、次回起動後に問題が解決したかどうかを確認します。

これらのトラブルシューティングを試しても同じ0xc10100bfエラーが表示される場合は、次の対処法に進んでください。

方法2：問題のあるアプリを再インストールする

標準のトラブルシューティングツールで解決しない場合は、問題のあるアプリを一度アンインストールして入れ直すのが次の有効な手段です。手順は、Windows Media Playerの場合と「映画＆テレビ」アプリの場合で異なります。

Windows Media Playerでの動画再生時に0xc10100bfエラーが出る場合はAの手順を、「映画＆テレビ」アプリ内でエラーが出る場合はBの手順に従ってください。

A. Windows Media Playerを再インストールする

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「optionalfeatures.exe」と入力してEnterキーを押すと、Windows の機能画面が開きます。
2. 機能一覧を下にスクロールして「メディア機能」を見つけ、ダブルクリックして展開します。「Windows Media Player」のチェックを外し、OKをクリックして変更を保存します。
3. 処理が完了したらパソコンを再起動し、起動が完了するまで待ちます。
4. 再度手順2と3を実行し、今度は「Windows Media Player」のチェックを入れて機能を有効化します。
5. 以前失敗していた同じ動画を再生し、問題が解決したか確認します。

B. 「映画＆テレビ」アプリをリセットする

1. Windowsキー + Rを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「ms-settings:appsfeatures」と入力してEnterキーを押すと、設定アプリのアプリと機能ページが開きます。
2. アプリ一覧を下にスクロールし、「映画＆テレビ」アプリを見つけます。
3. 該当する項目をクリックして選択し、名前の下にある「詳細オプション」リンクをクリックします。
4. 詳細オプション画面を下にスクロールして「リセット」セクションを見つけ、「リセット」ボタンをクリックします。
5. 確認のポップアップが表示されたら、もう一度「リセット」をクリックして操作を確定します。
6. 処理が完了したらパソコンを再起動し、次回起動時に問題が解決しているか確認します。

それでも問題が解決しない場合は、次の対処法に進みましょう。

方法3：破損したファイルを再ダウンロードする

オンラインからダウンロードしたファイルでのみこの問題が発生する場合、ファイルの破損が0xc10100bfエラーの原因である可能性が高いです。多くの場合、ダウンロードの中断や、セキュリティソフトがダウンロード完了前に操作を強制終了させたことが原因です。

このケースに当てはまる場合は、ダウンロードをやり直し、途中で中断されないようにすれば問題を解決できます。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトを使用している場合は、ダウンロードが完了するまでリアルタイム保護を一時的に無効にしておきましょう。多くのセキュリティソフトでは、タスクトレイのアイコンを右クリックすることで無効化できます。

注意：外部ハードディスクに先にファイルをダウンロードし、そこから開くことで解決したという報告もあります。

この方法が使えない場合、またはすでに試しても効果がなかった場合は、次の対処法に進んでください。

方法4：別のUSBメモリを使用する（該当する場合）

USBフラッシュドライブ上のMP4ファイルを再生するときだけこの問題が発生する場合は、デバイス自体の故障が疑われます。特に、以前フォーマットを試みても結果が変わらなかった場合はその可能性が高いです。

この場合、USBドライブには修復不能な不良セクタが存在している可能性があり、どれだけフォーマットを繰り返しても効果は期待できません。

別のUSBドライブを使うか、ファイルをHDDやSSDに直接保存して再生し、同じ0xc10100BFエラーが発生するかどうかを確認してください。

サードパーティ製の代替手段を検討してもよい場合は、次の対処法に進みましょう。

方法5：VLC Media Playerを使用する

上記のすべての対処法を試しても、Windows Media Playerや「映画＆テレビ」アプリで0xc10100BF（このファイルは再生できません）エラーが表示され続ける場合は、サードパーティ製プレイヤーを使うのが現実的な選択肢となります。

無料で使える動画プレイヤーの中で最も多機能なのはVLCです。動画の再生失敗の原因がファイルの破損であっても、このツールなら再生できることがあります。

VLCを試してみたい場合は、以下の手順に従って最新版のVLC Media Playerをインストールし、0xc10100BFエラーを回避しましょう。

1. お好みのブラウザでVLC Media Playerの公式ダウンロードページにアクセスし、「Download VLC」ボタンをクリックして最新版のインストーラーをダウンロードします。
2. ダウンロードが完了したらインストーラーをダブルクリックし、ユーザーアカウント制御で「はい」を選択して、画面の指示に従ってインストールを完了させます。
3. インストールが完了したら、以前エラーが出ていたファイルを開き、問題が解決したかどうかを確認します。